袁银辉

背景介绍

中石油广东销售公司（以下简称“广东销售公司”）是广东主要成品油供应商之一，由于公司进入广东市场时间较晚，与主要竞争对手相比，还存在一定的劣势，如资源供应地远、运费高；加油站网点少、位置偏，客户认知度还不够高等。为了弥补不足，广东销售公司决定以优质服务为抓手，以服务促经营，以服务树形象。广东销售公司党委立足于党的建设和企业发展，依托庞大的党员志愿者队伍，组织共产党员利用党员活动日、节假日、工余等时间，结合职业特点和个人特长，采取灵活多样的形式开展志愿服务活动，积极构建“立体化服务体系”。

具体措施

广东销售公司从搭建组织架构、创新活动模式、完善服务内容、健全管理机制等方面对共产党员志愿服务体系建设进行了有益探索和实践。

建立“立体化”党员志愿服务网络。一是纵向同步建站。依托两级公司和经营部，在省公司和16个区域分公司63个经营部建立81个志愿者服务站（点），明确责任范围，建立了“常态性”的纵向到底的党员志愿服务组织架构。二是横向专业组队。坚持以服务需求为导向，打破党员组织关系和服务区域的局限，按志愿者的专业特长，由省地两级党组织负责，组建“临时性”的专业志愿服务队伍，为群众提供专门志愿服务。三是面上按需布点。每年春节返乡回城期间，针对“摩托车返乡大军”，在返乡大军途经加油站，建立“党员志愿服务驿站”，由所在分公司、经营部服务点组织安排党员志愿者进行轮值，提供补胎、指路、热水、常用药剂等各类便民服务。……