赵彬竹

摘 要：城市综合体在当今社会已经占据重要的空间，对公共图书馆的服务也有一定的延伸。将公共图书馆融入到城市综合体也是公共图书馆服务的完善，同时也是发展的需要。构建城市综合图书馆也是具有一定的现实意义，例如可以实现双赢的局面，可以合理地利用与分配城市资源，营造一种大众学习、大众阅读的读书氛围，构建文明和谐的社会。

关键词：公共图书馆+城市综合体;服务模式;研究

在党的十八大精神中对全民阅读也提出来新的要求，同时也给予了相当大的重视。“公共图书馆+城市综合体”服务模式不仅可以丰富城市居民的精神世界，对城市文化也有较大程度的提升。要真正实现全民阅读还是要依赖于公共图书。在当今社会，绝大多数地区的公共图书馆都是向群众免费开放的，为了谋求自身的发展与顺应时代的要求，我国各地区的公共图书馆都在进行全面的深化改革，尤其在服务方面。但是我们都知道我们的国家正处于经济上升期与转型期。公共图书馆以及各大图书实体店都面临着各大问题的压力，如人力资源与财力资源等，这些都是当今各大图书实体店所面临的问题，发展问题着实令人担忧。但是城市公共图书馆作为社会文化服务对象，就要充分发挥其社会资源的优势为人民服务，这就要求公共图书馆要改变现有的发展模式，创新服务模式，对公共图书馆的发展进行全面的深化、改革，发挥其优势所在。

1 “公共图书馆+城市综合体”模式概述

1.1 城市综合体的出现

城市综合体这一概念是从上世纪引入我国的，但当时这一模式的引入只是为了零售业的发展，在当时极大程度上促进了我国商业的发展。在当时大多数开发商为了自身的发展都引用城市综合体并且受到了当时政府的鼎力支持。最为典型的就是宝龙广场就是城市综合体的很好表现。在当时零售产业进行城市综合体的改革得到了空前的发展，随着其快速的发展又被大家重视，进而又进军文化产业，为社会文化事业服务。因此为城市综合体和公共图书馆的相结合埋下了伏笔。

1.2 公共图书馆服务的拓展

公共图书馆作为一个城市的基础文化设施，随着“公共图书馆+城市综合体”服务模式的不断完善，其服务范围也不断扩大。当然在布局上也做出了相应的改变，逐渐发展为“公共图书馆+城市综合体”服务模式。同时也不再以城市图书馆为中心，逐渐向外延伸，并转换管理模式实行总分馆模式进行建设，城市社区图书馆也逐渐向公共图书馆方面发展。随着信息技术的快速发展，文化建设也逐渐深入人心，在各大城市中都开始兴建新型公共图书馆，同时也对各个地区进行分析与管理，也扩建了许多分管进行文化建设。社区图书馆的建立为社区人员提供了极大的帮助，为社区的文化建设也做出了贡献，在一定程度上也是城市公共图书馆的一种延伸，同时也解决了城市公共图书馆发展不均衡的状况。对当地教育是有一定的推动，也完善了全民阅读的发展局面。

1.3 “公共图书馆+城市综合体”服务模式的运用

经过了铺垫与延伸，在近些年来“公共图书馆+城市综合体”模式也逐渐得到建设，其相关的服务模式也得到完善。随着公共图书馆的服务范围不断扩大，有一些社区图书馆甚至扩建在医院、工厂、商场等附近。在这样的发展模式下“公共图书馆+城市综合体”服务模式也逐渐出现在人们的视野中，形成了城市综合体。公共图书馆在各大地区的扩建得到了大多数人的支持与拥护。这一服务模式在目前我国大多数一线城市已得到运用，并且也相应地发挥了其作用。“公共图书馆+城市综合体”的服务模式的特点主要有以下几点：1）开设地区比较广泛，比如在一些大型商场、医院与一些社区进行建设，为各类人群提供阅读空间与学习的机会;2）服务比较方便，这样的服务模式一般都是在一些人们活动比较频繁的地区，符合人群的“就近阅读”这一习惯，同时可以为不同年龄段、不同需求的人群提供便携的服务;3）服务模式多样性，综合体的公共图书馆服务模式是多样化的，例如在馆内设置书吧、自主服务器、自主搜索功能等，在图书阅读上也推广了许多阅读方式，让读者有深刻的阅读体验。4）建馆模式多样化，在以往的城市公共图书馆建设中大部分都是由政府或者一些文化职能部门等出资修建，但是“公共图书馆+城市综合体”模式可以由当地企业与社会力量结合修建，社会力量可以说十分庞大。在这样力量投入下，该模式下的公共图书馆也有了较強大的后盾力量。

