林丽真

摘要：图书馆是文献收集、整理、典藏以及实现资源共享的场所。记载着人类文明的发展、优秀文化的传承、古今时代的变迁以及民族的灵魂，可以通过开展多样的文化讲座和文化活动宣传我国的先进文化。图书馆外借服务是图书馆最基础的服务方式，随着时代的发展，图书馆不断被赋予新的智能，其服务方向也向着人性化与特色化发展。本文主要探讨了图书馆外借服务的人性化与特色化发展的有效措施。

关键词：图书馆;外借服务;人性化;特色化

图书馆的外借服务主要指的就是读者通过办理相关的手续或证件，在特定的时间内将书籍借出馆外。是当下图书馆服务的一种重要形式，而且由于这种服务方式下读者的自由阅读更为便利，因此受到了广大读者的欢迎和喜爱。

一、以人为本

新时期下，图书馆是承载我国丰富的文化，构建学习型社会和传播先进文化的主要阵地。随着时代的发展，图书馆虽然不断被赋予新的职能，但是为读者服务是其不变的任务和永恒的主题，如果没有读者，那么图书馆的也就失去了它最大的存在价值，因此新时期下，图书馆工作人员要树立“以人为本”的工作理念，将读者放在工作环节的首要位置，提高服务的主动性、精准性和高效性，并结合实际积极工作的新发展和新出路，以高度的责任心和突出的服务意识更好的为社会大众服务。

印度图书馆学家阮冈纳赞说过，“一个图书馆成败的关键，在于图书馆的工作人员。……