温海啸

【关键字】两性一度；市场调查与预测；翻转课堂；雨课堂

一、课程理念

《市场调查与预测》（以下简称本课程）课程是经管类专业基础课程。本课程旨在培养学生市场调查、分析和预测的技能。在教改中，本课程始终以学生为中心，以“两性一度”的标准来打造课程，切实提高学生的综合能力。

（一）以学生为中心

本课程严格贯彻以学生为中心的教学理念，在授课中首先了解学生的学情背景、先修课程以及专业要求等。通过前期交流了解学生对课程的认识，对教学方法的要求。本课程重视以结果为导向，重心旨在学生综合能力提升。不同专业背景如何与课程衔接，本课程提供了不同的教学案例，对学生的的考核要求也有所区分。在教学中，根据学生的兴趣，还鼓励学生参与教师课题。通过师生的共同参与，提高学生综合素养。

（二）两性一度

在教改实施中，本课程遵循“两性一度”课程标准：高阶性、创新性、挑战度。“高阶性”，就是知识能力素质的有机融合。“创新性”，是课程内容反映前沿性和时代性，教学形式呈现先进性和互动性，学习结果具有探究性和个性化。“挑战度”，是指课程有一定难度，需要跳一跳才能够得着。

本课程授课对象是大二本专科生，大三专升本学生。相较于新生而言，授课对象对管理学、统计学等先修课程已经有一定了解。因此，教学目标的设计及教改要体现高阶性，不能是知识的简单重复。通过教学培养学生市场分析能力、数据分析能力、预测能力，以及报告撰写能力等。所谓水课，就是简单重复走形式，不重视内涵的提升，考核形式简单，随随便便就能通过考核。因此打造金课、杜绝水课，首先课程要有高阶性。

创新性体现在课程内容上，教学案例能够反映前沿性和时代性。本课程在教学中，开发了一系列最新前沿案例并应用于教学中来，教学内容和案例贴近学生实际、贴近生活。创新性体现在教学形式的先进性和互动性，本课程采用了翻转课程、雨课堂、微课等教学手段和方法，师生可以通过多种渠道进行互动，增强了师生间的交流。创新性还体现在学生成果的探究性和个性化。本课程一门实践性较强的课程，在市场调研实践环节，调研选题要求学生不能重复以往的选题，要有创新性、新颖性。重点选择反映当前热点问题、贴近实际生活的选题。比如选题与专业衔接、与大学生活相关等。

“挑战度”，是指课程有一定难度，需要跳一跳才能够得着，对老师备课和学生课下有较高要求。区别于水课，金课的考核要体现一定的难度，学生需要努力才能通过考核。本课程的考核要求，在平时成绩管理及期末都提出了严格的要求。在本课程的反馈中，学生普遍认为本门课程的挑战性比较高，区别传统课堂的讲授。

二、教改实施

（一）教学方法

本课程作为翻转课堂教改项目，充分借鉴了翻转课堂的教学理念及设计思路。同时结合微课、慕课、雨课堂、翻转校园等信息化工具。翻转课堂的理念要求学生在课前完成预习。在教学实施过程中，教师利用雨课堂、翻转校园资料提前发送给学生，学生在课前完成预习工作。课前教师先进行测试，了解学生知识的预习及掌握情况。课堂上根据学生的疑问，组织教学活动。例如小组讨论，案例讲解，角色扮演，课堂测验等。本门课程教学过程中也采取情景化教学方式。通过现场的课程活动可以提升学生对教学的认知更加直观，提高学习兴趣。通过教学方式和教学手段的转变，有效调动学生的积极性与主动性。

本课程采用的慕课有中国大学MOOC南京邮电大学《市场调查与研究》、网易云课堂《市场调查与分析》。这两个在线课程，各有特色。但课程的质量以及内容与目前教学衔接不足。另外一些关键的知识点，没有配套的课程资源。在教学实践中，自主开发的课程更能吸引学生的注意力。因此，本课程将知识点分解，师生结合共同开发了一系列微课。

（二）案例及项目教学

本课程实践性强，纯粹的讲授课程质量不高。在以往的课堂教学中，课程采取了相关案例进行课堂研讨及活动，引导学生变注重知识为注重能力。目前教材中选取的案例大多是基于商业性质的，偏离于学生的认知。学生倾向于认知一些自己熟悉内容。因此，课程自主开发了一系列案例，根据学生每个学期调研的成果建立符合学生认知的教学案例库，更贴近学生，贴近实际。

“项目驱动”教学法最根本的特点就是“以项目为主线、教师为主导、学生为主体”，本课程考核要求学生以小组的形式共同完成市场调查报告，通过“项目驱动”提高学生解决实际问题的能力。调查报告要经历选题、修改、调研、预答辩、答辩等过程，从学期第一周教学发布任务，实践任务贯穿教学整个过程。

（三）课程思政

全面推进课程思政建设，就是要寓价值观引导于知识传授和能力培养之中，帮助学生塑造正确的世界观、人生观、价值观。本课程将思政内容与课程融合衔接，首先要求学生树立正确的职业态度，调研态度上要客观严谨。比如在调查时杜绝弄虚作假，严禁篡改数据。在调查的项目上指导学生要立足实际，立足校情，关注热点问题。如调查大学生消费状况，指导学生树立正确的消费观念；调研中国传统文化及节日的影响等，引领学生树立文化自信。

（四）加强考核方式

本课程考核分为平时成绩考核和期末成绩考核。为体现课程的高阶性及挑战度，平时成绩和期末成绩都有严格要求。期末考核要求学生完成调研，撰写市场调查报告。调查报告的评价标准有选题、调研质量、数据分析、格式规范等。具体到每一个维度都有具体的评分标准，并且拉开了区分度。平时成绩的管理上，突出了以学生能力的提升为导向。如降低了出勤的分值，注重过程性评价和考核。通过翻转校园进行课程讨论及测验并纳入总成绩。通过课程考试方式的转变，真正做到杜绝“水课”，打造“金课”。

通过课程学习，学生普遍反映雨课堂和翻转课堂教学效果较好。但翻转课堂要求学生提前预习，作者在授课前首先安排测验，并将测验成绩计入考核。这就要求学生必须自觉的完成课前的预习工作。另外，本课程教改作为考查课，在教改实施中，不同的班级也采取了不同的考核方式。个别班级采用考试（开卷）的方式，市场调研实践纳入平时成绩进行管理考核。通过多种方式并举，学生对知识的重视得到提升。

三、教改总结

经过两年的教学改革，本课程摸索适合本校学情的《市场调查与预测》教学模式。通过教学理念，教学方法的转变，本课程教学取得了一些成果。通过一系列措施提升课程的高阶性、创新性和挑战度，真正做到以学生为中心。