章 印

（兰州财经大学信息工程学院，甘肃 兰州 730020）

自2012年开始每年发布的 《中国电子商务人才状况报告》显示电子商务行业的快速发展与人才需求之间的矛盾、企业对电商人才的要求与传统培养模式之间的矛盾非常突出。电商行业内部面临企业很难招到满足需求的毕业生、毕业生缺乏实操经验找不到满意工作的双重困境。

面对市场需求，与企业实践脱节严重的传统课堂教学模式下的电商课程，亟须改革。据网经社对企业的人才需求调查显示：在高校电商人才培训改进方面，超过一半的企业表示需要在教学过程中加强实操性教学、职业素养教育以及与企业对接需求。很多本专业教师在传统教学模式基础上进行了不少研究和实践，其中的项目导向教学法和翻转课堂教学模式，在有效调动学生学习积极性和主动性的同时，可以将真实的项目引入到教学活动中来，架起理论与实践的桥梁，取得良好效果。

1 项目导向模式和翻转课堂的内涵

1.1 项目导向模式概述

“项目教学法”最早出现于美国教育家凯兹和加拿大教育家查德合著的《项目教学法》。该教学法要求学生具有一定理论学习基础，以项目为导向，将项目引入到课堂教学活动中来，使教师和学生实现良好互动，在项目的实施过程中边实践边学习，该模式需要按项目重新编排教学内容，把专业的知识点融入具体的项目和工作任务中，具有综合性和开放性的特点。

1.2 翻转课堂模式概述

翻转课堂是一种混合式教学的特定组织方式，普遍认为翻转课堂引发了教师角色、教学流程、管理模式等一系列变革。翻转课堂教学大体分为课前、课中、课后二个阶段。在课前，教师将讲授的内容制作成为教学视频布置给学生进行课前学习；在课堂上，提出问题，开展课堂讨论，帮助学生理解和掌握知识点；课后，深化拓展知识点并熟练应用。在翻转课堂教学模式中，教师和学生的角色发生了变化，从教师传授知识给学生的单向信息传递变成了交互式的双向信息传递，学生不再是被动的接受知识，而是积极主动的参与到教学过程中。同时，翻转课堂教学打破了传统的单一教学内容模式，可以针对不同基础、不同学习能力的学生进行个性化教学，提升整体学习效果。

在实践性较强的电子商务实务课程中引入项目导向教学的理念，进行翻转课堂教学，进一步助力课程专业体系的建设和教学改革的实施。

2 电子商务实务课程实践教学中存在的问题

电子商务本身是互联网时代的产物，处于快速的发展变化当中。而电子商务作为实践性较强的课程，知识更新周期长，理论与实践有一定程度的脱节。另外，对于实务类课程中很重要的案例，往往更新落后，时效性差，学生很难将学习到的理论运用于实践当中。主要问题包括：

2.1 教学方法单一

现有的电子商务培养体系以课堂讲授为主，学生在学习过程中只是被动接受，没有发挥其学习的主动性和积极性。现有的课程体系没有体现实务类课程实践性强的特点，在学习过程中，教师与学生之间、学生与学生之间的交流和合作不足，学生的操作动手能力、创新思维、电商运营能力、团队协作精神没有得以充分的发挥和锻炼。

2.2 实验效果不理想

目前的电子商务实务课程大多是在实验室的电子商务模拟软件上进行的。由于模拟软件的升级换代频率较低，在实验环境方面，无法模拟市场的新趋势和新变化，与真实的互联网环境差距较大。在实验过程方面，学生按照模拟软件的步骤进行操作，交易过程和结果是既定的，这与实际的电子商务操作差距较大，无法模拟真实的电子商务运营情况。这一系列问题往往导致学生缺乏电子商务实务操作的知识和技能，离开了实验室和模拟软件，无法进行实务操作。

3 项目导向模式在翻转课堂教学中的应用过程

将项目导入到翻转课堂教学中，对教学过程采用过程化管理，项目的选择以学生自选、实践基地项目、实习企业项目为主，将真实的项目策划与运营管理贯穿大学整体的专业学习过程中，并结合全国性、认可度高的各类竞赛，促进项目的转化和落地，适用于实践性较强的课程。具体应用过程如下：

