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新冠肺炎疫情袭来，温州因在武汉经商工作求学的人数近18万，随着春节返乡而引发疫情扩散，官方发布数据显示，温州市确诊病例累计数自1月21日的2例到2月21日的504例，疫情形势严峻，引发各方关注。

战“疫”如战场。于媒体人而言，这更是一场莫大的考验。怎样整合各方资源，构建主流舆论场的立体传播体系？如何发挥主流媒体作用，在这场防疫阻击战中筑牢全民一心的舆论阵地？温州在实战中谋划宣传战略，磨练全媒体战术，提升新闻人战斗力。

一、疫情发生伊始，构建三级立体传播体系

1月23日，浙江省启动重大公共突发卫生事件一级响应，温州也迅速启动防疫阻击战，开展联防联控、群防群控。然而，此时民众对疫情的认知却存在两极：一极如惊弓之鸟，惶惶无措；一极则淡漠视之，并未重视。如何将科学、权威、有效的信息传达给民众，尤其是在谣言四起之前，于最短时间内迅速普及正确的防疫知识，成为疫情始发期的宣传关键。

但知易行难。宣传落地中存在3个难点，即科学的信息源——新型冠状病毒肺炎到底是什么及如何传播；有效的信息途径——抓住哪些核心渠道进行信息发布；广泛的传播应答——如何让科学有效的信息深入人心，这些难点均是各级媒体在实战中首先要破解的问题。

温州在此次疫情中有一定的特殊性。温州在武汉经商工作的人数近18万，百度迁徙数据显示，1月19日至1月23日，温州超过杭州，成为浙江省内湖北流出人口第一目的地。

另外，温州2018年全市常住人口有925万，位居浙江省第二，仅次于杭州的980万。人口密度为774人/平方公里，是全国的5.5倍，全省的1.4倍。在人口密度最高的鹿城区，达到4399人/平方公里。

大量人口从武汉返回温州，再加上城市自身密集的人口分布，这给温州在疫情防护上带来不小挑战。疫情始发期，防控就是与时间赛跑。温州第一时间集结各方资源，构建三级立体传播体系。

一级传播，重点解决“科学的信息源”。以国家、省市卫健委发布的权威资讯，国家、省市党委政府的决策部署为核心，构筑科学的信息源基础，辅以疾控专家、医学专家的专业解读，划出全民防疫工作的宣传重点，予以全媒体、多形式的宣传、解读和传播，力求家喻户晓，人人皆知。

二级传播，重点解决信息收集、整合与发布的“核心渠道”。战“疫”来袭，各兵种通力合作，县级融媒中心和部门官微在此发挥了重要作用。温州市下辖12个县市区，均已成立县级融媒中心，各地各部门按照“政务公开”原则，也均已开设官网或官微，于非常时期集结成中坚力量。如由各县级融媒中心打造的“发布”官微，是疫情中各县市区的权威信息发布平台，像鹿城区的“鹿城发布”平台，于1月20日就发出《新型冠状病毒感染疑似入温？10张图教你科学防疫》，至2月16日，累计发稿篇数达210多篇，特别是“权威发布”“最新消息”“辟谣”“扩散”等栏目，对有效信息进行分类，起到了很好的舆论引导作用。

三级传播，重点解决有效信息接地气、入人心。“少出门，多居家，不串门，不聚集……”连日来，温州各地的村和社区每天不间断响起的广播，在时刻提醒市民注意加强防控；随处可见的电子屏、宣传窗、横幅标语等，也让疫情防控知识更加深入人心；部分乡镇启用无人机巡查，精准定位防疫宣传盲区。温州日报报业集团充分发挥新媒体的优势，利用短视频、H5、抖音、快手等手段，饱和式重复输出，强化宣传效果。

二、疫情攻坚时期，筑牢全民一心舆论阵地

从疫情始发到进入疫情防控攻坚期，整个舆论阵地的部署重点也发生了转移，从做好预防到稳定民心，从单兵作战到全媒联动，从击破谣言到公开透明……越是疫情防控特殊时期，越要及时发布权威信息，越要壮大主流思想阵地。

