梁舒媚

摘 要：高尔基曾经说过----书籍是人类进步的阶梯，也是人类最好的朋友，这么多年以来书籍一直都受到人们的重视和喜爱，并且人们可以从书中学到很多古为今用的东西。随着经济社会的不断发展，人们越来越关注儿童和少年的读书情况，在每个城市也相继建立起专门针对儿童的图书馆以及图书阅览室，供儿童选择和学习，以丰富儿童的阅读量，但是随着儿童阅读量的增加和图书馆人数的增加，也相继出现了一些不可避免的问题，本文就图书馆少年儿童图书借阅室读者出现的问题以及服务管理做出了一系列的阐述，从而使图书馆的管理更加有效，让儿童的阅读更加丰富，实现图书馆资源的可持续发展。

关键词：图书馆;少年儿童;图书借阅室;服务管理;开发

1 少年儿童图书借阅室存在的问题

1）图书馆对儿童提供的服务不恰当。少年儿童图书馆是为少年和儿童提供更多的知识和词汇量，为了让儿童更加健康的成长和学习的场所，但是有的图书馆的管理经验不足，让来图书馆的儿童和少年没有更好地进行学习，也没有得到更好的学习机会，而且图书馆片面的追求经济利益，忽视了儿童本身对知识的向往。有的图书馆甚至会承接一些商业活动，或者是商业的赞助，在图书馆里面进行宣传和推广，图书馆的监管不严格，让少数图书馆成为一些缺乏自制力少年儿童的娱乐的场所。

2）图书馆内占座严重，让真正来阅读的儿童没有地方。随着时代的进步，儿童对知识和阅读也越来越向往，来图书借阅室的儿童日益增加，为了更好地有地方阅读，有的儿童会选择占座位的方式，但是这些儿童往往会隔几个小时才会来借阅室，另一方面，目前一些图书馆的阅读室面积比较小，位置也不够，还有的家长会带低幼儿童来这里看书，低幼不识字，家长朗读给低幼儿童听，同时也影响到别人，一系列现象导致有的儿童没有位子坐而且有的位置被霸占位子上却没有人在的现象，这就使得这些儿童只能在书架之间站着或者阅读，不利于儿童的眼睛健康。

3）儿童规则意识不足，缺乏纪律性。儿童在借阅室阅读时，常常会出现一些书籍乱放、藏匿，甚至还会出现偷窃的现象，有的儿童不好好爱护书籍导致书籍被弄脏、被撕毁的现象常常会发生，随着图书馆书架的利用，有时候书被放错是难免的，尽管有专门的管理人员天天整理、不定时的整理，但是还是会存在这些现象，有些儿童还会不自觉的在书上做标记，并且儿童觉得这些书不是自己的，便没有意识地自觉去爱护书籍。除此之外，有的儿童是和小伙伴一起来的，他们还可能会出现在借阅室打闹、玩游戏、大声喊叫的行为。这就严重影响了其他儿童的阅读。

4）图书馆借阅室制度不完善。图书馆相关借阅室的制度并不是很完善，没有切身地保护到图书馆自身的利益，有的兒童会把借阅室当做娱乐休闲的地方，而不是真正的来学习的，这些儿童并不了解图书馆借阅室的基本功能，只顾得自己方便，而无视他人的利益和需求。

2 图书馆少年儿童图书借阅室读者服务管理的措施

1）强化管理，加强监管力度。图书馆应该制定并且完善借阅室的相关制度，细化管理制度，对那些故意破坏、偷盗图书的儿童进行监管和教育，同时要在借阅室安装电子监控设备，还可以设置一些电子装置，如果读者在一定的时间内不来，系统就会自动取消这个座位的使用权，确保真正来学习的儿童有位置学习。

