摘 要：SWOT分析模型，是帮助管理者快速分析自我、制定发展战略的一种方式。管理者通常会面临许多对自己形成挑战与约束的外部因素，如工作岗位和就业、当前环境的不确定性和组织与其外部的利益相关者之间的各种关系等。本文以新型冠状病毒肺炎疫情期间的商场经营者为例，用将SWOT中的每两个不同元素相结合的方法，在管理者面临外部因素带来的挑战时，给予其实质性的建议和帮助。

关键词：SWOT;经营管理;外部因素;发展战略;新型冠状病毒肺炎疫情

一、SWOT介绍

1.总述

SWOT分析模型，上个世纪由美国旧金山大学国际管理和行为科学教授海因茨·韦里克（Heinz Weihrich）提出，起初是用来分析企业的自我定位、经营战略等方面，后来被拓展运用到各个领域，如政策制定、生态环境分析、职业生涯规划等。运用SWOT分析模型，可以快速分析优势和劣势，从而制定更好的发展战略，扬长避短，达到利益最大化的目的。

2.SWOT介绍

S（Strengths）为优势;W（Weaknesses）为劣势;O（opportunities）为机会;T（Threats）为威胁。SWOT的分析模型，在企业竞争战略制定中被认为是十分简洁且有效的方法。按照“竞争战略之父”迈克尔·波特（Michael Porter）的理论，企业竞争战略要解决的核心问题是，如何通过确定顾客需求、竞争者产品及本企业产品这三者之间的关系，来奠定本企业产品在市场上的特定地位并维持这一地位。SWOT中每两个不同元素的结合，如SO战略（发出优势，利用机会）、ST战略（利用优势，回避威胁）、WO战略（克服劣势，利用机会）、WT战略（减少劣势，回避威胁）等，都会给管理者带来一定思考，从而帮助他们应对挑战，打破约束，制定可持续的发展战略。……