袁仁书 程鑫

【摘要】利用A股上市公司数据和润灵环球企业社会责任数据，对企业通过承担社会责任来缓解与消费者之间的产品（服务）质量信息不对称问题的可能性进行检验，结果发现：企业存在通过履行社会责任来提高声誉以缓解信息不对称问题的动机;生产耐用体验型产品的公司比生产搜寻型产品的公司履行社会责任的可能性更高;提供体验型服务的公司比生产搜寻型产品的公司履行社会责任的可能性更高;生产非耐用体验型产品的公司与生产搜寻型产品的公司相比，两者在履行社会责任方面没有显著的差别;企业履行社会责任受到股权结构等公司特征因素的影响，但不受股权性质的影响。

【关键词】企业社会责任;产品差异;信息不对称;公司特征

【中图分类号】F272      【文献标识码】A      【文章编号】1004-0994（2020）08-0089-9

一、引言

企业在履行社会责任时，要考虑自身财务状况和产品市场情况[1，2] 。一般来说，企业会主动开展使其利润最大化的社会责任活动[3] ，也就是说，企业之所以开展社会责任活动是因为其预期能从这些活动中获得利益。这些利益可能是企业通过履行社会责任提高了声誉[2] ，从而能够索取更高的产品或服务价格，或者是企业通过这些社会责任活动改善了公司形象，从而能够招募到更高水平的工人，提高了生产效率[4] 。也有学者将企业和消费者之间的信息不对称问题作为切入点，关注企业的社会责任活动是怎样整合到公司产品差异战略之中的[5] 。……