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从疫情、金融危机想到的

2020-05-13文/高榕

经济视野 2020年3期
关键词:疫情用户

文/ 高 榕

新冠疫情还在防控关键期,严峻的考验仍在眼前。此时此刻,无数个体和组织,正全力和病毒斗争。这场突如其来的疫情危机,让很多企业面临巨大困难,甚至是生与死的考验。丘吉尔曾说,不要白白浪费一场危机。危机是大考,更是自我锤炼、谋求更大发展的时机。

大危机中往往孕育着怎样的新机会?极端挑战之下,创业者是否有可能打出“逆风球”?我们希望通过对历史上两次重大危机的梳理,为创业者们提供一些思考的脉络与视角。 犯其至难,方能图其至远,没有一个世界冠军不会打“逆风球”。衷心祝福所有创业者都能成功穿越这次危机,从困境走向胜利,迎来更大的发展机遇。纳西姆·尼古拉斯·塔勒布曾在《黑天鹅》一书中说到,几乎社会生活中的一切都是由极少发生但是影响重大的剧变和飞跃产生的。

21世纪以来,有两次大的黑天鹅事件为中国经济和企业带来巨大挑战——2003年的“非典”疫情,以及2008年的全球金融危机。我们以史为镜,会发现在大危机过后,往往孕育着颠覆式的创新机会。在正常发展状态下,新商业模式往往受制于用户习惯和消费惯性、基础设施不完善等因素,获客和展业门槛较高;而危机的出现和应对所带来的新政策以及极端环境下用户行为习惯的变化,则可能打破这些门槛,从而孕育突破性机会。

商业创新往往需要跨过两道槛——信任和习惯。在常态下,想要迈过两道槛的“动能”是——尽可能提供比传统方案“好十倍”(10X)的用户体验(注:彼得·蒂尔在《从0到1》中提出,创新企业想要获得快速成长,提供的解决方案要比现有方案好10倍以上)。……

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