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如何从品牌层面判断一个牌子是否靠谱

2020-04-28

电脑报 2020年9期
关键词:售后网点机型

上周,我们给大家梳理了几个主流PC品牌的“低端机型、超低端机型”,让大家在购机时尽量避开这些机型,购买主流款来提升可靠性和稳定性。

不过,在如今个性化消费年代,有很多人不喜欢雷同,希望购买有个性的牌子和产品。也正因为如此,市面上其实PC品牌众多,百花齐放。但不得不说,在“非主流品牌”中,差异也很大,有些有自己的研发和工厂,有些单纯就是贴牌,有些则喜欢采购过时配件自己拼装……

换句话说,即便你打算从二线品牌、非主流品牌中进行选择,也要判断这个牌子是否真的靠谱。那如何判断呢?

●看网上有无正规媒体评测

先看看你中意的品牌的笔记本在网上有没有正规IT媒体的评测。如果极少,或者只有些KOL“开个箱,然后就强说哇好漂亮,跑个《鲁大师》然后就说绝对值得拥有”的弱智带货文章.就直接放弃吧!

品牌的运作需要宣传。几千上万元的电脑,显然不是一个花瓶一块肥皂那么简单。它的好坏是需要专业的人士和媒体进行综合评价的。但若连送测的电脑都没有,而且有些品牌是持续多年都和绝大部分媒体没有任何合作,简单点说就是“根本没实力”。而且媒体都不了解,普通消费者总不可能拿几千元去试错吧!这种品牌的销量也不可能大起来,而销量很小,质量不可能太好——质量和销量是相辅相成的。

一个铁律就是:有正规媒体评测的不一定是靠谱产品和品牌,但常年没有正规媒体评测的,一定是不靠谱品牌。

●看网上经销商数量和销量

如果一个网络销售的品牌,经销商数量很少,或者有一些经销商但几乎没什么销量,那就直接放弃吧。因为即便是国际二线品牌,或者一些长久耕耘的国内品牌,他们的销量也不小,而且网上的平台众多,网络经销商也多。

还有个简单的办法就是看京东上这个品牌的总销量,也能看明白这个品牌处于什么水平线上,清清楚楚(你可以参考神舟品牌的销量,它算是耕耘得很久的国内品牌)。

●查看实体售后网点数量

售后网点数量是评价一个品牌规模和靠谱与否最直接的指标和依据。

一线品牌和二三线品牌.以及小众品牌差异有多大呢?这样说吧:一线品牌全国范围内可能有数千个服务/售后网点,很多县一级都有,甚至部分村都有;二线品牌可能有数百个;特别小众的品牌可能一二线大城市都覆盖不全。有些品牌甚至全国就几个服务网点——你敢冒这个险?一旦出问题了只有“网络送修”,一个售后服务来回两周、二十天甚至一个月,能把你急疯(而且越是小品牌出問题的可能性还越大)。

下面给大家来个实例:对比一下小众品牌(注意还不是最糟的那种哟)和国际主流品牌的差异。

上图是某小众品牌的笔记本售后网点分布。全国129个网点,二线城市都覆盖不完。个别省,如贵州省,只有1个售后网氧在贵阳市。地理面积超大,多达数十个区县的重庆也如此重庆至少有3300万人),就1个售后点。

▲这个图是某大品牌,仅在贵州省的遵义市及遵义北面区域就有12个实体售后网点。不同规模的品牌,售后实力的差异简直是天壤之别。

●看电商平台上的“差评”类型

大家知道,京东很强调服务。大一点的厂商,一旦有客户在京东上给中评或差评,客服在后面“赔笑脸”是标准操作——哪怕是客户自己的原因(比如说屏幕模糊),那客服也要先赔笑脸,然后再解释是Windows屏幕显示缩放机制导致的。

但之前有一家厂商,客户的中评和差评后面根本无客服回话,开创了“售后服务差”的新纪元——这就是品牌实力弱的典型代表。

▲再来看看这个品牌的服务评价。有客户说“11月4日买的,23H就花屏。远程维修预约周末不上班,让解决问题要等到一周以后了”。啥?什么叫做“远程维修预约”?预约要等一周?这样的牌子能买?

