宋立本

摘 要：辽阳文化底蕴深厚，自然旅游资源富足，具有实现旅游产业和文化产业互相融合的先天优势。文章通过文献研究和实地调研的方式对辽阳发展文化旅游产业的必要性及存在的问题进行了研究和分析，得出结论：辽阳文化旅游资源丰富、交通发达、后发优势明显，但是在文化旅游的发展中存在文化旅游资源整合开发力度不高、基础设施配套不完善、宣传不到位、专业人才匮乏等问题。基于此提出了在辽阳发展文化旅游过程中需要注重深挖旅游文化内涵、大力完善旅游基础设施建设、培养文化旅游管理与服务队伍、充分利用平台进行旅游宣传等。

关键词：辽阳;文化;旅游;博物馆旅游;问题;策略

文化是旅游的灵魂，将文化和旅游完美结合起来，游客才会获得更优质的精神体验，旅游业才能够向厚度和广度深化持续发展。从全国乃至世界旅游业的发展趋势来看，旅游目的地之间、旅游企业之间的竞争已经上升为文化内涵的竞争。文化旅游是辽阳文化产业的重要组成部分，是辽阳旅游业发展必须重点打造和着力彰显的重要内容。

1 辽阳发展文化旅游的必要性

1.1 辽阳文化旅游资源丰富

辽阳坐落于辽宁省中部，是我国东北地区建置最早的城市，被誉为“东北第一城”，可以说一座辽阳城、半部东北史。辽阳文化底蕴深厚，自然旅游资源富足（表1），具有实现旅游产业和文化产业互相融合的先天优势。特别是辽阳的博物馆和纪念馆分布比较集中，可产生一定的集聚效果，其中辽阳博物馆馆藏文物6000多套件，具有较高的史料和艺术价值，享誉海内外;曹雪芹纪念馆和王尔烈纪念馆，可以为游客提供典型且丰富的名人文化体验;辽阳民俗博物馆（彭公馆）是辽阳市“十二五”重点文化项目，是东北地区极具代表性的四合院建筑群，是辽宁省内唯一建在省级文物单位内的民俗博物馆。

1.2 经济水平提高，文化旅游需求旺盛

据统计，2019年辽阳地区生产总值831亿元，比上年增长2.5%。其中第三产业增加值356.8亿元，增长4.2%。人均地区生产总值45498元，增长2.9%。随着人们生活水平的不断提高以及闲暇时间的增多，人们开始追求高品质的生活，旅游需求也朝着更高层次转变。原本那种走马观花式的游玩已经不能够满足需求，而是需要在观光游览的同时感受深层次的文化内涵，文化旅游已经成为人们进行旅游消费的新趋势。人们对文化旅游需求的增强对发展辽阳文化旅游来说是一个机遇，在一定程度上促进辽阳文化旅游资源的开发与管理。特别是博物馆旅游，因其涵盖历史文化、宗教文化、城市文化、民俗文化等不同的文化內容和类型，对于人们提高文化素质有着极为重要的意义。

1.3 区位优势明显，交通发达

辽阳，古称襄平、辽东城，从公元前3世纪到17世纪前期，一直是中国东北地区的政治、经济、文化中心，交通枢纽和军事重镇。辽阳市地处辽宁省中部，是沈阳经济区副中心城市，地处沈大黄金经济带、东北三省经济走廊、环渤海经济圈，区位优越，交通便利。哈大高铁、沈大高速公路贯穿南北。截至2018年年底，辽阳区域内公路里程（不含城管路段）3867.5千米，高速公路里程159.1千米。辽阳距沈阳桃仙国际机场60千米。距大连港332千米，距营口港162千米。辽阳市气候温和、四季分明，良好的区位和发达的交通为发展文化旅游奠定了良好的基础。

1.4 后发优势比较明显

辽阳旅游业整体上处于发展的初级阶段，旅游产业的相关基础设施和服务正不断完善。截至2019年年末，辽阳星级以上宾馆6家，其中五星级宾馆1家。旅行社37家，国家级旅游景区16个。其中，2A级旅游景区2个，3A级旅游景区9个，4A级旅游景区5个。辽阳可以充分借鉴旅游业规划与发展比较成功的地区的模式和方法，少走弯路，制订出符合自身旅游规划、开发与发展的方案。