（一）快速应答，时间就是生命线

温州各地融媒体中心整合宣传平台，传播党和政府权威信息、纾解群众紧张情绪、助推经济社会有序发展，在疫情防控与经济社会发展“两手都要硬，两战都要赢”的实践中彰显媒体融合的“新闻力量”。

温州市泰顺县融媒体中心通过与泰顺县网络舆情应急中心建立沟通机制，发挥“瞭望哨”功能，在热线电话、网民留言中，第一时间搜集上报涉风险隐患的舆情信息，通过留言答复等形式进行网络辟谣。同时，邀请有关部门“一把手”线上“一对一”访谈，以直播的形式回答网民疑问、回应群众诉求。

该融媒体中心于疫情期间参与报道、运营人数达50人。“今日泰顺”新闻客户端和“泰顺新闻网”从8时到24时随时更新，“泰顺新闻”微信公众号的发布次数从原来的1次增加到6次，广播、电视、报纸、微信、微博原创稿件约占90%以上。

温州市文成县融媒体中心则打造《众志成城》《温暖一刻》《记住这些身影》等版块，以现场短视频+图文的形式，生动鲜活、真实记录并首发各地战“疫”动态举措和涌现的感人事迹。

（二）融媒聚合，新闻就是战斗力

疫情防控期间，温州各媒体平台发挥融合优势，建设与群众更贴近的重要新闻宣传和社会治理平台。

据统计，从1月22日至2月12日12时，温州市属媒体共发布抗击疫情相关稿件16000多条，总点击量超3亿，其中10万+稿件180多条；在抖音平台共发布战“疫”相关稿件450多篇，点击总量超4.3亿。这些信息，牢牢占领着抗击疫情舆论场，让群众时刻了解抗击疫情的动态情况。

温州各级媒体平台还与温州设计集团下属的测绘院合作，上线“全国、全省、全市新型冠状病毒感染肺炎实时地图”，主要包括三大版块：实时与历史数据、疫情小区分布图、科普分析内容。三大版块均实现全天候更新，并不断迭代完善。

特别是实时与历史数据版块下，每日根据国家卫健委、地方卫健委发布的官方通报，第一时间进行“实时地图”数据动态更新，以ECharts图表展现最新数据，用户可点击查询详细数据，兼具设计感及交互性。尤其是各县市区疫点分布及预计解除时间表，因贴近性强，引起市民的高度关注。

（三）信息公开，信心是最长效的“疫苗”

信心是最长效的“疫苗”，事实与真相在任何时候都是刚需，尤其是在当下抗疫特殊时期。

温州在疫情关键时期，实行最严格的疫情报告、信息发布和舆情引导机制，公开透明发布疫情和防控工作信息，科学解疑释惑，及时客观回应社会关切。

“2020年2月12日0-24时，温州市报告新增新型冠状病毒肺炎确诊病例9例……”温州市新型冠状病毒肺炎防控领导小组办公室副主任、市卫健委副主任、新闻发言人在温州市政府新闻办第15场新闻发布会上，就最新的疫情做了发布。自1月30日开始，温州市政府新闻办每天下午召开新闻发布会，就疫情情况作新闻发布，并围绕群众关切的问题回答记者提问，以公开透明的新闻发布来披露疫情信息、解答群众疑惑、稳定社会情绪。

交通如何管控、菜篮子如何保障、教育部门关于线上开课有何举措、企业员工何时复工……自1月30日起，温州疫情防控新闻发布会网络直播均在每日下午4点准时播出，市民们从中获得了最“硬核”的疫情信息。

疫情突如其来，考验的是科学应对的反应力。社会情绪越是紧张，就越会滋长谣言的传播。

1月29日，关于“温州临时关闭14个高速出口”的通告一经发布，不少网友担心温州是否会全面升级交通管控。紧接着，一则官方发布的辟谣重重击碎各方谣言：“关闭14个流量小的高速出口，是为了便于疫情查控，不影响大家正常通行！”

