● 万建民

“一个小小的病毒，相当于10颗原子弹的威力。”泰康保险集团董事长陈东升说，此次疫情影响面之大超乎想象，一只“蝴蝶”扇动翅膀，引起了全世界的震动。

除了疫情本身，人们开始担心疫情对中国经济的影响。突如其来的疫情造成湖北多地“封城”，全国延长春节假期，各地企业延后开工，旅游、餐饮、交通、娱乐等线下消费陷入停滞。生产经营停摆，收入和现金流中断，受冲击最大的中小企业能否扛过去？中国经济活力何时能得到修复？答案，写在我们与疫情的战斗里，也写在每一位企业家的行动里。

线下萧条，中小企业首当其冲

取消！取消！取消！这个春节，绝大部分餐厅经理最忙的是处理预订客户的退款。1月20日之后，疫情形势急转，原先已经预订满的餐厅，纷纷接到取消用餐的退单。整个春节，人们取消聚餐，居家隔离，餐饮业一片萧条。

不仅是餐饮，航空、旅游、娱乐、零售等严重依赖线下的服务业都受到严重打击，收入几乎是断崖式下跌。2020年春节假期10天，消费几乎停摆，零售和餐饮业收入锐减，全国铁路、公路、水路、民航共发送旅客比上年同期下降近73%，旅游相关行业陷入冰冻状态。专家估算，仅零售、餐饮和旅游市场的直接损失就超过1万亿元。

“中小企业将会面临巨大冲击，尤其是那些现金流不好、经营不稳健的中小企业将遭遇严峻挑战。”北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花教授说。

在全国60多个城市拥有近400家西贝莜面村的西贝餐饮董事长贾国龙在接受媒体采访时称，春节期间全国门店基本停业，只保留部分外卖业务，2万多名员工待业，若疫情在短期内得不到控制，公司账上现金撑不过3个月。

中小企业困境的背后，是就业和民生面临的挑战。餐饮、娱乐、旅游等线下服务行业，创造了大量就业岗位，这些岗位实行弹性薪酬和计件工资的比例相当高。若中小企业大量裁员乃至倒闭，将对就业和居民收入造成严重影响。

当然，我们也要看到，一是疫情影响肯定是暂时的，疫情结束后餐饮、娱乐、旅游等相关行业在短时间内就能恢复。二是当前受到直接影响最严重的主要是线下服务业，受疫情影响，部分线下需求转向线上，将进一步提升线上消费比重。线上服务虽然也受到物流配送等影响，但总体影响不大。

“支持中小企业最有效的办法，一是减税降负、让利于民，同时在税费征缴等环节‘手稍微松一松’，放水养鱼；二是财政政策、货币政策要发挥更大作用，抓紧出台针对中小企业的差别性降息等政策。”如是金融研究院院长管清友说，还希望一些有条件的大企业能像万达那样，免除商户一定时间内的租金，“有时候小企业就差那一两个月的租金”。

国务院各部委反应迅速，出台扶持政策，对冲疫情影响。随着各种扶持政策陆续到位，相信疫情带来的负面影响可以得到较大程度消弭。

“一些缺乏整体考虑的政策可能会让中小企业雪上加霜”，陈春花认为，疫情防控必须是统一行动，但与企业生产相关的，要尽可能交给企业自主决定，给企业一个相对宽松、有序的经营环境。比如有些地方要求企业延后开工，员工在家工作，也要支付两倍工资，增加了企业负担，就属于缺乏整体考虑。在当前形势下，全社会要相互体谅，帮助中小企业渡过难关。否则，企业倒闭了，员工利益会受到更大伤害。

今非昔比，短期影响不会阻挡长期趋势

分析这次疫情对经济的影响，人们很容易与17年前的非典疫情来比较。

“不能简单地跟非典的影响做比较，因为经济结构发生了巨大变化，规模总量已经在不同量级，经济发展的质量也不一样。”陈春花说。

当然，最根本的因素是我国经济的抗风险能力已今非昔比。经过多年的发展，中国经济已经形成了相对完整和内生性较好的经济结构，中国是世界上唯一一个拥有全部工业门类的国家，工业体系完备；中国拥有全球最大的中等收入群体，具有强大的市场潜力。十八大以来我国推动供给侧结构性改革，以新发展理念引领高质量发展，经济质量稳步提升。长期来看，中国经济的韧性不会改变。

陈东升则从企业家的视角提出了一个相对感性的观察角度：中国的民营企业在这次抗击疫情中表现出强大的动员能力，企业家群体更加成熟、更有担当，在恢复经济增长的过程中，在国家的强力动员下，民营企业会发挥更加重要的作用。

