摘 要：本文通过对当前形势分析，提出A公司发展的机遇与挑战，并结合运营现状，提出了一些短期和中期急于解决的问题和从人性管理的角度的解决措施。

关键词：国企基层管理;人性角度出发;提升运营结果

一、宏观环境背景

十九大报告指出，我国已从高速发展转向中低速发展时期。中国依靠改革开放、巨大的市场和廉价劳动力、相对稳定的国际环境，成为世界第二大经济体，成为名符其实的制造大国。但离强国还有相当大的差距，包括自主创新能力不强、产品质量问题突出、资源利用率低、产业结构不尽合理等方面。而国有企业发展方面，2017年国资系统企业营收50万亿，利润总额2.9万亿。资产总额54.5万亿，总资产收益率仅2.6%。国资系统占我国GDP比重16%，占国家税收25%。一方面说明国企是中国特色社会主义经济的“顶梁柱”，在关系国家安全和国民经济命脉的主要行业占支配地位。同时也看到，国有资本发展质量不高、发展参差不齐，中央亟待把国有企业做强做优做大。

但是作为世界老大的美国，为了阻止中国的发展壮大，发起了中美贸易战争。中美贸易战将是一场长期的对战，美国借以遏制中国在高科技产业的快速崛起，削弱中国综合实力。

二、公司面临的机遇与挑战

中美贸易对A公司会有较大影响，特别是接下来的贸易战可能还会有更多的不确定因素会影响到A公司的国际化进程，影响到产品的出口。除此之外，跟大多数国内制造业企业一样，A公司质量同样需要提升，加上日益增长的生产成本，使得企业面临多方面挑战。

随着国家对国有企业改革和制造业的重视，存在挑战的同时，也存在一定的机遇。习近平总书记在视察徐工时说道：中国企业特别是国有企业，要总结经验，要进入同行业前五、前三，要做世界一流的企业。要做强做大做优国有企业，就是要深化国有企业改革，实现国有企业治理体系和治理能力现代化。同时，“一带一路”进入合作发展期，基础建设潜力空前，A公司要在新一轮国有企业做大做优的潮流中、“一带一路”建设中抓住机遇。而A公司，承载着母公司的核心业务如何做强做优的使命，需要持续提升运营结果。通过从人性管理的角度思考，将是一个非常有潜力的角度，这也是符合社会发展规律的。

三、从人性管理角度，不断提升运营结果

（一）加强党建引领

国有企业是国民经济的重要支柱，国有企业是党的建设的重要部分。十九大提出，国有企业党的建设，党委要发挥领导作用、把方向、管大局，又要围绕企业生产经营开展工作，保落实。A公司党委是母公司最大的基层党委之一，对凝聚员工、发扬企业精神、工匠精神应起到关键作用。目前A公司党委专职人员忙于应付日常工作，无法从“上传下达”的琐事中抽身出来。他们每天接收大量通知、文件和要求，然后转发到各支部，没有起到增值作用。同时也耗费了大量时间精力，使得无法开展更多结合A公司业务发展的工作。要改变现状，一是党委主要领导要把党建工作结合业务经营一同考虑、布置，公司上下各层级要对党建工作有新的认识，更加的重视;二是要抓主要矛盾，把专职党务人员从繁琐的“传递”工作中解放出来，母公司党委通知直接发到下级党支部，减少“二传”工作。三是要关注员工的需求，打造一支愿意干、能干的党群系统队伍。要结合A公司经营开展更多、更好的员工喜闻乐见的活动，不断创新党建工作。凝聚人心、动员更广泛的员工积极参与到经营工作中去。

