王晓萍

【摘要】医院办公室在承担着基本行政工作的同时，也担负着对临床的服务与保障工作，因此，医院办公室工作能否创新，能否有新思路，直接关系医院各部门的有效运转。鉴于此，本文从医院办公室工作内容着手，查摆现存的问题，寻求医院办公室工作新方法、新思路，以创新求突破，从而更好地协调和保障医院各方面工作。

【关键词】医院;办公室;创新;新思路

办公室工作内容虽然千篇一律，但是深挖之下，会发现仍有很多可为之处。

一、医院办公室基本工作情况

医院办公室既负责日常收发文件、档案管理、会议安排、用餐申请、专家来访接待、公章使用登记、证件使用登记等常规行政工作，又负责各类投诉事件及每日医疗与行政用车的统筹安排，此外，医院的各种总结、领导的发言材料亦由办公室根据领导思路归纳总结并行文，发挥着辅助参谋的功能，所以医院办公室是离院领导最近的部门，也是做出成绩不容易，一出错最容易被领导发现的部门，因此，要求办公室人员具备良好的個人素养、较高的写作能力、较好的沟通能力和协调能力。

二、医院办公室现存问题

（一）科室文化建设未成体系，科室成员凝聚力有待加强。作为医院中的一个“枢纽”部门，办公室是有其独特内涵的，但长期以来，因为部分办公室负责人缺乏正确引导，使科室难以形成自有的文化体系，不同性格和不同教育背景的科室成员总是各行其事，导致集体认同感低、凝聚力不强。……