孟晨

【摘要】目的：观察分析供应室护理缺陷原因及防范措施。方法：选取本院供应室（在2018年2月-2019年2月）在岗的6名护理人员一般资料。采用统计学分析供应室护理缺陷原因，再采取针对性地防范措施，从而降低护理缺陷发生率。结果：logistic回归分析显示供应室护理缺陷原因是：工作责任心不强、违反规章制度和技术操作规程、缺乏专业知识、服务态度不佳以及管理不到位等（P<0.05），采取针对性防范措施有：严格执行各项规章制度和操作流程、加强护理人员的安全意识、提高护理人员的专业知识、强化护理人员的服务质量等。结论：供应室护理缺陷原因较多，需采取针对性防范措施，继而江都护理缺陷发生率。

【关键词】供应室;护理缺陷原因;防范措施

【中图分类号】R248.3

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2020）02-200-02

护理缺陷主要指的是护理人员在工作过程中所出现的差错或不足情况。新形势下，供应室护理缺陷不仅仅会给临床带来严重负面影响，而且会降低医院整体形象，如何预防和降低供应室护理缺陷发生继而为临床提供更为满意的护理服务是供应室工作重点内容之一[1]。供应室是医院存放无菌医疗器械和物品的主要场所，供应室的工作质量直接影响到医疗护理质量[2]。加强分析供应室的护理缺陷原因以及采取针对性的防范管理措施对提高医疗护理质量有着重要意义。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院供应室（在2018年2月-2019年2月）在岗的6名护理人员一般资料。6名护理人员中有5名男、1名女;平均年龄为（43.9±6.8）岁，平均工作时间为（4.1±2.6）年。

1.2 方法

采取本院特制问卷调查表，调查6名护理人员工作过程中的行为方式，分析常见护理缺陷。供应室护理工作人员常见护理缺陷有：其一，下收和下送环节缺陷。供应室护理人员在下收时，由于病区使用后再生器械未严格按照规范放置，而且无人当面交接，所以在去污清点区域中极易出现纠纷;下送过程中由于包装外标识不清，继而导致器械物品出现发放错误问题;其二，回收清洗环节缺陷。……