摘 要 高校图书馆是学校教学科研的重要辅助部门，也是学生学习的第二课堂。在网络大数据环境下，图书馆应发挥资源优势，协同校园数字智慧化建设，构建智慧图书馆服务平台，为智慧校园的教学、科研、学习和管理提供形式多样、灵活高效、便捷智能的智慧信息服务。本文从智慧图书馆研究背景出发，先提出建设智慧图书馆，使其成为智慧校园的重要节点，是智能化校园建设的必然要求。然后从资源数据一体化管理、图书馆门户服务功能、统一资源检索、资源空间再造和提供个性化服务这几个方面探讨了智慧图书馆平台建构，以此来探讨智慧图书馆建设路径。

关键词 高校图书馆;教学科研;数字智慧化建设

1背景

1.1 智慧图书馆概念的提出

“智慧图书馆”的理念和实践率先出现在欧美国家的大学图书馆，2003年，芬兰奥卢大学图书馆的Aittola等人在人机交互移动设备国际研讨会上首次提到“智慧图书馆”这个概念，文中指出“智慧图书馆”是一个满足多元用户个性化需求的基础上为用户提供智能化的服务，是一个在任何时间和任何地点都能被感知的图书馆。

2009年，“智慧城市”的提出，智慧与领域行业的结合受到广泛关注。以智慧+发展为契机，我国图书馆界开始研究和探索智慧图书馆，以此来推动图书馆形态的转变与升级。2010年，国内著名学者严栋在《基于物联网的智慧图书馆》一文中首次概括提出了智慧图书馆的服务模式：“智慧图书馆，将用一种更为智慧的方法，利用全新的信息技术来改变用户和图书馆系统信息资源之间的相互交互方式，以此来提高信息资源交互的明确性、灵活性，提高信息响应速度，实现真正的图书馆智慧化服务”。智慧图书馆的提出给图书馆服务模式提供了全新的机遇和挑战。

1.2 大数据环境下，图书馆机遇与挑战并存

高校图书馆作为重要的文献信息资源中心和信息服务专业职能领域，正面临数据化趋势带来的巨大挑战，同时，大数据也给图书馆带来巨大的发展机遇。

在当前技术发展的环境下，互联网、物联网技术、云计算、大数据等技术改变了信息服务的内容和方式，也改变了用户的需求空间和行为习惯，智能技术的发展使得计算机及智能机器能够及时、准确读取用户信息获取的行为并挖掘出用户的兴趣和需求，这些都为智慧图书馆的产生孕育了基礎。从图书馆的发展角度来看，智慧图书馆是驱动高校图书馆未来发展的主要动力要素。

2智慧图书馆建设的要求和目标

2.1 智能化校园建设的必然要求

2019年2月国务院发布，要加快信息化时代教育变革。建设智能化校园，统筹建设一体化智能化教学、管理与服务平台。智慧图书馆是智慧校园建设的重要组成部分。图书馆作为学院的信息资源和服务中心，应积极发挥图书馆在学校教学科研中的教辅作用，积极重视数字图书馆建设，搭建智慧图书馆服务平台。

高校图书馆作为支撑高校建设和发展的重要支柱之一，是资源服务和大数据服务的主战场，是智慧校园建设的重要组成部分。高校图书馆应准确把握自身优势，积极建设智慧图书馆，使其成为智慧校园的重要节点，成为智慧校园的资源服务中心和大数据中心[1]。

2.2 智慧图书馆服务平台建构

（1）实现一体化的资源数据管理

智慧图书馆经历了从传统图书馆向数字图书馆的转型和发展。网络环境下，资源类型和储存方式发生改变，图书馆“馆藏”资源的含义和内容的扩张，使得图书馆资源服务不能再受制于物理空间，必须向网络数字化空间拓展。从图书馆的发展形势来看，智慧图书馆是数字图书馆向智慧化发展的新形态。数字化向智慧化发展，是将数字化信息资源库从粗放的以库为单位的数据库管理转化为精细的以篇为单位的文献管理，并通过与图书管理系统的对接，实现电子资源与纸本资源的元数据结合，为图书馆智慧服务提供大数据支撑。

（2）兼具图书馆门户服务功能

智慧图书馆集成传统图书馆门户功能，弥补门户网站服务功能受限的不足，又以个性化风格展示，版面栏目还可以进行增减、位置调整。另外，除了实现图书馆门户所有的服务功能外，还可以嵌入第三方应用，实现全方位的智慧资源服务。智慧平台兼具的图书馆门户功能包括综合展示馆藏纸质资源和电子资源，实现馆藏目录查询和电子资源的统一检索，支持资讯类、文献类、教学科研类等资源的统一发现，又能根据不同的用户对象，按照栏目、条目主动推送资源服务，提供有效的信息发布、信息推送和增值知识服务。