此次疫情爆发后，民营企业第一时间响应，快速驰援武汉，让人们看到了民企动员和配置资源的强大能力。1月21日，泰康保险集团第一个向武汉市医护人员捐了保险，并推出 “泰康爱心保”公益保险计划，随后设立1亿元基金，资助基础卫生体系建设和流行病的防治体系建设。阿里巴巴设立10亿元专项基金，从海内外直接采购医疗物资，利用菜鸟物流体系，定点送往武汉及湖北的医院。复星集团整合全球供应链，采购医疗战略物资支援武汉。火神山医院迅速建成的奇迹背后，可以列出一长串民营企业的名单：新希望、美的、迈瑞医疗、联影医疗……截至1月31日，据不完全统计，企业捐款超过120亿元。

和17年前相比，民营经济的力量明显壮大，对经济发展贡献的已是公众耳熟能详的“56789”。中国经济结构的治理和政策，以民营企业为代表的市场力量在资源配置中发挥决定性作用。同时，党中央、国务院在疫情发生后，采取果断措施抗击疫情，引导群众保持客观理性，利用“看得见的手”密集出台一系列稳定经济和精准帮扶企业的政策措施。政府“有形之手”和市场“无形之手”在中国特有的制度优势下汇聚成合力，使得中国经济具备了强大的自我修复能力。

疫情造成的短期影响虽然巨大，但整体来看，不会动摇中国经济的根本，陈东升坚信这一点。他在给员工的信中说道，“非典的时候，我们一两个月业务基本停滞。半年不开张，公司就会关门。今天与17年前已经不可同日而语，我们实力强大，同时互联网的发展带来的工作和生活方式的变化，完全可以抵御今天的灾难。”

陈春花同样认同这个判断。“大灾大难面前，我们看到国家强大的动员和组织能力，看到以民营企业为代表的社会力量的快速行动能力，这让我们有理由对中国经济的未来充满信心。”

重新洗牌，企业将迎来新一轮曙光

面对疫情的冲击，企业该如何应对？

“不确定的是环境，确定的是自己。”陈春花说，在危机来临的时候，应该强调人的作用，重视人的主观努力，强调企业自身的能力，而非环境的约束。她提醒企业家，应该“坚定自我发展的信心”“积极应对而不只是预测判断”“挑战极限式地降低成本”。

挑战无疑是巨大的，尤其是眼下摆在面前的各种现实困难——疫情能否如我们所愿尽快得到控制？受冲击严重的旅游等线下服务业能否避免局部危机？脆弱的中小企业能否扛过市场冰冻期？生产恢复后市场需求和信心能否同步激活？投资能否在最短时间内恢复和到位？国际环境能否快速改善？向高质量发展转型的步伐会不会受到影响……未来还有诸多不确定性在等待着我们。

当然，每次危机都会带来巨大的变革，也给商业带来改变的契机。2003年非典，阿里巴巴在公司被隔离、全员居家办公的情况下推出淘宝，京东也在彼时被迫转型线上商城，这开启了中国的电子商务时代。此次疫情，一定也会带来一些影响深远的改变，企业家在看到挑战的同时，也应该敏锐地关注到市场的积极变化。

消费场景加速向线上转型。此次疫情，春节档院线票房惨淡，徐峥的《囧妈》突然改为线上收看，开了中国电影业先河，也给了传统电影行业当头一棒。教育培训行业同样全力向线上转型，电商、短视频、游戏、知识付费、线上办公软件等迎来流量高峰。每一个行业都应该思考，有没有可能把线下的消费场景搬到线上。

服务业基于新技术创造新的商业模式。此次疫情，阿里巴巴、腾讯等互联网大公司迅速开发出大数据寻人、查找附近发热门诊、线上就诊等服务，这些都有可能在疫情过后形成新的商业模式。传统零售业遭受重创，人们对盒马、每日优鲜等新零售有了更深切的理解。未来，无人零售、无人餐饮、无人机配送等兴起，与新零售相关的各种配送平台、上门服务平台、同城物流等都有机会崛起。

制造业数字化、智能化改造大大提速。富士康已经在深圳、成都、郑州、太原等地运行了6座熄灯工厂，包括精密构件加工工厂、智能刀具加工工厂、精密组装、测试及包装工厂等。这些熄灯工厂人力节省了88%，效率提升了2.5倍，在疫情面前，它最大的优势是不用担心工人不能及时返工。经过近几年的转型发展，互联网、数字化技术在传统产业的应用已经非常普遍，可以预见，这次疫情将大大缩短传统产业尤其是制造业数字化、智能化的过程。人工智能、大数据、云计算等将再次迎来爆发式增长，而制造业的发展质量也将发生质变，智能工厂、熄灯工厂普及步伐加快，这将是“中国制造”的又一次重大变革。

疫情过后，人们会形成一些新的生活方式和认知，必然带来相关产业和行业加快调整，这其中蕴含着巨大的机遇。抓住这些机遇，企业就能迎来新一轮发展。