舒茂

【摘要】目前，强调高等职业本科院校行政秘书“要做好什么”“职责是什么”“要有什么样的执行力”的声音此起彼伏，却忽视了行政秘书的心理需求。这些心理需求并不是一蹴而就的，而是经过长期的积累产生的，包括职业和价值认同需求、晋升空间需求、职业素养提升需求、创新能力提升需求以及科研需求等。本文根据这些心理需求，提出了相应的调试途径。

【关键词】高等职业本科院校;行政秘书;心理需求;调试途径

一、心理需求

（一）职业和价值认同需求。作为高等职业本科院校办公室的行政秘书，既要完成上级安排的各项工作任务， 又必须对院校的发展定位、办学目标、党务管理、行政管理、教学管理、学生工作管理以及后勤管理等工作有整体性了解，同时在办文、办会、办事方面承担着高强度、高难度、高要求、高标准的工作任务，对办公室中枢作用的发挥和院校的发展建设有着积极作用。然而，由于重复性、琐碎性和事务性的工作性质，很多院校和领导并不认可行政秘书的工作和地位，认为行政秘书不过是“传声筒”“专职打字员”，工作质量不高，工作内容含金量低，对专业知识要求也不高。同时，在服务任课教师落实具体工作时，并没有得到任课教师的尊重，经常遭到搪塞、推诿，在开展工作的时候受到重重阻力和挫折。长此以往，许多行政秘书会认为自身的工作缺乏职业和价值认同。

（二）对晋升空间的需求。大多数高校在任课教师的职称评定、薪资职级等方面都有较为完善的晋升体系，但是，部分院校在给予行政管理人员的晋升空间方面显得比较“小家子气”。……