小结一下就是:如果“差评”不仅反映了质量问题,还大量反映了售后服务糟糕的情况,那这种品牌还是不要碰的好。

以上这几个实用的判断方式,大家记住了吗

商用电脑QA

要省事,建议30%的费用用作扩展售后服务

Q:牛老师,我自己有个小企业,八十号员工。以前用的DIY的台式机,太容易出各种问题了,员工抱怨很大。现在情况特殊,大家依然要在家办公许久.所以我打算.干脆采购一批商用笔记本一次性解决问题!我打算买6500元左右的配置,应该质量和配置都够强了吧.足以满足几年的可靠使用了吧?

A:你是打算把所有预算都用于配置?我不太支持你的想法。我建议你买最多5000元一台的商用本(已经可以买到很多上一代的高端机型,质量可靠),然后把剩余的预算用于购买4年的“全面保护”,包含软件支持服务。因为根据我们的常年观察和了解,大部分员工电脑的问题,都是因为使用不当造成的卡顿、缓慢甚至是提前老化报废。所以,与其买“高配置”,不如买“可靠的机型+良好的售后服务”,尤其是软件支持服务。如果有可能,甚至可以招一名公司IT,负责员工的电脑软件部署和维护,绝对禁止安装不必要的软件。

高频问题解答

MaglcBook 2019英特尔款涨价很多

Q:牛叔,你上周推荐了MagicBook 2019的i5款,我当时看到便宜的时候也就3600多元,但过了几天,我发现了更便宜的AMD锐龙R5款,只要3299元,请问谁更值得购买?

A:如果差价400元,那么你根本无须纠结,当然买英特尔款。毕竟处理器性能更好,功耗也更低,而且加上MX独显的游戏性能比锐龙本的集成显卡强几倍。不过,如今英特尔款已经涨价了,平均涨幅在500元左右,已经回到4199元了,有的甚至卖到了4299元。所以,下次再有机会,一定要迅速下手。对了,我分析如今8/256GB版本已经很少了,下一步的促销重点应该是8/512GB款了。

轻薄本不用盲目追求16GB内存

Q:牛大叔,我看见现在联想和惠普都推出很多16GB的轻薄本,是不是今年再8GB内存的机型就落后了啊?

A:轻薄本,我的建议是不要盲目追求16GB内存。因为就绝大部分轻薄本的应用来说,8GB其实足够了。醋睿U、锐龙U能够做的,8GB内存完全能够Hold住。真正需要16GB大内存的时候,其实处理器也成瓶颈了(小新Pro 13的i7款除外)。我们理解他们推出16GB内存轻薄本是为了提升竞争力,作为消费者的我们其实也很好选:如果和8GB内存款差价不大的情况下,当然16GB款值得入手。如果差价超过500元,也就甭考虑啦。

M.2 2230的SSD虽不是高端款,但肯定也比HDD和SATA SSD好得多

Q:您上次分析了笔记本有可能在哪些地方偷工减料,其中就提到了使用M.2 2230的SSD.结果我发现载尔好多笔记本都用2230啊!是不能买了吗?

A:你理解有些偏差啦!是的,M.2 2230的SSD因为没有地方存放高速缓存(单独的),所以一定不会是SSD中的高端款,但基于PCI-E总线的M.2 2230 SSD的综合性能还是比SATA总线款好,而且也远优于HDD,并不存在“不能买”的情况。只是后续升级的时候,老款不太好卖。如果当作移动硬盘,记得要买有2230螺丝孔位的硬盘盒。总体来说,这的确是一种省成本的方式(2230的SSD的采购成本的确更便宜一些),但无须担忧“是否可用”的问题。

强迫症用户慎选2.5K屏机型,图片/界面模糊问题无法根除

Q:大叔,联想的几款2.5K屏機型,非常吸引我,很想买。但我是个强迫症,如果因为分辨率太高了导致显示放大,然后界面和图片是模糊的,我肯定受不了。我想问问大叔,您的感受是什么?可以通过设置为200%这个整数放大倍数来解决吗?

A:我之前也觉得通过设置为200%这个“整数倍显示放大”可解决图片/软件界面模糊的问题。毕竟,那个时候是2×2个物理像素点显示为1个显示像素,应该不会导致模糊。但实际操作中,我发现图片模糊的问题依然无法完全避免,界面也同样如此,有些软件界面依然存在模糊的问题。所以,如果你是强迫症,最好还是购买FHD或者2160分辨率的机型吧——眼睛好的话,2160可以设置为100%缩放,也基本能看清。

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