摘 要：谈心谈话是班主任的常规工作，有时面对学生的问题难免产生负面情绪甚至情绪失控，用不恰当的方式解决问题，既违背教育本质，也对班级管理工作起到反作用。本文试图归纳整理班主任談心谈话工作中的心路历程，以实际工作中的案例展开研究，探讨心路历程背后情绪管理的原则方法，从而提升班主任的专业素养。

关键词：班主任，谈心谈话，情绪管理

一、 从谈心谈话的三个典型案例说起

班主任工作中，通过谈心谈话可以了解和掌握学生的思想动态和心理状态，对可能出现的问题进行引导，对已经出现的问题及时解决，有助于形成良好和谐的师生关系，不仅有助于学生个体健康成长，也有利于统一全体学生思想，同心协力实现班级的共同目标。和学生谈心谈话倾注了班主任的情感，谈心谈话的过程因为学生情感变化的不确定性决定了班主任情感的变化，情绪管理存在一定程度的风险，“心路”走出了不同痕迹。

案例一：朱同学，一次和她漫谈，谈及家校来回接送的情况时，她说好羡慕同车的同学与家长的亲密关系，她说自己和妈妈总是不在同一个频道上，她说有时想和妈妈单独出去走走，她妈妈总是叫上隔壁邻居或者好姐妹一起去，一家人一起吃饭时总是自己先挑起话题，妈妈很少问及她平时在校的情况和考试的成绩等等。从对话看出，她觉得妈妈不够关注她，她需要得到更多的关注和妈妈强烈的爱。……