2 辽阳发展文化旅游存在的问题

①辽阳文化产业和旅游资源开发融合力度不够，特色不鲜明，缺乏竞争力，特别是博物馆旅游的开发和利用没有突出其重要的位置。文化旅游资源的开发涉及历史文化、建筑风格、生态环境、创意理念、客源市场的融合与对接，受当前管理体制和资金投入的限制。当前辽阳的文化旅游景区很多还处在基础的观光阶段，对于旅游景区的文化内涵挖掘不够深入，旅游景区存在着规模小、分布散的问题，产品和项目未经过分类、整合，没有形成文化旅游产业的聚集区，且表现形式单一。

面对日益升温的文化旅游市场，辽阳市各博物馆作为城市旅游文化资源的重要组成部分，在文化旅游市场中占有率并不高，未能在辽阳旅游市场上打开良好局面，还没有形成独立的旅游市场开拓能力。

②旅游基础设施配套不完善。辽阳旅游业处于发展阶段，很多旅游景区景点的可进入性不高，与旅游业配套的餐饮、住宿及其他娱乐设施数量少且规格不高;旅行社数量不多，规模小，效益低;旅游公共服务体系的建设尚不完善，旅游咨询服务中心、游客集散中心、旅游信息网站、旅游服务热线等基础性的旅游信息咨询服务体系的建设存在较大缺欠，对提升旅游服务质量的作用明显。

③阴影效应比较明显。如果一个城市临近城市的旅游资源知名度更高、特色更突出，那么对于这个城市就会造成阴影效应。辽阳周边的沈阳、鞍山、本溪等城市，旅游开发比较早，国内外知名的旅游景区众多，有棋盘山、千山、本溪水洞、本溪关门山等，还有沈阳故宫博物院、大帅府、鞍山玉佛苑、抚顺雷锋纪念馆等人文景观，知名度较高，具有稳定的市场，在省内及国内影响力和吸引力较强。周边城市的竞争态势在一定程度上截留了一部分旅游客源。

④对外宣传力度不够，市场开拓能力弱，产品知名度低。现在人们娱乐休闲的方式日益层次化、内涵化和多样化，并且获得旅游信息的途径也越来越多。辽阳虽然旅游资源比较丰富，也有很多优秀的旅游产品，但辽阳对外旅游宣传一直主打“温泉滑雪之城”“皮草之都”，对于辽阳这座城市的历史由来、城市文化等很少向外做系统宣传和展示，无法让人们对辽阳的人文历史和城市文化产生更多兴趣。从政府和旅行社两个层面去看，本区域尚无优质的融入文化资源的短期旅行套餐计划。

对于能够展示和凸显辽阳城市文化的博物馆、纪念馆等，“有饵便有游鱼来”的观念已不能适应当今的社会环境。辽阳的博物馆、纪念馆等普遍还没有重视新闻媒介、自媒体等平台的多方位、多视角宣传模式，不能适时打造自己的旅游品牌，使其在旅游业中的美誉度和影响力都没有得到相应的提升，影响辽阳地区博物馆旅游的发展。

⑤文化旅游产业专业人才缺乏。创意是文化旅游产业的种子，文化旅游产业的发展需要人文历史文化知识丰富、旅游管理知识精通而又具备文化创新创意的复合型专业化人才。这种以“创新”为主要特征的高级人力资源是辽阳文化旅游产业发展中缺少的，人才匮乏在某种程度上制约了辽阳文化旅游产业的发展。

经过调查，辽阳的博物馆、纪念馆行政后勤人员较多，业务技术人员和行政人员比例失衡，只有少数接受过博物馆学、历史学或其他各种相关专业的学习，很多是跨专业转岗的技术和管理人员。同时很多博物馆员工服务态度不端正，服务意识欠缺，专业技术不精，很难给游客留下比较好的印象。

3 辽阳发展文化旅游的对策

3.1 深挖城市、博物馆文化旅游内涵，建设精品景区和旅游线路

根据辽阳文化旅游的资源特点、空间分布和发展现状，对文化旅游的战略布局进行统筹规划梳理、挖掘和提升。深挖城市文化、博物馆文化旅游内涵，建设精品景区和旅游线路。

在辽阳市内、郊区和周边地区选取景区作为精品景区重点建设。通过政府的宏观调控与旅游企业等部门通力合作，开发优质特色的旅游线路，有力推动博物馆旅游与城市文化旅游的融合，有效整合文化旅游资源的优化配置。

