吴锦祥 黄颖 梁淑铃

摘 要：西班牙语是世界第二大语言，也是联合国六种官方语言之一。近年来，中国与西班牙语国家的交流越来越频繁，学习西班牙语的学生人数也越来越多，西班牙语在当今社会扮演的角色日益突出重要。在21世纪这个大数据时代，利用互联网信息技术实现互联网与传统教育产业的联合创新具有重要的现实意义和实践价值。微信作为强大的传播工具同西语学习的结合，给高校教育带来了一场深刻的变革，文章从微信公众号的特点出发，探讨了基于微信公众号平台的大学生西班牙语平台构建的优势，并通过定性定量的方法，探讨其科学性和实用性，以期构建一个更快捷、更高效、更即时地分享实用有趣西语知识的平台。

关键词：互联网+;微信公众号;西班牙语

一、“互联网+”背景下微信公众号的特点

（一）近年来中国互联网行业发展迅速。据CNNIC中国互联网络信息中心发布的數据，截至2019年6月，我国手机网民规模达8.47亿，较2018年底增长2984万，网民使用手机上网的比例达99.1%，较2018年底提升0.5%。同时，截止2019年6月，我国在线教育用户规模达2.32亿，较2018年底增加3122万，占网民整体的27.2%;手机在线教育用户规模达1.99亿，较2018年底增长530万，预计2020年将会有更大的发展。

（二）微信公众号平台作为移动学习的一个载体，能够摆脱时空限制，使学生能够在合适的时间地点学习。移动学习研究专家 Alexzander Dye在其论文 Mobile Education： a glance at the future（移动学习：未来一瞥）中.给出了移动学习的定义：“一种在移动设备帮助下的能够在任何时间、任何地点发生的学习”。移动学习的交互性可以突破时空限制，两人或多人可以在不同时空交流，方使快只要有移动设备，就可以随时随地从互联上获取知识最重要的是，移动 学习方式下，学习者没有外在因素强追，是真正意义上的自主学习。并且微信官方公众号“微信派”发布的《2019微信数据报告》显示，2019年微信月活跃用户人数达到了11.51亿。综上我们能够看到，随着互联信息技术的发展和普及，作为移动学习载体的微信使用人数在不断的上升。

（三）微信公众号作为微信的功能模块，其在信息传播中具有及时性、互动性、受众多、传播高效的特点。因此选择微信公众号搭建西语专业学生成长平台具有很高的可行性。

二.西语学生对西语公众号的意见以及需求

（一）问卷调查的对象与形式

研究对象主要为广州市开设西班牙语本科专业的高校，占广东省高校西语本科生的50%以上。通过对他们的调查，了解他们对西班牙语公众号的建议及需求。

本研究主要通过线上问卷调查和个人访谈调研。接受调查的学生既有来自公立院校的也有来自私立院校的，大一到大四的学生都有，所以该调查具有较强的代表性。本项目组成员从2019年1月中开始着手工作，经过前期资料查阅、制定可行的调查方案、实施所制定的方案、分析采集的数据、总结对比调研数据，最终完成针对西语学生对西语公众号的意见及需求的调研。研究团队对采集的数据进行了审核、整理、归纳以及相应的量化分析。

（二）调查问卷的发放与回收

问卷调查通过“问卷星”小程序制作并散发，以匿名形式进行填答。

（三）问卷调查结果

3.1利用网络学习基本情况

包括：使用网络学习西班牙语的频率、是否愿意通过网络学习西班牙语、网络西语资源搜索的难易程度。数据分析结果如下：

3.1.1网络学习频率

西班牙语专业过半的学生经常使用网络学习西语;只有极少数的学生很少或不使用网络学习西语。

3.1.2利用网络学习的现状与意见

根据对所得数据的研究，本团队认为：几乎所有的学生都愿意利用网络来学习西班牙语专业，但是西语网络资源有不足之处：资源对学习者的帮助效果一般，学习者难以快速搜索到满意的结果。

