武虹 范赏

摘要：伴随着社会经济的快速发展与现代人的生活质量不断提高，现在有越来越多的人选择通过旅游的方式去享受生活、放松身心。这是当今我国旅游业发展势头强劲的一个重要原因。在我国旅游行业中，其主要单位组织形式以旅行社为主，近些年一些中小型规模的旅行社更是如雨后春笋般出现开来，在我国旅游市场中崭露头角。但是，纵观当前这些中小旅行社的发展情况，我们不难发现其中在人力资源管理版块中存在着一些亟待解决的问题，如果人力资源工作得不到改善，旅游专业人才资源过强的流动性对于中小旅行社所产生的负面影响将会越来越严重。本文将就我国中小旅行社人力资源管理问题与对策进行深入的分析和探究。

关键词：中小型旅行社;人力資源管理;问题;对策

引言

对于中小旅行社而言，人力资源是最为核心的资源之一，中小旅行社的发展需要建立在强有力的人力资源支撑基础之上，只有不断聚集更多高能力、高素质的专业人才，中小旅行社才能够实现可持续发展，才能够在现如今竞争如此激烈的旅游市场中占据一席之地。以下是笔者结合自己多年相关工作经验，就此议题提出自己的几点看法和建议。

一、当前中小旅行社人力资源管理中出现的主要问题

1、欠缺规范的人力资源培训与管理制度

笔者在调查了多家中小旅行社之后，发现绝大多数的中小旅行社都没有独立完整的人力资源培训与管理制度，它们对于旅行社内部各岗位相关工作人员的培训力度是远远不够的。……