孟雪花

摘 要：现阶段图书馆读者服务工作还面临不少问题，针对这些问题需要我们认真分析，采取对症措施将其解决。本文主要结合实际工作经验，分析了图书馆读者服务工作存在的问题和解决对策，希望通过本次研究对进一步提升读者服务质量，提高工作效率有一定帮助。

关键词：图书馆;读者服务问题;工作对策

图书馆作为一个地区的公益文化服务机构，在提升地区社会大众文化素质方面发挥着不可替代的作用，它是我国最具代表性的公益性组织，能够为社会大众提供丰富的文献资源。读者作为图书馆生存发展的重要资源，如何提升读者服务质量，吸引广大读者进入图书馆开展图书阅读图书借阅，是当代图书馆需要重点解决的问题。近年来随着以计算机互联网为代表的信息技术不断深入推广，逐步改变了人们信息获取方式，图书馆的读者群体逐渐缩小。为了适应时代发展，就要求图书馆以提升读者服务质量为出发点，不断创新读者服务模式，提升读者服务水平。

一、图书馆读者服务工作存在的问题

（一）服务理念落后

新时代，尽管各个类型的图书馆都比较重视读者服务理念创新，充分利用互联网开展各种服务工作，不断加强数字化图书馆建设，但对图书馆的读者服务情况进行深入分析可以发现，我国图书馆受计划经济时代的影响依然较为严重。并没有将市场理念、以读者为本、效益理念充分融入……