张牧野

陈道明说：教养和文化是两回事。有的人很有文化，但是很没教养;有的人没什么太高的学历和学识，但很有教养，很有分寸。有些人文化程度的确很高，但对比其面对底层的态度，教养瞬间碎成了渣。

有教养的人，都有一颗怜悯之心，懂得克制自己的脾气，不会乱发脾气，更不会把脾气无缘无故发在比自己“弱”的人身上。

钱锺书晚年时，请了保姆料理生活，保姆来自乡下，文化程度不高。住院期间，无论吃任何东西，钱锺书都只吃一半，剩下的一半留给保姆。有一次，杨绛去医院探望他，钱锺书让杨绛下次来的时候，带3000块钱。杨绛不解，躺在病床上的钱锺书要钱有什么用。钱锺书就用家乡话和杨绛交谈了起来。杨绛再来医院时，给保姆递了3000块钱。保姆很诧异，杨绛指着躺在病床上的钱锺书，笑着说，他听说你家在盖房子，怕你缺钱，叫我拿来给你的。原来是一次趁钱锺书睡觉之际，保姆和护士聊天，护士问她为什么大老远跑来北京。保姆说，家里穷，正在盖房子，需要钱。这话恰好被钱锺书听到了，为了怕伤到保姆面子，钱锺书特意用家乡话和杨绛说话。钱锺书并没有以自己名人的身份，对服务自己的保姆刁难，或是厌弃，反而心存关怀，处处为保姆着想，体现了一个文人真正的教养。后来，钱锺书去世，保姆伤感地说道，我干这个的，有什么地位呀。可是钱先生每次跟我说话，极客气，十分尊重，生怕刺伤我。即使疼得要命，也忍著，生怕影响我休息。现在到哪里去找钱先生这样的人啊！

衡量一个人是否有教养，最根本的一点就是取决于他是否理解底层人的不易，体谅底层人的辛苦，尊重和善待每一个底层人。

（摘自《演讲与口才》 ）