孙丹丹　苟杜梅

摘  要：随着我国素质教育的实施，我国的高职教育也跟着迈上了新的台阶。在高职院校的教学管理工作中，辅导员发挥着至关重要的作用，因此，当前，我国高职院校的辅导员在日常的工作过程中也逐渐的开始重视和班级学生的沟通交流，解决学生在学习和生活中的难题，帮助学生形成积极向上的心理状态，最终促进高职学生的健康发展。基于此，文章就高职院校辅导员与班级学生沟通交流的重要性以及沟通交流的措施方面进行了简单分析。

关键词：高职院校;辅导员;班级学生;沟通交流;重要性;措施

中图分类号：G645      文献标识码：A

1引言

高职院校的班级管理工作也是一门重要的艺术，新时期下，随着高职院校的发展进步，传统的班级管理理念已经不能满足新时期下高职院校发展的要求，因此，高职院校的辅导员逐渐的开始应用沟通手段，用心体会学生的实际需要，最终提高高职院校班级管理的水平。

2高职院校辅导员与班级学生沟通交流的重要性

2.1良好的沟通有利于创设温馨的班级环境

高职院校的辅导员在和班级的学生进行沟通交流的过程中，必然会对学生有较多的关注，通过辅导员和班级学生之间的良好的沟通，可以帮助高职学生树立自信，从而在班级上更好的展示自己，营造适合学生发展的班级氛围。另外，辅导员通过和班级学生之间的沟通和交流，还可以加强对不同学生的了解，掌握学生的个性，以此来进行有针对性的教学管理，注意发展学生的个性，解决学生在学习和生活过程中的问题，有利于缓解辅导员和班级学生之间的矛盾，提高学生对高职院校的归属感和信任感，最终创设温馨的班级环境。最后，高职院校辅导员在和班级学生进行沟通交流的过程中，也可以及时纠正学生在思想观念上的错误，帮助学生树立正确的人生观和价值观，创设和谐的班级氛围，实现学生之间的互帮互助【1】。

2.2良好的沟通有利于提升学生的集体荣誉感

高职院校辅导员在和班级学生进行沟通和交流的过程中，还有利于提升班级学生的集体荣誉感。具体表现为：高职院校辅导员在同班级学生进行交流和沟通的时候，可以帮助学生尽快的融入到班集体中，培养学生的班级集体荣誉意识，从而约束班级学生的语言和行为，使其在日常的学习和生活过程中，注重维护班级的集体荣誉。另外，高职院校辅导员通过加强和学生之间的沟通和交流，还可以帮助学生养成良好的学习和生活习惯，实现学生的自我管理，并明确团结的意义，为学生日后参与工作奠定坚实的基础。

2.3有利于提高学生的学习成绩

高职院校的学生是知识技能的重要提升时期，在这个阶段，高职院校的辅导员通过加强和学生之间的沟通和交流，可以明确学生在学习过程中遇到的困难，结合学生的实际情况，帮助学生合理的调整学习进度，提高学习的有效性，最终完善高职院校学生的技能水平，满足我国社会对人才的要求。

3高职院校辅导员与班级学生沟通交流措施

3.1合理利用鼓励性语言

高职院校的学生在年龄上都是刚刚成年，这个阶段的学生，心理正处于成熟和未成熟之间，因此，通常情况下，高职院校的学生在心理上更加的敏感，自尊心也较强，这就需要高职院校的辅导员在和班级学生进行交流和沟通的时候，需要注意要合理应用鼓励性的语言，帮助班级学生调整心理状态，调动高职院校学生学习的积极性，进而充分发挥沟通交流的作用，提高高职学生的学习水平。另外，高职院校辅导员在面对问题学生的时候，也不要一味的对学生进行批评，避免学生对辅导员的语言产生逆反的心理，对于这一类型的学习，辅导员也需要适当的采取鼓励性的语言，逐步的改变学生对学习的消极态度。

3.2合理应用暗示性语言

暗示性语言也属于一种语言艺术，高职辅导员在和班级学生进行沟通交流的过程中，也需要合理的应用暗示性的语言，在潜移默化中对高职学生的心理状态造成一定的影响，帮助高职院校的学生进行主动的反思，逐渐改变自己的意识行为。另外，高职院校辅导员还需要善于利用暗示性的语言让学生感受到辅导员对自己的关心和给予的厚望，从而实现高职学生的自我约束【2】。

3.3合理利用指令性语言

高校辅导员在和班级学生进行沟通交流的过程中，还需要合理应用指令性的语言。具体可以从以下几个方面入手：第一，辅导员需要加强对高职院校学生的校规教育、法制教育以及安全教育等，应用各种指令性语言，让学生意识到遵纪守法的重要性，避免其在日常的学习和生活过程中出现一些不良行为;第二，辅导员还需要充分利用指令性语言的权威性，结合批评和处分等教育手段，对学生实施刚柔并济的管理，以此来在学生的心目中敲警钟，使其明确什么事是决定不能做得，对于一些性格外向、心理承受能力较强的学生，辅导员可以采取开门见山的沟通方法，而对于性格比较内向、心理承受能力较弱的学生，辅导员在对其进行批评教育时则需要掌握尺度，点到为止。

3.4避免使用伤害性语言

高职院校辅导员在和学生进行沟通和交流的过程中，还需要特别注意的一点是避免使用伤害性的语言。高职院校的学生刚刚成年，正处于精力比较旺盛且容易冲动的年纪，有时候犯错也是在所难免的事情。因此，高职院校辅导员在处理这一类事情时，需要适当的站在学生的角度上考虑问题，对于犯错误的学生教导即可，严禁使用过激的语言来伤害学生，引发学生心理上的严重不满。辅导员需要尽量的采取积极的语言来和学生进行沟通和交流，合理的应用相关的情感要素来感染学生，实施循循善诱的方式来帮助学生进行自我反思和改正，最终纠正学生的不良行为，促进学生的身心健康发展【3】。

4结束语

综上所述，高职院校辅导员和班级学生的沟通交流在整个高职院校学生管理工作中发挥着十分重要的作用。因此，高职院校辅导员需要加强和学生之间的有效沟通，学会利用沟通的艺术，加强对高职学生的引导，进而建立和学生之间的亲密关系，帮助学生树立正确的人生观和价值观，最终促进高职院校学生的良好发展。

参考文献

[1]  魏惠英. 浅谈班级管理中的沟通艺术[J]. 新课程，2019（10）：219-219.

[2]  刘颖. 柔性管理在高职院校班主任管理中的作用研究[J]. 好家長，2018（7）.

[3]  陈金龙，王照宇. 高职班级管理渗透心理健康教育的策略[J]. 包装世界，2018（7）.