【摘要】在这个现代信息经济时代和政治经济全球化的时代，企业之间的竞争愈发激烈，企业的变化亦是日新月异;员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视，员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段，通过激励沟通等有效途径，为企业的发展建立一种积极和谐的员工关系，提高员工满意度，从而实现企业与员工共同进步。本文从制造业分析了员工关系的概念、内涵和管理出发，用换位思考的方式，斟酌如何对待同事、处理“人事”来体现员工关系的重要性。

【关键词】员工关系管理   重要性

一、员工关系的概念

员工关系是劳动者与劳动力使用者在实现劳动过程中结成的社会经济关系，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。

员工关系不仅包括通过签订劳动合同使用工方和劳动者产生的权利与义务关系，也包括社会层面的人际、情感等关系。强调的是以员工为主体和出发点的企业内部关系。本质是双方的合作、冲突等的相互交织。

二、员工关系的内涵

表面上看，员工关系是资本雇佣劳动，是一种雇佣关系，也是一种契约关系或合同关系。劳资双方一经确定了雇佣关系，双方的行为就要受到法律的约束。从本质上看，员工关系体现了一种社会关系，包含心理关系。员工与组织之间的契约，除了法律层面的劳动契约，还有心理层面的契约，即心理契约。……