(闽南师范大学 福建 漳州 363000)

一、前言

随着信息通信技术(ICT)为主要特征的新经济的迅猛发展，社会生产、贸易、生活和学习方式发生了深刻的变化。信息通信技术开始渗透到企业的各个环节，并成为企业获取竞争经济效益、降低经营风险，加强管理沟通，提升管理绩效的不可或缺的重要手段。

信息化作为中小企业生产经营的重要支点，对其长期生存发展有着十分重要作用。作为创新活动的第一步信息通信技术采纳，将会对整个企业创新过程及其结果的成功与否产生决定性的促进作用。

二、理论基础：

(一)创新扩散理论(DOI)

DOI理论将个体的采纳行为分为知识、说服、决策、使用和确认五个步骤。创新扩散的传播过程类似于一条S曲线，即在扩散早期，采用者很少并且进展速度很慢；当采用者的人数扩大到整个人口的10%-25%时，扩散速度会突然加快，曲线迅速上升并保持这一趋势；在接近饱和点时，速度又会逐渐减慢。

(二)技术-组织-环境框架(TOE Framework)

TOE框架认为，组织对某项创新技术采纳的同时受到技术、组织和环境三个因素的影响：技术因素主要关注技术本身的特性；组织因素是指组织的管理模式及结构特性；环境因素指组织所在行业以及与合作者、竞争对手及政府的交互关系。

(三)技术接受模型(TAM)

Davis(1986)以理性行为理论为基础，探讨认知、情感因子与科技使用的关系，发展技术采纳模型架构。该理论新增加了有用认知和易用认知两个概念，分别衡量科技对工作表现的效用程度和认识科技的容易程度。……