金芊吟

《幼儿园教育指导纲要》明确提出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”要顺利开展幼儿园一日活动，提高幼儿的知识、情感、技能，单靠幼儿园或家庭任何一方都是难以实现的。唯有做到家园共育，形成良好的沟通环境，才能有效地提高幼儿园保教工作质量，促进幼儿全面和谐地发展。本文就目前幼儿园教师和家长沟通的现状进行分析，并有针对性地做出策略回应。

一、家园沟通共性问题

我们都说：孩子是父母的镜子。孩子的行为习惯背后常常映射着教养人的教育理念和日常生活习惯。作为幼儿园教师，与家长接触的机会比中小学教师更加频繁。在沟通过程中我们总能发现各种各样的问题，时常遇到问题解决的瓶颈。笔者根据多年班主任工作经验以及相关访谈，总结了几点常见的共性问题。

（一）家长对教师专业的信任程度不够

现在的年轻家长文化水平普遍提升，无论是从事与教育相关的工作还是其他行业的家长，心中都有一套自认为科学的育儿理念。随着信息化时代的到来，家长们多少能从微博、微信等社交平台上获得一些与育儿相关的信息。家长手中握着所谓的“权威性”育儿理念，时常与幼儿园教师的教育方式相碰撞，从而产生怀疑。特别是小班刚入学阶段，家长和老师之间还没有建立稳固的信任感，一旦孩子出现问题，家长容易敏感，心中产生疑虑。在这种情况下，如果教师和家长没有进行及时有效的互动沟通，很容易产生误解和隔阂。

（二）家长与教师认知水平有差异

作为一名专业的幼儿园教师，我们对于孩子发展的要求不仅仅局限在知识技能水平的提高，更多的是行为习惯等非智力因素的培养。如同我们现在实施的“生活化、游戏化”课程，鼓励孩子回归到大自然大生活中“做中学”，重视的是孩子在过程中的感受和体验，而不仅仅是今天你学到了什么知识，获得了多少技能。而家长方面，更加重视的恰恰是知识技能方面的培养，甚至有部分家长希望幼儿园能够教认字和算术。由此可见，让家长了解和认可通过生活化、游戏化课程培养幼儿非智力因素显得至关重要。

（三）教师沟通对象老龄化

随着社会的发展，人们生活节奏加快，年轻父母们有限的精力要承受来自各方面的压力，很多时候忙于工作无暇照顾年幼的孩子，祖辈们就责无旁贷地承担起了上下学接送甚至教养孩子的任务。面对沟通对象的老龄化，沟通问题也就随之而来。首先，由于隔代亲，老一辈面对孩子提出的要求，不管合理与否都有求必应，涉及孩子衣食住行的各个方面。再者，老人更多关注的是幼儿的身体、饮食等生活方面的情况，比如孩子在幼儿园有没有吃饱穿暖睡好觉，今天喝了多少水。这些当然是我们一日活动中需要关注的细节，但通常是渗透在一日活动中，逐渐教会幼儿独立完成的。

二、建立家园良性互动的有效策略

针对以上经常出现的沟通问题，有没有行之有效的解决方法呢？基于多年与各类家长的接触经验，并通过访谈相关经验丰富的教师，笔者将其总结为以下几点：

（一）利用首因效应，好的开始是成功的一半

在人际交往中，给人留下的第一印象会对以后的交往产生深刻的影响，这就是首因效应，也叫作优先效应或者第一印象效应。举个例子，对于新老师，家长会关注幼儿喜不喜欢新老师，老师的性格和脾气孩子是否能够接受。可见，首因效應是把双刃剑，如果第一印象被他人所接受和认同，就会为以后的沟通和交往奠定良好的基础。因此，教师可合理利用首因效应，在与家长和幼儿初次接触的时候能够做到面带微笑，温和相待，用良好的第一印象为交往过程中建立信任感提供基础。

（二）找准交流切入点，开启良性互动

教师在与家长沟通的时候，一要找准时机，二要找准说话的切入点。用家长可接受的方式，将心比心，把自己和家长放在同一位置考虑，不以居高临下的姿态说话，给良性互动开个好头。沟通需要教师巧妙地使用语言，此时能否通过语言的魅力“征服”家长就显得尤为重要。特别是面对老一辈家长，我们可以主动与他们打招呼，道家常，肯定他们的育儿经验和做得好的方面，拉近与他们之间的距离。在此基础上提出孩子身上存在的问题时，老一辈会比较容易接受。另外，教师在与家长沟通时，地点的选择也很重要。日常沟通可以通过通信工具进行，一旦遇到需要碰面反映幼儿某方面的“问题”时，教师要注意地点，尽量选择到室内心平气和地交流。

（三）教师要提高自信心，从容应对

在与家长进行互动的过程中，发现部分受教育程度较高的家长的教育观念往往会出现两个极端，一是对孩子要求过于严格，他们认识到当今社会竞争激烈，所以，对孩子从各个方面进行“完美”打造;二是过于“民主”，认为对幼儿要放飞天性和自由，而忽视行为习惯的培养，导致孩子难以融入集体生活。事实上，家长缺乏的是一个参照系数，即孩子的发展水平在群体里所处的位置。因此，与家长沟通时，教师要引导家长了解客观的评价和适当的教育理念，可以从整个年龄段的发展水平来谈孩子的发展。幼儿教师有《3～6岁儿童学习和发展指南》《幼儿园教育指导纲要》做理论支撑;学习和研究过《儿童心理学》《教育学》等儿童心理专著;更有在每天与孩子朝夕相处中获得的第一手育儿心得。幼儿园老师应当有这样的自信，无论面对的家长是教育界人士还是高学历人才，作为一名专业的一线教师，在面对和处理孩子问题时，可以有理有据地从容应对。

总之，建立幼儿园教师与家长之间良性的互动关系，需要教师在了解家长的基础上，讲究策略，循序渐进地进行。本文就自身作为一线教师在与家长进行日常沟通的过程中获得的经验进行分享，希望能够对同人起到一定借鉴作用。