近年来，随着线上线下购物方式的快速发展 国民消费水平和维权意识同步提高 消费领域案件也呈现出类型多样化 交易方式网络化 诉讼主体特定化等特点 网络购物 电信 物流教育培训、网络约车、美容服务等维权纠纷案件呈逐年上升趨势 案件涉及的领域不断扩展 新类型案件不断增多。记者从中选取 个案例 希望通过释理说法引导商家规范商品宣传的方式方法，树立诚信经营的理念 同时也提醒消费者在消费过程中要注意留存证据 依法维权 理性维权。