两个月,一座站,一个人
2020-05-13杨希芹
加油站服务指南 2020年4期
文/杨希芹
疫情防护和服务客户同等重要。虽是一个人守站,马晓东的服务却不打折扣。
中石化山东石油滨州分公司阳信9 站,地处流坡坞镇北面的一个村子,约2 年前改革为家庭站,由年轻的站长王永霞与丈夫马晓东负责经营。
新型冠状病毒疫情来临时,正好是挺着大肚子的王永霞面临生产的时候。随着疫情加剧,各居民小区、村子对人员的出入管理日趋严格,马晓东不能随意回家。于是,他让家人照顾王永霞住院生孩子,自己在站昼夜坚守。
+□经常不接电话
“我知道自己不能太娇气了。但是,面对一个新的小生命,我还是希望他能陪在身边,即使不在身边打个电话联系一下也好啊,很牵挂站上和他的情况。”剖宫产后的王永霞依然虚弱。她在电话那头停顿了一下,继续对笔者说:“可我给他打电话,他经常不接。我知道,他是在加油场地忙了。”
之后,笔者也试着拨打了马晓东的手机:第一遍,没接;第二遍,依然没接。直到中午,手机响了,是马晓东回拨过来的:“虽然加油车辆目前不是很多,但要为客户测体温、做登记,客户走后还要给设备接触部位消毒,所以我大部分时间在外面,不方便接电话。”
笔者正要详细询问他近来情况,可他急切的声音传来了:“有辆三轮车进站了,司机没戴口罩。”“大哥,你先戴上口罩。”然后听到的是“嘟嘟”的声音,电话断了。
再过半个多小时,马晓东又把电话打过来:“午休时间车少,有时间打电话了。”
在电话里,马晓东介绍说,虽然顶着疫情在场地忙碌很辛苦、有压力,但晚上9 点以后是他最快乐的时光。……
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