谣言也是“病毒”，它们或无中生有、恶意抹黑，或耸人听闻、加剧恐慌，以各种方式混淆视听，对疫情防控造成严重干扰。为引导群众不造谣、不传谣、不信谣，温州各媒体平台开设疫情防控辟谣专栏，及时对各类不实传言和谣言进行查证核实。“‘苍南大米及其他物资供应不足’是谣言，别信！”“辟谣！龙港市15家农贸市场正常营业！”……一条条精准、及时的辟谣信息，为谣言的飞速传播踩下“刹车”，让真相迅速呈现眼前。

三、疫情平复阶段，全面助力复工复产复学

疫情不散，坚守与奋斗不止。2月中下旬，在全省疫情防控取得阶段成绩，疫情趋稳、新增归零，开启复工复产的关键期，温州按照省委提出的“一手抓防控，一手抓复工复产”要求，聚焦企业复工难、农产品销售难等问题，及时搜集生产一线信息和相关动态，通过推动信息流动和反馈，助推工业农业复工复产。

温州日报报业集团旗下各媒体平台，共同发起开辟“共同战疫力夺双赢”等专栏专题，深入解读党委政府出台的相关扶持政策和重要举措，积极反映企业复工复产所遇到的问题和困难，及时报道社会各界助力复工复产的最新进展，宣传企业复工复产的成功做法，助推“三强两促”专项活动深入开展。

受新冠肺炎疫情影响，作为春节前后“南菜北调”主要蔬菜的温州花椰菜，因高速公路卡口关闭，多地对来往温州的运输车辆进行管控而无法运出。温州花椰菜产区面积最高峰曾达到10万亩、上亿斤。随着天气转暖，花椰菜盛产期已过，田头囤积产量巨大。

针对全市农户蔬菜滞销问题，温报集团旗下温州都市报记者通过调查采访，形成内参《温州菜农期盼打通特殊时期的销售渠道》。温州市市长作出批示，要求相关部门帮助菜农解决滞销问题。在市委宣传部的牵线下，温州日报、温州都市报与温州现代菜篮子集团牵手，推出纸媒、新媒体互动的温州菜“鲞”节活动，号召宅家市民参与“全民晒菜干”活动。

温州都市报先后通过官方微信、掌上温州客户端和纸媒等新闻平台推出《“菜篮子”设“助农直销摊位”，7500公斤花椰菜昨销售一空》《“菜篮子”邀厨师研发“花菜鲞”菜品，鼓励市民多买花菜晒“菜鲞”》等报道，在社会各界引起广泛关注，相关报道阅读量累计达30万。广大网友纷纷参与购买爱心花菜，助力菜农解决滞销难。

类似的新闻公益行动还有不少。受疫情影响，复工复产企业普遍存在用工短缺问题，为切实解决招工难，温州新闻网及各报网站、新闻客户端等平台推出“守望相助，共同战‘疫’”计划，为企业免费发布用工信息、岗位招聘等分类信息。

在海外疫情爆发期间，“温州新闻”客户端更将“停课不停学”线上中文课程，通过网络搬到了万里之外的温籍华侨集聚地——意大利和法国，让华侨子女们安心宅家学习，受到社会舆论的广泛好评。

抗击新冠肺炎疫情这一特殊战役，于地方融媒平台而言，既是一场艰苦卓绝的战役，更是一场争分夺秒的总攻。在这场战役中，地方融媒平台于报道纵深中挖掘潜力，于新媒体传播中凝聚合力，扣准抓牢疫情发展的重要节点，有效发挥党报党刊党媒的舆论引导作用。这些宝贵的实战经验，有助于打造一支勇敢坚韧、稳扎稳打的新闻铁军，更有助于总结提炼深化一系列应对非常时期、非常事件的联合宣传作战图。

随着国际疫情的蔓延，新一轮舆情热点再次对地方媒体提出了新考验。如何做好入境人员的防疫宣传，如何做好国际疫情的报道，都是实践中面临的新课题，我们继续努力！