任燕芳

岁末年初，突如其来的新冠肺炎疫情使得各种防疫用品需求爆棚，而恰逢春节假期，国内工厂产能不足导致供应严重短缺，许多人便转而求助于网购或海外代购，这些人当中有的无暇分辨真假，有的可能也不懂得如何分辨，部分经营者实在经不起诱惑，想要大赚一笔，于是涨价之外，各路假冒、劣质产品也纷纷借“疫”抬头。

这段时间市场常见的情况大致有四种：一是口罩、酒精等防疫用品质量参差不齐，比如口罩开线、产品过期等;二是部分商家擅自售卖属于三无产品的防疫用品;三是以防疫为噱头，夸大或虚假宣传普通口罩的防护功效，或者以普通一次性口罩冒充医用口罩;四是销售假冒品牌口罩、进口口罩等。

该怎么办呢？为避免落入陷阱，最稳妥的办法是在购买之前核实卖家资质、诚信度等事项，并查阅产品详细信息，尽量通过正规渠道购买，做到有迹可查，将来也可作为维权依据。

而对于生产者和销售者，货物交付后责任并未截止，仍然有可能承担各种法律责任。首先，消费者可主张的民事权利包括但不限于：要求经营者更换、退货（7天无理由退货）、赔偿损失; （造成人身损害的）要求赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用、因误工减少的收入、残疾生活辅助具费、残疾赔偿金、丧葬费和死亡赔偿金等; （有欺诈行为的）要求增加赔偿所受损失至消费者购买商品的三倍价款（增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元）; （明知存在缺陷并造成死亡或者健康严重损害的）要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。……