智慧图书馆的基础功能模块融合并拓展图书馆网站门户的多种资源和服务功能，无缝对接了图书馆的资源数据库，科学整合了纸本馆藏状态内容和服务，另外，调取图书管理系统后台数据，可以实时动态显示OPAC中对应文献的详细信息，能实现在一个系统中对纸质资源、电子资源、数字馆藏等多类型数据统一管理，是传统图书馆门户向智慧化服务的延伸。

（3）实现统一的资源检索

数字图书馆能实现资源的统一管理，而统一检索通过网络对各种数据库接口标准的统一访问，能实现统一的跨库、跨平台检索，并能将服务和信息检索要求的结果一次性返回给用户。读者只需通过统一文献检索窗口就能查询到馆藏的书目信息和馆内各个数据库中的文献内容，而不需要到确知的具体数据数据库中去逐一查询，统一检索下资源的获取途径更便捷、高效，极大地提高了检索的效率和效益[2]。

（4）完成图书馆资源空间再造

智慧图书馆的实现标准既包括资源的智慧化管理，也包括空间的智能化。它是将智能技术运用到数字图书馆建设中，形成的一种智能空间与高度自动化管理的智能图书馆的有机结合和创新。智慧图书馆能实现对图书馆内部空间设备和资源空间的有效管理，通过智能化空间再造，使资源不受空间限制，通过科学合理的调度，为读者提供更优质便捷的服务。

如何突破空间的限制，科学合理地调度资源，是基于网络技术和大数据挖掘，读者是图书馆的服务对象，读者满意度的高低，是评判智慧化服务水平的重要标准，优化对空间资源的分配，要根据读者的使用习惯，切实满足用户的需求，方便读者使用。基于硬件的识别，对读者在馆内的行为活动有效分析，实现包括藏书、借阅空间、参考咨询服务空间、信息共享空间、学习空间等多个空间的智慧化管理与用户智慧化信息交流互通，从而让图书馆服务变得更加智能化[3]。

（5）提供个性化的信息服务

智慧图书馆服务平台整合了图书馆的各类文献资源，充分发挥图书馆丰富的资源优势和信息服务能力，为学校的教学科研工作提供有力的资源保障。用户在使用智慧图书馆平台过程中会产生的大量的数据信息，主要包括检索结果数据、用户行为数据、提交需求信息和访问统计数据等，这些数据通过大数据分析和挖掘后，可以为图书馆的服务工作提供有价值的数据参考。对用户电子资源访问下载数据进行记录与整合，分析用户信息获取行为，精准个性化地推送资源。采集用户的浏览、查询信息等行为数据，分析用户潜在的信息需求，指导资源推送服务工作;另外，基于读者行为挖掘，建立个人兴趣模型，自动推送匹配关注兴趣的内容。读者可以主动订阅关注对象，还可以打造自己资源主页，将个性化服务嵌入到用户主动关注的内容之中。

智慧图书馆的重点是提供智慧服务，智慧服务相对传统的图书馆服务的提升主要表现在对用户的信息需求的满意程度和服务提供的技术手段这两个方面。提高用户满意度，除了为用户提供感受良好的、便捷、高效的服务外，主要是实现对用户显性甚至潜性需求深度感知的个性化信息服务，智慧服务强调的个性化服务，不仅仅只是将文献推送给用户，更是要借助网络技术，将专业化的知识单元解析成用户需求的能被理解的知识信息，构建起知识学习网络，主动推送信息。智慧服务的手段多样化，所依凭的资源更为丰富，图书馆的服务在智慧服务的阶段展现出個性化、智能化、社交化的特点[4]。

3结束语

智慧图书馆是图书馆技术水平和服务层次的进一步发展，拓展和延伸图书馆信息服务工作，形成全方位、高质量、高效益的智慧化服务体系，是图书馆把握未来发展方向，也是制定图书馆发展战略与对策的需要。

参考文献

[1] 曾子明，陈贝贝.融合情境的智慧图书馆个性化服务研究[J].图书馆论坛，2016，36（2）：57-63.

[2] 万乔.高校智慧图书馆环境下的智慧服务研究[J].农业图书情报学刊，2015，（3）：92-94.

[3] 朱佳林.国内图书馆信息素养教育可视化研究[J].图书馆工作与研究，2019，（8）：100-107.

[4] 张菡，赵云龙.“互联网+背景下地方高等师范生信息素养提升对策研究”[J].济南职业学院学报，2019，（5）：65-67，84.

作者简介

朱丽娜（1980-），女，湖北监利;毕业院校：华中师范大学信息管理学院，专业：情报学，学历：硕士研究生，现就职单位：武汉城市职业学院图书馆，研究方向：图书情报、文献资源管理、信息检索 数字图书馆。