2 “公共图书馆+城市综合体”服务模式的意义

2.1 服务功能与商业消费发相结合

“公共图书馆+城市综合体”的服务模式是公共图书馆的服务功能与商业功能的相结合，同时在城市也是一种新型生活方式，也是一个城市的代名词。是城市文明发展到一定程度的文化产物。该模式结合了城市公共图书馆的服务功能与城市综合体的商业功能，在城市市民的消费的同时也满足了其文化的需求。但是，在这样的服务模式下能否使群众的体验感与知识以及情感各个方面都得到满足还是鞭长莫及，因此还是需要有所提高。对于大多数消费人群来说购物的体验感并不是为了满足物质上的需求，在当今社会，购物这一行为在大多数人群中是为了满足其情感的需求，为了达到情感的满足与精神的放松。在当今这个社会下，人类面临着更大的生活压力，便会选择购物来宣泄自己情绪，但是我们不能只满足与情绪的宣泄，还是要丰富自己的精神文明，单单的购物需要文化来进行促进。此模式是商业消费与图书馆的公益性相结合的文化产物。将商业的消费性与公共图书馆的公益性相结合，让顾客在消费的同时感受文化的魅力。这一模式下的城市公共图书馆可以说是我们当代人的加油站，为我们的文化素质加油。城市公共图书馆作为文化建设的基层部分，如何发挥其作用打造出自己的品牌也是其发展目标，在某种程度上来说建设城市公共图书馆也是惠民政策的一种表现，“公共图书馆+城市综合体”的有效结合，一方面使城市公共图书馆进入城市的消费队列中，也可以让消费者人群满足自身的文化需求与阅读需求，因为城市的发展与建设离不开文化的支撑。另一方面就是城市综合体与城市公共图书馆服务模式的结合实现了共享模式，使空间与文化以及书籍做到公共消费与共享，这样的服务模式极大程度上吸引力群众的阅读兴趣与人类的消费，促进城市文明的建设与发展。

2.2 该模式下的服务可以节约社会资源、促进社会资源的合理分配

城市综合体的服务对象具有广泛性，和城市公共图书馆的服务对象大致相同，两种服务模式的相结合可以更加吸引群众的眼球。该服务模式的出现为城市资源的利用与配置做出了极大的贡献。“公共图书馆+城市综合体”的服务模式可以将两者所针对的人群实现有效的转化，其消费人群可以成为阅读者，而阅读者也可以成为潜在的消费人群。当然除了在服务对象上的转化外，两种服务模式的基础设施也可以实行共享，这样极大地节约了城市资源，也让城市资源得到合理的配置。

3 结束语

综上所述，“公共图书馆+城市综合体”服务模式的出现实现了便民、惠民的政策方针，也实现了城市文化建设，有助于提升整个城市的文化素质水平，为读者也创造了一个舒适的阅读空间。该模式的出现正是我们这个社会发展的需要，也是人类文明进步的需要。

参考文献

[1]陈飞，崔婷婷.“公共图书馆+城市综合体”服务模式研究[J].图书馆研究与工作，2017（04）：10-12

[2]熊太纯.城市综合体图书馆价值研究[J].城市综合体图书馆价值研究，2015（07）：14-17

[3]陈飞，崔婷婷.”公共图书馆+城市综合体”服务模式研究[J].图书馆研究与工作，2017（4）.