赖晓榕

摘要：近年来，随着科技的进步和生活水平的日益提高，青少年在学业中的压力逐渐加大，伴随着学业压力而来的，是焦虑、激进、自卑等青少年普通出现的或多或少的心理问题，中职院校的学生尤为突出。本文从班级管理过程出发，表明了班主任要注意与学生沟通的方式，阐述了“蹲”下来沟通的力量。

关键词：中职院校   班主任   沟通技巧

近年来，随着科技与生活水平的日益提高，青少年的学业压力也在逐渐增大，伴随学业压力而来的是焦虑、激进、自卑等青少年普通出现的心理问题，中职院校的学生这方面的心理问题尤为突出。无论是在班主任工作中，还是在教学过程中，教师难免会遇到品学双差的后进生，那么教师应该如何面对这一类学生呢？是逢错必骂，还是无限纵容？作为一名中职院校的班主任，笔者在与学生沟通的过程中发现大部分学生都曾有过自暴自弃或者漠视他人的情况。因此，在班级管理过程中，中职班主任应该注意沟通技巧与方式，尝试“蹲”下来，从学生的角度出发，拒绝先入为主地批判学生，要给学生更多的关爱，用爱激励学生，使他们在教师的关爱中进步、成长。

一、“蹲”下来找原因

笔者班上有一位学生叫余×彬，他特别喜欢体育活动，还是班上的篮球能手，比赛场上的那种干劲儿令学生们赞叹不已。但是，他性格比较偏激，容易冲动，而且特别讲所谓的兄弟义气。于是，他在开学初不久就因为参与打架而受到处分。有一段时间，他拒绝与笔者沟通这个事情。但是，作为班主任，笔者认为学生参与打架不一定是因为好斗的个性。

于是，笔者决定从余×彬的家长入手，进行了家访。在此过程中，笔者了解到该学生的性格受家庭影响较大，该生的父母常年忙于生意，与父母之间的沟通非常少，而且父母的脾气都相对暴躁，他们采取的教育方式是有求必应，没有真正从孩子的角度理解孩子需要什么。一旦发现孩子犯错，父母就会高高在上地对学生一顿抱怨。了解到这个情况后，笔者改变了沟通方式，不是让他走进班主任办公室，而是笔者在课后走进教室，坐在他的身边，与他进行朋友式的交谈，聊兴趣、生活、学习，试着“蹲”下来，从学生的角度去看待问题。渐渐地，他从开始的抗拒变得侃侃而谈，从开始的不愿意聊及家庭，到与笔者一起分析自己的问题。在沟通的过程中，笔者不断鼓励他，肯定了他这种“兄弟義气”和在学生间的“知名度”，安排他成为班干部。笔者这种“蹲”下来找原因的教育，让他以最好的状态和最负责的态度给予了笔者反馈，彼此建立起了信任感。

二、“蹲”下来找对策

笔者班上有个学生叫黄×烨，开学初，他上课无精打采，要么做小动作，要么影响别人学习，提不起一点儿学习兴趣，每天都有学生或者科任教师来找笔者反映他的问题。于是，笔者找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，按时完成作业，知错就改，争取进步。他开始是一副爱理不理的样子，虽然后来口头上勉强答应了笔者的要求，但过后他还是跟以前一个样，没有任何变化。虽然笔者也曾想放弃，但既然身为班主任，就有责任引导学生。班主任不应“站”着教育，而应“蹲”着交谈，不要把自己放在教育者的高处，而应从学生的角度出发。因此，在以后的工作和教育中，笔者会不时地关注他，与他交谈，只要他有一点儿进步时，笔者就会及时给予他表扬和激励，使他处处感到教师在关心他。慢慢地，笔者也从他身上发现了很多优点和可爱之处，了解到他并不是一无是处，而且他也有很强的班级荣誉感，只是曾经家长和教师对他的指责，让他不愿意轻易地表现自己的长处。而当在面对笔者时，他又重新树立自信，不再吊儿郎当，而是健康成长，展现开心的笑容。

事实上，无论学生还是班主任都需要成长，这种成长需要的不是责备、抱怨、焦躁，不是从上往下灌输思想，而是关心、爱护、重视“蹲”下来的力量，而是从学生的角度出发思考问题。班主任只有将爱融入教育，才能真正取得好的工作效果。

参考文献：

[1]戴文华.与时俱进创新家长会模式[J].文学教育（下），2015，（12）.

[2]张相学.家长会：实然与应然间的落差[J].中小学管理，2007，（7）.

（作者单位：厦门工商旅游学校）