（二）创新干部培养方式，营造良好团队氛围

A公司经理层就个人能力而言，大多数在岗管理人员能力还是可圈可点的，但是团队作战的效果还可以有较大提升。这里面究其原因主要有两条较为突出，一是心态老化僵化丧失上进心。不是不想学，而是不知道怎么學，学什么;二是存在一定的小集体思想，大团队协作效果一般。创新干部培养方式，就是要组织针对性的学习和研讨，使主管以上人员围绕问题开展学习，通过类似BMD、AMD等教学模式，倡导在行动中学、在学习后运用，营造较好的学习氛围。同时，要加大轮岗范围，不光是在工厂之内轮岗，还可以在工厂之间、工厂与部门之间轮岗，让大家具备更多的知识和经验，同时学会换位思考和大局看问题。通过不断的训练、人才盘点、训练的良性循环，使得A公司团队活力得到不断提高。

（三）研发客户真正喜欢的好产品

从目前所拥有的产品来看，A公司的产品有的客户喜欢，但毛利太低，有的毛利还行，但价格无优势客户不喜欢，真正属于客户喜欢又有丰厚毛利润的产品非常缺少。像产品A客户喜欢，但毛利太低，产品B毛利可以但客户嫌贵，产品C也同样面临毛利太低的问题。总之，所谓“好产品”，不光是自己说好，而且要经得起市场的挑剔，成为客户的首选。这样的产品研发，不但要在现有的基础上改良某些型号的产品，更重要的还是从客户的真实声音中得到启发，研发出客户真正喜欢的好产品。因为客户所体现的价值观就是人性的真正追求。

（四）提升采购能力，改善流程效率

从制造端来看，生产过程存在永远需要解决的问题，产品质量、物料缺件、库存偏高以及紧急特殊订单周期短等等。这一系列的问题，到最后都是要解决的，而且往往堆积到流程的末端解决。比如说，某月的产量稍低，总体来讲员工加班已经减少。但是作为A公司的线后工段还在为入库而加班，加班主要还是因为部件缺料、质量返修等原因。高产期可以通过动员说服员工积极投入、并且通过加班完成生产任务。但是在产量不高的时候仍然需要加班的情况下很难做员工的工作。从人性的角度出发，要提高员工满意度，唯一的办法就是找到病根所在之处清除之，而不是通过加班加点来弥补。要从根本解决问题，就是要加大对供应链的投入。对供应商进行分类管理，筛选出关键几家供应商做针对性分析和提升，需要培训的给予培训，需要投资的动员投资，需要帮扶的派出专业队伍指导帮扶，而且要授之以渔等等。越是困难的越需要投入资源去做，不断的改善制造过程的短板，提高效率。做好这项工作，本身也要从人性角度考虑，才能取得好的成效。

（五）坚持效能提升改造，逐步走上智能化道路

近几年，工厂的改造逐步推进，员工工作的环境得到较大改观，劳动强度得到明显改善。无论是装配线的改造还是焊接线的投入，都得到员工的较大认可。如今已经进入到中国制造2025时代，智能化是趋势，工程机械也是适用的。从人性的角度看，改造需要明确目的和方向，并且持续的投入。对于一些关乎员工操作方式的要重点研究，率先解决。当前装配线的改造有成功的地方也有很多不足。例如传动轴装配工位，仍然采用人工方式装配。从人性的角度看，像类似的作业方式应该尽早改变，降低劳动强度、提高质量。包括涂装机器人的投入等，苦脏累工种对操作方式进行改革是对人性最大的解放。

只有坚持走改造的道路，尽快对操作方式方面进行改革，才能让员工直接感受到改造带来的好处，才会积极参与到改造、改革、改善当中，进而建立起全员参与的氛围。

从人性的角度着手，以人为本的管理还有很多可以开展的工作，这里不一一列举。总之，要改进经营结果，需要全员参与，全员参与需要驱动力，除了对参与进行奖励激励外，从马斯洛几个层面为员工解决问题，才能最广泛的得到员工的支持，营造全员改进的氛围，使经营业绩持续改善。

参考文献：

[1]现代企业管理中人性化管理理念的运用分析[J]. 李倩倩.  现代营销（下旬刊）. 2018（01）

作者简介：

彭盛（1984-10），男，汉族，广西柳州市，武汉大学硕士，广西柳工机械股份有限公司，基层党支部书记。