倪静芳

【摘要】目的：探讨门诊注射室加强护理安全管理的临床效果。方法：选取2018年6月到2019年6月间本院门诊注射部门收治的102例患者进行研究，将2018年6月～2018年12月间的51例患者作为常规组（一般护理安全管理），2019年1月～2019年6月间51例患者作为研究组（强化護理安全管理），统计分析两组护理效果。结果：研究组满意度较常规组升高效果更明显，两组比较存有统计学差异P<0.05;研究组不良事件发生率与常规组相比显著低下，P<0.05。结论：增强门诊注射室护理安全管理可明显降低不良事件发生，提升医院整体护理质量，减少医患纠纷，值得应用。

【关键词】门诊注射室;护理安全管理;满意度;不良事件

【中图分类号】R416

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2020）02-169-01

门诊注射室属于医院服务窗口，人流量大，外院配药注射病人多，接诊病情复杂，药品种类较多是其最典型特点，且该部门工作质量直接影响患者对医院的相关评价。近几年，随着法律社会的进步与社会大众安全意识的提高，医患矛盾正以上升的趋势呈现，据调查门诊注射室是极易发生纠纷的场地[1]。因此为减少医患矛盾，提升工作效率，一部分医院结合门诊注射室特征提出安全管理这一理论，旨在全面掌握门诊工作，减少安全隐患。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2018年6月到2019年6月间本院门诊注射部门收治的102例患者进行研究。纳入标准：患者同意并知情;研究者均为本门诊患者。排除标准：其他科室患者;遵医行为较差。将2018年6月～2018年12月间的51例患者作为常规组，2019年1月～2019年6月间51例患者作为研究组，常规组男女比例是26：25;年龄在19-65岁之间，平均年龄（42.4±7.6）岁;研究组男女比例是28：23;年龄在20-68岁之间，平均年龄（43.5±8.6）岁。对两组组间资料开展独立样本检测对比，P>0.05，具有可比性。