韩冰 张琪 李子涵 郭静 孔亮 张进 于世宾 刘䶮 侯锐 刘蕊 谢诚 沈蕾 轩昆 张铭

新型冠状病毒肺炎(COVID-19)疫情期间居家隔离和心理压力等因素可造成口腔疾病患者容易出现急性疼痛等症状，因此对口腔诊疗需求极为迫切[1]。目前已有病例报道显示COVID-19患者病毒潜伏期可能无发烧、咳嗽等不适症状，早期发现和筛查难度较大。口腔诊疗过程由于就诊人群众多，体液飞溅形成气溶胶以及医患人员距离近等因素，更易造成疫情的播散与传染[2-4]。因此既要防止院内聚集交叉感染的风险发生，又要为口腔疾病患者祛除病痛，必须依据国家相关防控要求，制定一套安全、有效、细致的口腔门诊流程管理规则。本文对疫情期间我院日间口腔门诊人员作业流程及物资运行管理等工作模式作以详实报道，便于相关单位参考借鉴。

1 口腔门诊人员工作流程

口腔门诊工作人员按工作岗位可分为诊疗护理类、药剂设备类、影像检验类、挂号收费类、保洁消毒类、安全保卫类等；而按照患者就诊流程的职能分区，又可分为预检登记区人员、接诊分诊区人员、普通诊疗区人员、喷溅治疗区人员等[5]。每类人员工作必须专业化，保证工作内容和工作区域固定化、采用分级防护[6]。为了避免院内交叉感染，所有门诊工作人员工作必须筛查体温(≤37.3 ℃)，审核工作身份和时效，明确无疫情患者接触史和无居住地疫情发生情况，方可进入医院工作区。门诊楼内设置工作人员专用电梯，到达门诊设置的标准防护物资发放处领取可复用织物工作服，由医用专用通道至更衣室换工作服。……