3.2对网络学习资源的需求

网络学习资源是网络学习开展的关键环节，厘清学生对网络学习资源的需求，在西语公众号的菜单栏设计以及之后相关资源的推送方面具有重要的现实意义。

3.2.1对学习资源类型的偏好

根据Krashen的第二语言习得理论，为了使语言习得发生，必须包括比现有能力稍高的语言项目。学生在观看影视视频的时候，由于屏幕字幕的显示，会对学生的视觉和听觉产生刺激。加之视频声情并茂的展现形式，能在有效的环境中达到加深对单词和句子理解的效果，对提高学生的阅读和翻译能力有着重要作用。

3.2.2资源方向需求

调查数据显示，学生资源方向需求最大的分别是西语电子词典、西语教材及答案、西语听力、西语语法、备考专四、专八相关资料等。资源方向需求偏向于专业考试中所涉及的考察板块内容。

3.3西语公众号现状及学生感兴趣内容

根据所得的数据分析，团队认为现有的西语公众号能够给予学生的专业资源有限;公众号的内容并没有专门针对西语专业学生，导致推送的内容可能与当前学习内容关联性不大;部分公众号的推文植入广告太多，对学生的阅读造成一定影响。

调查数据显示，学生对西语公众号推送的西语国家文化最感兴趣，达到了70.62%;其次是西语听力，达到了59.24%;西语专业学生对备考专四、专八相关资料以及西语语法内容的兴趣度也非常高，分别占58.77%和56.24%。

采访中得知，大部分人对西语文化感兴趣的主要原因是：他们认为了解一个国家的文化对语言的习得具有大的作用，了解了西语国家文化，既提高了自己的文化常识，也提升了自己的综合素质。大部分的高校针对西班牙语专业的毕业条件设置为，通过专业四级考试和专业八级考试，所以学生对相关的内容关注度高。

三、前期调查结论

西语专业学生利用网络学习本专业的热情很高、频率很高。现有的西语公众号存在资源针对性不强，商业广告多以及资源本身存在错误等缺陷，影响了西语学生利用公众号进行学习的效果。在大数据时代下，西班牙语网络学习资源却呈现既散乱又稀缺的状态，由于缺乏时间管理能力，现在大学生的学习时间呈碎片化分布，大学生对西语学习的渴望却受到学习资料稀缺散乱、学习时间碎片化、学习资料无法适应该变化这些困难的不断消磨。本研究组还关注到：在就业及工作竞争压力日益加剧的局面下，了解西语未来的就业形势和就业环境显得十分必要。外出实践也是西语学习者积累经验，快速成长的必经之路。可见，构建一个为西语学生提供学习资料和就业信息，指导他们成长和发展的专业成长的平台是很有必要的。

四、平台搭建构思

将传统教育与互联网信息技术进行结合，团队决定选择微信公众号—这一最受欢迎的手机自媒体公众平台，在此基础上搭建为西语专业学生量身打造的针对性专业成长平台，以整合散乱的西语学习资源、就业信息。充分利用一对多的媒体互动性为用户创造更好的体验，方便西语学生利用微信进行西语学习，让西语学生在传统教学的时间外可以利用新媒体教学的途径提高自己各方面的能力，在满足西语大学生学业学习需求的同时，我们还致力于打造一个属于我们的西语圈子，方便大家共享学习资源，分享就业及工作经验，同时发布相关就业及兼职信息，让西语学习者有更多的实践机会和资源。

五、具体做法

采用微信公众号作为载体，充分整合互联网资源。解决西班牙语资料杂乱，分布散乱现象，通过资料回收、筛选、分类，将通过微课同步学习的资料进行推送和分享，为各大高校西语专业学生提供直接可靠的学习、就业资源传播交流平台。

1.原创微课。

该学习平台具有微型化、优质化、系列化、特色化等特点， 原创微课让学生在短时间内获得课程的核心知识，将传统的教学方式与新媒体教学方法相结合。较传统的课堂教学模式，微课在时间、内容还是形式都具有其独有的优势。在时间安排上，微课堂基本设计在8分钟以内，与传统课堂时间相比是大大缩短了的，同时学生可以利用空闲时间自行安排学习;在内容安排上，每个微课知识点的针对性强，基本上只讲一个知识点，虽然内容比传统课堂少，但是微课的科学设计能保证知识点的学习效果;在形式安排上，微课的主要表现形式是视频，学生无需在特定时间和场地集中学习。

