李浩天 郝若言 牟丽颖

摘 要：农村电子商务是农村生产、流通和消费与现代互联网信息技术结合而产生的一种新兴业态，它的发展对于提升农民综合素质，实现农村现代化，调节农业市场供需平衡，促进农业良性发展具有重要意义。但是目前我国农村电商仍然存在着一些问题，比如电商人才的缺失，农村现代物流体系薄弱，农产品电子商务标准化程度低、区域统筹协调发展难度大等问题。基于存在的这些问题，需要从政府政策法律支持，加强人才培养完善物流配送体系、合理规划物流配送网点，加快“三链”互动，推动转型升级等方面入手促进我国农村电子商务发展。

关键词：农村;电子商务;问题;对策

1引言

随着手机和互联网在农村的普及以及电子商务平台提供的物流、交易、支付、金融等提供的便捷服务，农村电子商务发展迅猛，原本文化水平不高的农民，在家里就可以将农村的农副产品销往原本文化水平不高的农民，在家里就可以将农村的农副产品销往全世界。将农村生产、流通以及消费带入一个网络经济的新天地，已经成为促进我国农业结构转型升级与空间布局优化的重要途径，是促进农业现代化、建设现代农村市场体系的重要支撑。

2农村电子商务发展过程中的主要问题

2.1农村电子商务专业人才匮乏

电商作为当代网络下的一种新型交易方式，虽然具有方便性，但是仍然需要一定的网络基础，支付技术，这是现在农村中比较缺乏的。第一，我国农村人才储备本身就不高。在农村地区，能操作电脑的人员不多，能懂得电子商务的专业技术人員就更少了，根本无法保证涉农信息的搜集、整理和发布。第二，农村人口现状是年轻人外出打工居多，留下来种地务农的多是中老人。受传统观念的影响，农村的年轻人们纷纷走出农村到大城市中寻找一席之地，他们或许掌握了一些最新的动向和最新的动态，了解网络应用，但是很少有年轻人回到家乡就业。第三，由于农村目前的整体发展水平远远滞后于城市，工作生活环境、公共服务设施等与城市还存在明显差距，导致农村难以吸引到急需的电子商务人才，特别是缺乏既懂农业经营，又懂互联网的人才。

2.2农村物流体系不完善，物流配送欠佳

方便快捷的物流体系是电子商务发展的强力后盾，而物流体系发展水平制约电子商务发展。基于我国地域广阔和人口分布的原因，部分地方交通落后，物流网络不发达，造成了农村电商在物流配送方面的难题。当前除了邮政（EMS）物流以外，大多数的物流公司只能配送到县或者镇一级，镇下面的乡村无法送达。其次，农产品由于季节性强，易损坏腐烂、易质变、易霉变的特性，需要完备的冷链物流配送体系。然而冷链物流工作难度较大，预冷、制冷系统需要更多的能源消耗，运输和仓储成本是一般货品的2～3倍，这就造成农产品流通高成本，严重制约农村电商的发展。

2.3农产品电子商务标准化程度较低

电子商务能够快速发展的一个重要前提是商品的标准化，商品标准化使得大规模生产和流通成为可能，为商品经过电子商务平台交易创造了必要条件。然而当前农村电商普遍存在的一个问题就是产品单一、同质化明显，店铺千篇一律。而农村电商存在的另外一个问题就是缺乏品牌，无论是天猫、淘宝、京东还是其他平台，放眼望去，商品林林总总，看的眼花缭乱，店铺竞争力也就显得不足。我国大部分地区农产品在采购、物流和销售等环节的标准化程度较低，除少数较为出名的农产品品牌以外，大多数农产品等级划分、品质界定的标准化程度较低，市场竞争力不强，阻碍了农产品电子商务的开展。

3农村电子商务发展过程中的主要对策

3.1加强电商人才培养

首先，重点培养一批有潜力的养殖户，例如农村专业合作社、涉农组织、农村青年、农村退伍军人、返乡大学生等群体掌握“互联网+”的运作模式与操作技能，着力培育一批适应农村电子商务需要的专业人才，让他们的成功发挥示范效应，带动其他农民也投身到电子商务中来。

3.2健全农产品物流配送体系

首先，政府一方面要加强财政投资，交通便利是物流顺利的前提保障，政府可以与各大物流公司开展合作，建立大型的中转站，方便物品中转运输。再一方面，加大技术投资，用新技术来更好地为农产品进行保鲜、冷冻、保存，并且用新技术来降低运费，减少不必要的中间费用，利于降低农产品的价格，更好的打入市场。其次，提升物流管理水平。现有的物流人员，存在暴力运输快递，私自偷拆快递的现象。加强对这种行为的惩治，决不允许这种人员的存在损害到农村电商的发展;物流行业需要树立企业观念，把客户服务作为中心，通过集成化的生产和流通，根据市场的需求合理地安排物流活动，优化物流和信息流，以最快的速度来响应市场的需求。

3.3完善电商法律法规，支持农村电子商务的发展

首先，要加大政策方面的支持。农村电子商务的发展，离不开政府的政策支持。地方政府要创造良好的投资环境，制定积极的电商政策，鼓励广大农民进行农产品网络经营。其次，为确保农村电子商务健康有序发展，保护正当的网络交易，维护农民合法权益，政府应当完善电商法律法规，涵盖个人隐私保护、电子交易、电子支付、物流配送，售后服务及消费者权益保障等全方位的操作性强的法律法规，为网络安全问题及电子商务纠纷的解决等提供法律基础。最后，加强财政支持。要根据地方电子商务发展的需求，安排相应的资金用于建设农村电子商务平台、产业基地、村级电子商务服务店及农村信息通信基础设施建设等。

3.4做大做强农村电商品牌

品牌作为重要的非物质财产，能够提升产品的市场竞争力和销售业绩，增大产品的附加值。政府应注重加强本地产业的行业自律，通过自主创新，走差异化，特色化道路，培养一批农产品企业电商品牌。另外，农村电子商务产品要创造新的营销方式，针对农产品受季节、气候、地域等因素影响的特点，开拓新兴的营销方式，减少中间操作环节，让农产品更加接近市场，更快更高效的销售。最后，更重要的是要建立一套完整的生产经营的标准化管理和安全监督。建立农产品质量等级标准，提升农产品附加值。

参考文献：

[1]张振华.我国农村电子商务发展面临的困境与创新路径[J].对外经贸实务，2015，（12）.