徐嘉晨

摘   要：随着传统券商的移动互联网化和面临的财富管理转型现状，针对券商APP理财板块的设计研究，可以帮助券商提升用户在购买理财产品的体验，提高用户满意度减少因使用体验导致的用户流失。文章通过对传统券商APP理财板块的现有问题进行分析，通过研究用户常用方法了解用户的需求及APP使用体验的问题，并根据调研结果指出APP改进用户体验的设计方向，得出初步的设计策略。s

关键词：互联网金融;体验设计;用户研究

传统券商面对互联网金融的冲击，了解用户的需求并制定相应的APP设计策略，是传统券商在互联网时代的重要发展趋势。随着最近几年互联网的快速发展和财富管理的概念逐渐崛起，券商由原来的PC端交易转向发展移动端交易。券商在拓展理财业务上需求逐渐增多，券商APP理财板块的设计也在不断探索发展和迭代。

1    面向传统券商APP理财模块

传统券商的经纪业务以股票为主，其传统的理财营销模式也主要以投资顾问或财富顾问的线下营销为主。随着近年来财富管理的概念普及和互联网的快速发展，越来越多的券商意识到自己与银行、信托等国内外理财机构在理财方面的服务存在很大差距[1]，并意识到要提升APP理财模块使用体验和APP理财模块设计，减少用户流失的可能性。券商理财业务的拓展空间、股票等经纪业务都是以APP实现的交易为主，APP理财模块的功能框架、界面和交互设计是影响用户购买理财行为的重要因素。……