2.开创西语学习论坛。

论坛西语学习者可以在此平台分享学习心得体会，请求其他学习者西语学习上的帮助，互相答疑解难，甚至分享自己的西语国家所见所闻。语言是文化的反映，语言与社会文化有非常紧密的关系，并伴随着社会的发展而发展。学习外语若没有结合语言的文化背景，达不到最佳的学习效果。为解决这一问题，公众号将推送西语国家文化方面的内容，帮助公众号使用者了解文化差异，开阔视野，提高文化素养，增加自己的语言优势。

3.打造自由匹配寻找西语伙伴的平台。

让西语学习者相互学习，找到共同进步的学习伙伴，提高学习西班牙语的兴趣和西班牙语表达能力。

4.建立学习小组。

帮助学生解决课下学习过程中遇到的困难疑惑，提供学生和老师互相探讨学习的平台。

5.建成听力资料库。

语言的习得离不开听、说、读、写能力的全面培养，听力训练是最基础的但难度也是最大的。

6.建成就业信息的交流发布平台。

实时提供兼职和就业信息，邀请职业达人线上分享就业经验，和专业学生进行直播互动。通过提供就业信息和职业达人的交流互动，指导西语学生建立合适的就业方向，降低学生对今后就业的焦虑，提升职场竞争力。

六、后期问卷调查，明确改进方向

在公众号运营了一段时间后，我们针对西泡泡公众号的关注者，进行了一个题为“西泡泡西班牙语公众号使用满意度调查”的线上问卷调查， 共收到有效反馈问卷198份。

我们合理设计题目，收集数据，分析数据，得出结论，同时与其他西语微信公众号进行比较，明确改进方向。该问卷前12个评分题针对的是用户对于我们西泡泡西语公众号主要的三个板块的使用体验，对内容的滿意度，对学习的帮助度及对内容的兴趣度的调查。

根据图表数据显示，被调查者（关注者）对公众号主要板块的用户体验感都各板块体验都比较好，平均得分都在4.25以上（满分为5.00）。

而“西语魅力”板块在用户的满意度，帮助度，兴趣度都相对其他板块较低，也是我们未来进行公众号改进的方向之一。同时，我们也注意到，关注者普遍喜欢考试类文章推送，所以“专四专八”板块以及“DELE”板块两个考试类文章板块都相对“西语魅力”板块的满意度，帮助度，兴趣度要高一些。

而该问卷的后8个评分题针对的是用户对公众号平台整体的综合性评价，包括使用公众号整体的学习效果、资料完整性、专业性、针对性、更新速度、排版、菜单栏操作、小编回应速度的调查。

根据图表数据，被调查关注者们对公众号综合性用户体验感都比较好，平均得分都在4.25以上（满分为5.00）。

公众号后台的回应速度，整体排版布局以及学习效果都得到了关注者普遍的肯定，也是公众号后期需要继续发扬的方面。另外还有部分关注者认为的资料不够全，更新速度不够快的问题也将成为未来进行公众号改进的方向。

最后我们在问卷设置了一道开放性调研题，希望被调查者对公众号未来的发展及改进提出建议，收到了主要以下建议：

提高论坛群活跃性;增加考试板块内容推文;分享更多西语资料;分享听力方面的策略和内容;单词分享部分适当加入图片，可加入创新讲讲词义变成词组义的发展;添加提问留言互动板块;增加中西对照外刊阅读。

针对学习者认为有较好使用体验的部分，我们将保留原来的运营方式，继续发扬我们公众号的优势。同时，注重用户的体验，不断地进行改善和创新，与时俱进，为西语学习者提供更好更专业的线上学习平台。

七、结束语

本研究组通过对前人研究资料的梳理，亲自对西班牙语专业学生进行问卷调查，从理论和数据得出以下观点：“互联网+”背景下，由于微信公众号本身的传播特点和优势，选择微信公众号搭建西语专业学生成长专业平台是有无限可能性和创新空间的。我们通过问卷调查厘清了被调查者对西语公众号的需求。我们关注了他们喜爱的西语公众号，并对这些公众号的推文进行了初步研究。为了搭建新时代西语微信公众号，本研究建议通过“互联网+”与“传统教育”融合创新，通过整合资源、原创微课、建立西语圈子论坛小组，最终建成打破传统教育学习的局限性，使线上教育及传统教育相结合，为各高校西语学生提供了直接有效的资源搜寻平台西语公众号平台。

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