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序言

2020-05-30

计算机应用文摘 2020年11期
关键词:丰巢会员费新款

今年5月,“丰巢收费”一事火了起来,然而这一切并不是丰巢所想。

从某种程度上说,丰巢收费引发的舆论反扑俨然超出了很多人的想象,恐怕丰巢的公关团队也未能预料到“围剿”的势头会如此猛烈。毕竟每个月5元的会员费,对于大多数用户来说不过是两罐可乐的钱,有必要群情激愤?

然而细究那些反对的声音,大多数人的情绪点并非0.5元的超时收费,火力主要集中在三个层面:其一,消费者的知情权,不少人诟病快递员将快递投入丰巢柜时没有提前沟通,同时还变相扼杀了“送货上门”的权利;其二,丰巢公司的傲慢,不仅单方面宣布超时付費,公开信中又对用户的诉求避重就轻,缺少对消费者的基本尊重;其三,商业模式的质疑,有人给出了丰巢“一鱼三吃”的说法,收“快递小哥”的投递费,向广告商收广告费,然后又来收用户的超时费。

问题的核心所在,恐怕不是丰巢官方处理争议的技术,也不在于没能及时安抚用户,而是一开始就背离了互联网的商业基石。而关于这背后更多的分析和讨论,在本期杂志的“锐评”栏目中,有《“丰巢困局”揭露的商业真相》一文可供大家解惑。

最近,除了丰巢很火之外,新款iPhone SE也备受关注。相比一年一度的新款iPhone,关于新款iPhone SE的消息似乎要更惹人注目一些。归根结底,大家已经习惯了新款iPhone越来越大的尺寸和越来越贵的价格,相比之下iPhone SE所拥有的小巧机身和低廉价格显得那么难能可贵,这让更多消费者触手可及。

微博上有网友这么形容新款iPhone SE:2014年的造型、2015年的指纹、2016年的屏幕、2017年的机身、2018年的镜头、2019年的处理器,组成了这款2020年的手机。相信不少人也和小编一样,当看到Apple官网上放出新款iPhone SE的介绍界面时,似乎梦回2014年Apple发售iPhone 6的那个秋天……那么新款iPhone SE究竟表现如何呢?在本期杂志的“品鉴”栏目中,《重归经典,新款iPhone SE评测》一文给出了答案。

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