杨斌

摘 要：对于全过程观察咨询项目来说，必须处理好管理绩效问题。此次研究基于项目全寿命周期，联合工程咨询的主要任务阐述工程咨询管理的基本原则，并且通过层次分析法明确不同指标的重要性，建立工程咨询管理绩效评价模型，希望能够对相关人员起到参考性价值。

关键词：全过程工程咨询;项目管理;绩效评价

在建筑领域迅速发展过程中，全过程工程咨询已经成为重点研究对象，然而关于管理绩效问题的研究却比较少，因此此次研究主要是围绕工程咨询管理绩效展开讨论。对于工程咨询管理绩效评价来说，不仅需要分析项目内容和程序，还要充分发挥出工程咨询服务在项目建设中的重要性。工程咨询管理的目的在于对项目管理效益进行评价，从而对整体贡献度进行衡量。

1、全过程工程咨询服务范围

工程咨询主要包括工程建设项目前期研究与决策涉及的前期设计，规划组织架构，管理以及经济技术等内容。所以工程咨询服务，包含管理类活动和生产类活动。

1.1决策阶段的造价咨询

决策阶段的造价咨询具有一定的先导性，这一阶段的投入资源相对较少，但对全过程造价咨询来说效果最明显。此外，此阶段的造价咨询服务难度较大，对造价咨询人员的专业素养要求也最高。因此，进行决策阶段的造价咨询时，要充分考虑价值工程的相关含义，尽可能地以提升建筑工程项目价值工程的实际应用意义为最终目标进行给相关的自咨询服务。但需要注意的是，所有的经济活动都必须在国家和相关行业法律法规规定的权利与义务范围内完成。

1.2设计阶段的造价咨询

在建筑工程项目设计阶段，非常有必要进行工程计价分析，通过计价分析，可完善工程成本造价结构，使得投资者的资金利用率得到最大提高。在设计阶段进行造价咨询更能体现全过程造价咨询工作的主动性，效果更优异，还可以使得技术与经济有效结合在不同阶段的造价咨询管理中具有不同的特征。設计阶段的造价咨询管理最突出的就是系统性，具体含括设计估算设计概算、设计预算等子系统，这几个子系统之间既相互联系又相互制约，一起构建了一套管理系统。设计阶段对项目的整体造价影响达到35～70%以上，加强设计阶段造价管理，更加合理地进行计价分析，可以大大提高项目资金利用率，效果更显著。进行计价分析时应充分考虑不同的施工方法工艺及现场实际情况，较真实地根据各个方案来估价，这样才能更加完善设计概算造价管理也会较多受优选设计方案的影响应该依据价值工程理论的相关要求对现有各类设计方案进行分析对比评价优劣，指出各个设计方案中存在的问题并提出优化意见或建议，从而提高造价咨询管控能力。影响设计阶段成本造价的因素主要有总平面设计、工艺设计以及建筑设计。总平面设计包含总图运输设计和总平面布置，总平面设计应尽量考虑节约用地，功能分区合理，总图流线顺畅安全，以最大程度降低工程造价。工艺设计体现了设计单位的技术水平，设计阶段在可行性研究阶段确定的可行的设计方案基础上，进一步完善各项实际工艺流程以及生产技术。对于建筑项目而言，结构设计、平面设计、立面设计都是较为重要的环节，这些环节能决定建筑设计状况的优劣。

1.3竣工结算阶段的造价咨询

若全过程造价咨询服务在上述3个阶段充分发挥了作用，那么一般的建筑工程项目可在竣工后6个月内完成竣工结算。但很多的施工方会将“结算后评估”这一步骤忽略，导致竣工结算时出现很多问题。因此，在竣工结算阶段的全过程造价咨询可以对工程价格指标及工程量进行具体分析和评估，而且可以为最终结算成果的管控做出一定的调控作用。

2、建立指标体系

2.1建立原则

由于绩效评价存在动态性和多维性特点，因此在建立工程咨询管理绩效体系时，必须遵循以下原则：第一，全面性原则。将项目全寿命周期作为研究对象，深入分析不同阶段绩效与项目的影响关系。所选取的指标必须具备关联性和逻辑性，以此确保系统完整性。第二，科学合理性。在选取指标时必须满足工程建设的操作流程以及客观规律，所有指标都必须全面反映出实际情况。第三，可获得性原则。全面分析指标数据收集的难度。第四，可操作性原则。采用考核资料能够为定性指标赋值，保证指标的真实性，便于后续数据处理。

2.2指标体系内容

通过分析上述原则能够看出，依据层次分析法，能够将绩效评价指标划分为指标层、准则层和目标层。对于目标层来说，其主要是工程咨询项目管理绩效，是项目总体目标和管理效益的总和。对于准则层来说，按照项目全寿命周期阶段，将工程建设划分为前期决策阶段设计阶段、准备阶段施工、建设阶段以及竣工验收阶段。对于指标层来说，主要是按照不同阶段工程咨询服务范围，选择出不同的管理绩效评价指标。

3、确定指标权重

3.1分析确定方法

在确定指标权重时，主要采用层次分析法和专家确立法。专家确定法主要依照经验因素。层次分析法主要采用定量分析方式，基于一致性检验降低主观失误率。所以此次研究拟采用层次分析法明确指标权重。通过层次明确指标权重，首先需要建立判断矩阵，并明确矩阵元素。判断矩阵主要是在层次结构模型中的相对重要性。

采用专家组打分过程中，为了降低主观影响因素，需要应用德菲尔法修正。此次研究的指标体系判断矩阵，主要联合项目管理专家和一线人员实际情况所得。

3.2计算指标权重

此次研究以转折层准备和交易指标从权重计算进行分析，阐述指标权重确立过程。首先，建立目标层的判断矩阵，按照专家打分结果，可以获取指标权重矩阵元素值。其次，通过方根法对判断矩阵的特征根进行计算。首先应当对不同行列乘积进行计算，以此获得平均值，之后进行归一化处理，得到特征向量。再者，一次性检验。通过特征根和特征向量可以获得判断矩阵的最大特征根。

4、评价结果的处理

4.1是否公开绩效评价结果

对于工程项目绩效管理来说，其主要是为了加强项目管理效果。所以在获得项目管理评价结果之后，必须分析企业对于项目评价结果的公示情况。评价结果公示，是否能够增加工程项目收益，损害其他利益主体，在综合考虑上述影响因素之后，再决定是否公开评价结果。企业选择公开评价结果必须立足于工程实际进行决定，由于不同工程所追求的目标不同，相应选择的处理结果也不相同。

4.2绩效评价结果奖惩与否

绩效评价在工程项目管理中占据重要地位，主要是按照评价结果进行奖惩，避免绩效评价无法发挥出重要作用。然而企业必须按照工程实际情况决定，减少力度和措施，主要分析因素，包括项目经费，施工人员素质以及管理人员素质，同时还需要分析企业对于评价方法的改进情况，全面提升绩效评价结果的准确性。

5、结束语

综上所述，工程项目管理绩效评价能够对工程进行合理评价，还会影响到经济发展水平和项目投资收益。在各地试点任务开展过程中，验证了全过程工程咨询评价的可行性，相应促进了该领域的发展。此次研究建立某具体工程咨询管理绩效评价模型，希望通过此次研究，能够为工程咨询管理绩效的发展提供推动力。

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