侯宇霆

【摘要】经济新常态背景下，央企各项行政业务急剧增长，办公室管理工作在央企中的作用不断凸显。央企办公室作为央企的综合协调部门以及行政管理部门，承担着接待服务、后勤管理、信息调研、文秘会务、督办检查、决策参谋等重要工作职责，是央企运行的中枢和核心。本文以央企这一市场经济主体作为研究对象，就精细化管理理念在央企办公室管理工作中的运用予以阐述，探讨央企办公室精细化管理必要性的同时，提出工作改进的建议，希望能够为相关市场经济主体提供新的管理方向和实践指引。

【关键词】精细化;办公室;央企;竞争力

一、央企办公室精细化管理的概述

所谓央企办公室精细化管理，主要是指以追求效率和质量为核心，以精简成本为目标，对办公室工作模式、工作结构以及工作内容予以优化的过程。现代管理学认为，要实现办公室管理工作的科学化和有效化，就必须要从办公效率和办公质量入手，对办公管理工作中的每一个环节、每一项流程予以细化，确保各个环节以及流程之间的顺畅以及衔接。央企办公室精细化管理具有以下特点：第一，以建立科学的流程为核心。由于办公室工作量较大，所以必须要对工作流程予以优化，这是实现精细化管理的必然要求。粗放式、传统式的办公管理模式，会制约办公室整体运行效率的提升，不利于办公室未来发展。第二，以人为本。强调办公室工作人员的主体作用，即办公室工作人员要切实发挥主观能动性，才能真正将精细化管理理念融入具体工作当中，才能实现精细化管理的目标。……