3.1 引入翻转课堂，模拟操作

以电子商务实务课程为例，采用教师录制的相关课程在线视频，开展翻转课堂。在课前，教师将讲授的内容制作成为教学视频布置给学生进行课前学习；在课堂上，提出问题，开展课堂讨论，帮助学生理解和掌握知识点，提升学生的理论知识水平和实践操作能力。

3.2 项目训练，竞赛展示

在课堂中采用“项目导向教学模式”，将真实完整的电商项目带入翻转课堂，以项目将学生分成不同的小组，进行选题、调研分析、方案设计等内容，形成阶段性成果（如项目市场调研、项目申请书和可行性分析报告、项目核心模块设计等），综合的运用前期课程所学的知识，并在现实世界中加以演绎，边学边用，学以致用，实现学生专业技能与行业的无缝对接。

从学生项目中发现创新、创意和创业点子，在导师的指导下，参加二创大赛、“挑战杯”、“互联网+”、创新创业大赛、沙盘模拟经营大赛等行业大赛，听取专家的建议，促进项目的转化和落地，有市场潜力的项目可以直接进入学校创业孵化基地和当地的孵化园进行孵化。

3.3 科学评价，注重实效

建立过程评价指标对项目进行过程式监控评价，保证项目时效和质量，从而激发学生自主学习的能力和效果、提升学生创新创业的技能。

以项目导向模式来进行翻转课堂的教学，促进了学生自主学习能力的培养，转变了师生之间的交流方式，学生的实践操作能力、职业素养，团队协作精神均得到实质性的提升，更好地适应企业和社会的需要。

4 项目导向模式在翻转课堂教学应用中存在的问题及建议

4.1 项目导向模式在翻转课堂教学中存在的问题

1）学生方面：因为翻转课堂项目导向学习涉及课前学习、课堂讨论、社会实践与竞赛参与等诸多环节，加上采用过程评价指标对全过程进行评价考核，相对于传统课堂讲授教学而言，学生学业负担加重。

2）教师方面：翻转课堂项目导向教学对教师的教学能力提出了更高的要求，采用该模式的教师需具备相应的信息处理水平，掌握视频制作技能以及教学素材筛选经验等。同时，项目完成的全过程，从项目设计到项目成型落地，需要不间断的实施过程化管理确保高质量和时效，由于班级人数较多，单靠专业课教师一人指导精力有限。

3）教学评价方面：由于电子商务在各行各业中发展迅猛，目前很多专业都开设了电子商务类课程，但课程教学效果评价体系设置单一，没有体现出对不同专业学生的导向，尤其是对结果评价指标的权重过多，过程评价指标的权重偏少。

4）软硬件设施设备方面：翻转课堂项目导向教学对教学的软硬件设施设备提出了一定的要求。硬件方面：需要覆盖全校园范围良好网速的有线网络和无线网络。软件方面：要求采用的在线学习平台具有完善的线上学习功能，并具备详细数据监控和过程分析指标。

4.2 项目导向模式在翻转课堂教学应用中的建议

1）完善软硬件环境。配合在线学习平台开发商针对学校及课程的不同特点设计个性化功能，提升使用效果。建立数字化教学资源库，丰富教学资源，包括课件类、案例类、多媒体素材类、文献资料类等，并用于翻转课堂教学中，激发学生的创新能力和思维模式。

2）加强课堂教学活动设计。翻转课堂教学分为课前视频自主学习、课堂知识内化、课后深化拓展二部分，其中课前视频学习是基础，其他部分都建立在此基础之上。因此，对视频的选择应当精心设计，突出重点，视频的着眼点可以是热点问题、具体案例、教学反思等，引起学生的学习兴趣，提升教学效果。

3）建设实训基地。采用翻转课堂项目导向教学，无论课内还是课外，学生都需要有大量时间在实训室、实训基地进行学习和研讨。将实训基地与孵化基地结合，确保高质量的项目顺利进行孵化，促进项目的完善和落地实施。

4）开展多元化的教学评价。针对不同专业、不同年级教学评价指标体系要有相应的变化，体现出不同专业和年级的特点。结果评价指标和过程评价指标的权重设置要合理，需要加大对学生学习过程评价、项目过程评价等过程评价指标的权重。