李 超

（秦皇岛市中医医院手术室，河北 秦皇岛 066000）

对于胃肠外科的患者而言，由于其病情的复杂、变化快且疾病类型较多，因而在护理的过程中，具有较多的潜在风险，同时还极易引起多种并发症[1]。因此，对护理人员的护理水平要求较高。为提高护理人员的护理水平，降低胃肠外科护理工作的潜在危险，改善护理服务质量[2]，本研究选取78例患者，研究护理风险管理的运用效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年5月～2019年2月本院胃肠外科收治的胃肠疾病患者78例为对象，应用随机数字表法，将其随机分为A、B两组，每组均为39例。在本院伦理委员会的批准且签署知情同意书后进行研究。A组，女25例，男14例，年龄23～50岁，平均年龄（40.28±2.56）岁。疾病类型：8例胃癌，9例肠癌，22例其他。B组，女21例，男18例，年龄20岁～48岁，平均年龄（39.46±2.91）岁。疾病类型：10例胃癌，6例肠癌，23例其他。对A、B两组的资料进行比较无统计学差异（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

所有患者均进行常规护理，A组患者以常规护理为基础实施护理风险管理。方法如下：①由于胃肠疾病患者在病情方面具有复杂性且变化快的特点，因而应对胃肠疾病患者进行风险评估。在患者入院后，结合患者的病情，建立相对应的风险评估档案，并作出发生危机时的处理应急方，以便在出现意外时，及时的进行抢救措施。②向患者详细介绍自身病情以及所需要注意的事项。耐心为患者讲解预防护理中出现风险的措施，以及出现危险时患者的自救手段。帮助患者熟悉医院的治疗环境，并与患者进行积极主动的沟通，以缓解心理压力，促使其能够保持良好的心态接受治疗。③在治疗恢复期间，严密观察患者的身体恢复情况及心理健康，加强与患者的沟通，注意患者的情绪变化，为其讲解治疗后病情及治疗效果方面的疑虑。防止治疗后并发症的发生。

1.3 观察指标

采用护理满意度量表对管理后的满意度展开评价，评价等级为非常满意①、一般满意②、不满意③以及非常不满意④。总满意度=（①+②）/（①+②+③+④）*100%。

1.4 统计学处理

应用SPSS 19.0软件对护理满意度这一计数指标展开分析，采用（%）表示，（x2）校检验，P＜0.05代表差异有统计学意义。

2 结 果

在护理满意度这一指标上，A组为92.31%、B组为71.79%，A组高于B组（P＜0.05）。见表1。

表1 护理满意度比较[n（%）]

3 讨 论

本院于2018年3月开始实施护理风险管理，因而本研究对其应用效果展开了分析，结果显示，在护理满意度这一指标上，A组为92.31%、B组为71.79%，A组高于B组（P＜0.05）。这提示将护理风险管理应用于胃肠外科疾病中，其在提高患者满意度方面有一定的作用。这主要是由于护理风险管理是一种以风险评估为基础，并制定具有针对性的护理风险方案，然后展开针对性护理的管理方式。因此，在常规护理中，将这一管理方式应用其中，其更能够做到针对性护理，从而能够降低风险的发生，进而提高满意度。胃肠外科疾病具有复杂性、变化快以及类型多等特点，将这一管理方式应用其中，能够将诸多风险提前评估、识别、发现以及及时处理，因而具有较好的应用效果。综上所述，为提高胃肠外科护理的效果，应对护理风险管理加以运用，其在提高满意度方面有显著的价值，值得推广。