在市区可选择广佑寺景区、辽阳市博物馆、曹雪芹纪念馆、王尔烈纪念馆、东京城等，打造历史文化核心区，设计开展历史、民俗文化活动。①精心规划设计一日游或二日游路线，将博物馆文化旅游纳入其中，突出城市文化的内涵;②博物馆和纪念馆等可以依据不同的主题推出博物馆旅游套餐，丰富完善青少年和家庭旅游项目的相关服务，既能满足游客探求文化深度和广度的好奇心，又能满足其沉浸式体验的需求;③博物馆和纪念馆等的展览和陈列要想吸引游客，不仅要深入研究主题，根据展览主题精心设计展览风格，而且在表现的形式上也需要认真学习、研发、利用现代化数字媒体和VR等高新技术，延续传统优势、增加时代元素，改变传统解说、引导参与探索。

周边以弓长岭为主体，向外辐射至弓长岭滑雪场、汤河旅游区、龙峰山景区和华表山景区等，形成温泉滑雪休闲旅游区。灯塔市和辽阳县主要依托当地优越的生态环境和动植物环境资源，构建集生态观光、运动休闲、科普教育、文化体验等多种功能于一体的复合型景区，重点打造农业休闲特色乡镇和湿地休闲文化旅游区，其他地区的历史文化旅游资源也可以作为有效的辅助和补充。

3.2 加大力度完善旅游基础配套设施，强化旅游服务功能

政府部门要建立和增加文化旅游发展专项资金，一方面重点建设游客集散中心、游客服务中心、景区停车场、旅游厕所、旅游安全以及资源环境保护等基础设施。另一方面在吃、住、行、游、购、娱等环节开展服务质量提升活动，倡导实施“智慧城市”“智慧景区”建设，积极打造和维护旅游公共信息平台，通过电话、网络、微博、微信公众号、自媒体（快手、抖音）等形式为游客提供多样化的信息服务。

虽然博物馆已经属于城市文化旅游经济中非常重要的一部分，但是因其属于非营利性社会服务部门的性质，政府仍旧需要不断加大政策和资金帮扶，并且鼓励其寻求跨行业、跨机构合作，帮助博物馆开拓资金筹集和技术升级的渠道，整合资源以创新发展。

3.3 注重人才培养，建设一支专业的文化旅游管理与服务队伍

辽阳文化旅游产业的发展亟须具有一定数量和较高质量的景区管理与服务人员。从目前来说，辽阳文化旅游人才匮乏，特别是缺少文化创意、旅游规划、宣传推广等专业人才。可从以下几个方面进行考虑：同省内开设相关专业的高校和职业院校加强联系、密切合作，签订人才联合培养协议，开展旅游从业人员的系统化、规模化培训活动。同时出台相关人力资源保障政策，引进外省市文化旅游人才，形成人才引进、留存、应用、考核、激励机制;定期邀请优秀旅游城市和成功景区的专业人员进行教学和培训，有效实施从业人员管理和服务素质与技能提升工程;建立旅游景区管理人才信息库和信息平台，有计划地引入现代企业管理制度和高水平景区管理职业经理人。

辽阳的博物馆、纪念馆等可以寻求多种机会开展人员交流与合作，邀请在职或已经退休的博物馆技术人员以及相关专业的科研人员来馆指导。同时倡导历史学、文学、博物馆学、考古学等专业的学生来馆开展专题学习和实习活动，以弥补博物馆部分人力资源不足的状况，这样既可以解决博物馆人员配置问题，又可以节约经费。

3.4 充分利用各种平台，加大文化旅游宣传力度

当前旅游市场竞争加剧，单一旅游景区或旅游企业开展旅游宣传促销难以带来明显的市场效应，所以宣传不仅要注重集中性，也要突出整合性。在宣传的过程中要根据辽阳旅游市场宣传整体规划有点有面，树立辽阳良好的旅游形象，谋求最大化的营销宣传效果。运用各种媒体进行宣传，通过加强与电台、电视、网站、报纸、杂志等单位合作，利用旅游专题采访、新闻采风、旅游专栏等方式精心制作高水平的宣传产品，宣传辽阳市旅游业，扩大旅游产品知名度。加强旅游宣传手册的制作和传播，在交通枢纽区域、城市旅游咨询中心、旅游景区游客中心等人流密集的地方向當地居民和外地旅客宣传推介辽阳。

辽阳的博物馆和纪念馆等应该突破传统平面思维模式，注重宣传工作。利用每年参加和举办旅游推介会、旅游博览会的机会，将优质的藏品及精准的城市历史文化形象宣传出去，在打造自己文化旅游亮点的同时，积极地与各相邻城市共同打造一体化文化旅游线路，化竞争为合作，采取链条式的旅游营销模式，形成互惠共赢的发展格局。

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