2）加强图书馆员的公共责任意识，增强借阅室的精神文明的建设。图书馆员要在儿童面前保持良好的形象，注意自己的一言一行，用自己的一举一动去感化学生，以身作则，起到模范带头的作用，自身做好相关的工作的同事，也要尽可能的为儿童创造良好的阅读和学习的环境，让儿童真正的喜欢图书馆，乐意在图书馆借阅室里学习和阅读，丰富自己的阅读量，同时，图书馆员要做好借阅室的整理和巡查工作，要不定时的巡借阅室的一些不好的行为，严格按照图书馆制度执行，坚决打击占座的以及破坏书籍的行为，保证图书馆借阅室的精神文明建设。

3）加强对儿童的教育，提高自身素质。对于儿童，学校和图书馆要加强对儿童的教育，家长也要对儿童进行适当的教育，让儿童明确图书馆的相关制度，不随意在图书馆乱扔垃圾，不打闹、不大声喧哗等基本的道德素养，充分让儿童认识到图书馆借阅室的基本功能，自觉的去保护和爱护图书，遵守图书馆的相关规章制度，认识到占座是种不文明的行为，在图书馆借阅室保持安静，营造一种安静和谐氛围。

4）图书馆要真正了解读者的需求，从实际出发。图书馆管理人员要充分了解读者的需求，了解读者想要读哪方面的图书，或者是可以和家长以及学校沟通，明白哪些书籍是可以促进学生的学习和成长的，从读者的实际出发，为读者提供有利的阅读条件。图书馆可以采取调查问卷的形式，不定期的对读者的一些兴趣爱好进行总结和调查，让读者在图书馆里读到自己真正喜欢的书籍。

5）对图书馆借阅室可以实行分区管理模式。针对不同年龄阶段的儿童可以采取不同借阅室的方法或者是分区管理，可以分为自学区、阅览区、休息区等，可以让读者在图书馆感受不同的服务，阅读累了也可以到休息区自行休息，根据读者来图书馆的不同学习需求自行选择要去的区域，图书馆管理人员要加强对各个分区的管理和监督，为读者提供相关的学习书籍和资料，营造一种安静和谐的学习气氛。

6）加强教育宣传，明确图书馆制度。随着现在经济和社会的发展，越来越多的图书馆都会建立一个公众号，开通读者服务功能，关注公众号的读者都能收到图书馆推送的消息，图书管理员也可以通过公众号进行宣传，除此之外，也可以采用其他互联网的方式来进行宣传，让儿童和家长明确图书馆的制度，并按照要求执行，另一方面，图书馆可以通过组织少年儿童定期举办一些读书月、专题讲座之类的活动，通过组织这些活动向学生传达图书馆的规则，进行爱护书籍、保护书籍、不占座等的宣传教育。这样不仅仅能为儿童营造良好的学习氛围，让学生养成良好的读书习惯，而且也增加了图书馆的经济利益。

3 儿童图书借阅室进行服务管理与开发的意义

儿童是祖国的花朵，也是中国特色社会主义的接班人，少年儿童图书馆是儿童进行课外阅读和自学的主要场所之一，儿童可以在借阅室阅读自己喜欢和感兴趣的书籍，丰富自己的头脑，并且也可以对学校的教育进一步的深化和补充;儿童可以通过阅读对自己进行思想品德教育，还可以普及科学文化知识，所以说，儿童图书馆借阅室进行服务管理和开发，对青少年的成长起着非常重要的作用，可以促进青少年更健康的学习和生活。

4 总结

图书馆借阅室作为儿童和少年有效阅读和丰富知识的主要场所之一，也或多或少存在一些不可避免的问题，但是只要制定合理有效措施，就可以让读者在图书馆内读到自己喜欢的书籍，学校、家长和图书馆管理人员要加强对儿童的相关教育，提升儿童自身的道德素养，不仅仅要做好提升知识的储备，还要丰富自己的内心世界，加强图书馆的精神文明建设，对图书馆进行更好地管理和开发，营造一种轻松、愉悦、和谐、安静的图书馆借阅室的氛围，促进儿童的学习和知识的储备。

参考文献

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