赵 菲 韩 梅

（1.天津理工大学社会发展学院；2.天津理工大学聋人工学院 天津 300384）

一、问题提出

近些年，我国弱势群体逐渐受到社会各界的关注，听力障碍者作为残疾人的重要组成部分，虽然经济上受到政策的支持帮助，但其学习、社交生活仍受到多方面的限制。在信息时代，媒体是绝大多数人进行话语表达传达的渠道，保障听力障碍者这一巨大的特殊群体受众于新媒体环境，进行自由的信息传播和意愿表达离不开国家通用手语的普及推广。

国家教育部颁发的《教育信息化十年发展规划（2010-2020年）》指出：信息技术对教育现代化发展具有革命性的影响，以网络技术和移动通讯技术为代表的新媒体技术的发展深刻影响着社会各个方面[1]。在教育与学习领域中，新的学习媒体环境的形成使基于技术的非正式学习在学习谱系中的比重历史性的得到了增强[2]。新媒体时代的学习方式正在发生着巨大的变革，网络学习、移动学习等众多学习形态的出现，使得学习空间得到拓展和延伸，学习资源更加丰富与易获。教育界转向对新媒体环境的关注是对学习本源精神的再度审视，基于新媒体环境中大量涌现的渠道资源而提出的手语推广教学概念展现了对新媒体环境下丰富学习形态更加全景化的认识。

中国作为使用手语人数最多的国家，为克服因教育、地域、文化不同而产生手语差异而出现的国家通用手语利用新媒体传播为载体进行推广教学，能够促进不同地域不同群体之间的手语打法达成完全一致，有利于听力障碍者学习知识、参与社会交往，推动社会共建共融和谐发展。

二、拓宽国家通用手语推广教学路径之必要性

2018年5月，经中国残疾人联合会、教育部、国家语言文字工作委员会同意《国家通用手语常用词表》发布，自2018年7月1日起实施。新的手语词表基本满足听障者学习、工作和日常交流的需要，国家通用手语作为听障者在沟通中所使用的统一且规范的主要交际工具，其推广是必要的[3]。因此拓宽国家通用手语推广教学新路径是残疾人教育事业的一项基本工作，同时具有保障听障者语言权利、创建无障碍沟通环境、手语推广媒介多样化等现实意义。

（一）保障听障者语言权利的需要。语言文字是人类社会文明进步的重要成果，是人类重要的思维、学习、创造和交际工具。接受语言教育、获得语言能力是现代社会公民学习生活的必备条件和基本权利。同等，残疾人也应享有平等地接受基础教育和无障碍表达交流的基本权利。手语作为听力障碍者使用的特殊语言文字,是人类语言文字多样性的独特呈现。因生理因素，绝大多数听力障碍者只能通过手语进行交流，等同于“普通话”存在的国家通用手语在学习、社交、工作环境中的推广，既保障听力障碍者的语言权利这一基本人权，又使得听力障碍者能够融入到正常的生活环境，能够与听人进行沟通交往，对其能够形成健全的认知体系，心理健康发展有积极促进作用。因此从多渠道、多媒介推广国家通用手语，为更全面快速保障听障者语言权利提供现实可能性。我国作为世界上听力障碍者人数最多的国家，保障近2800万的听力障碍者的语言权利是残疾人教育事业的重要工作，同时也是推广国家通用手语的重要意义。

（二）创建无障碍沟通环境的需要。交流作为推动社会文明发展进程的核心动力而存在。无障碍交流环境是保障听力障碍者这一特殊群体独立自主、安全出行、平等参与社会生活的重要条件，更是社会文明进步的重要标志。手语作为听力障碍者的主要沟通媒介，是连接听力障碍者与健听人之间交流的重要桥梁。大范围、多领域地推广国家通用手语的使用是无障碍信息交流环境建设的需要，同时也是缩小听力障碍者这一特殊群体参与社会生活的鸿沟。营造无障碍交流环境建设良好氛围有助于广大公共机构的从业人员帮助和服务特殊人群的意识得到加强，消除隐性歧视，营造和谐美满的良好社会风气，同时也能加强信息无障碍相关产品及技术的研发、推广、普及和应用。实现特殊群体与公众真正意义上的共融是创建无障碍沟通环境的重要需要。

（三）手语推广媒介多样化的需要。当前国家通用手语的推广工作主力仍是政府主管部门，方式主要集中在：政策宣传、视察工作、活动举办等正式渠道。随着科学技术的进步与发展，信息化时代对语言现代化提出了新的明确要求，民间自发性的手语推广行为亦慢慢浮现，但存在语言规范化缺失现象。手语作为听力障碍者交流的语言工具，时代发展也对推进手语规范化和信息化提出新的挑战。检验手语规范化水平的一个重要关口就是能否顺利实现信息化处理与交流,语言是传递信息的工具，其传播媒介必然对于语言具有塑造作用。新媒体环境下，移动信息技术飞速发展推动多种移动教学新形式逐渐渗透进教育与学习领域，其中新媒体技术就为国家通用手语的推广传播提供了媒介。不同的传播媒介受众于不同群体，现如今新生代青年吸纳知识、接收信息的渠道越来越智能化，因此向推动社会文明发展的主力军青年人推广国家通用手语，其媒介必然要具有先进性，以新媒体环境为依托载体的传播途径推广国家通用手语不仅丰富手语推广媒介多样化，且受众面更广，传播速度更快，具有时空便捷性。

三、现阶段国家通用手语推广与教学之限制性

改革开放以来我国教育事业飞速发展，但由于特殊教育起步较晚，对于手语的研究及推广工作相对缓慢，2018 年7月国家通用手语实施以来，由于推广力度和推广路径的限制，无障碍沟通环境的创建仍存在较大的阻力，给听力障碍者在日常学习、生活交流上带来一定难度，制约了听力障碍者的语言发展。

（一）手语教学方式缺乏灵活性。教学方式是影响教学效果至关重要的一环，“教学有法但无定法”要求教学方式要更具多样性、灵活性，教学方式是否丰富，决定了学习者学习兴趣是否能够被激发。纵观中国手语发展历程，在传统手语教学活动中，集中在开设特殊教育专业的学校的手语教学方式多体现为单向灌输式教学，即教师将课本视为主要的教学资源依据，这种缺乏生机的教学过程，让手语推广教学丧失了应有的意义。再如，开设特殊教育专业且有听障者就读的高校提供的手语教学方式局限在开设手语选修课，以供健听大学生选择性学习。很多地方性特殊学校一直沿袭“以口语教学为主，手语教学为辅”的教学方式，且过分重视语言康复训练，忽视了手语在听力障碍者学习、工作、生活交往中的作用。因此国家通用手语的推广离不开手语教学方式的更新，依托于新媒体环境，创新手语教学方式，使之与移动信息技术相结合，扩大通用手语推广范围加快传播速度。

（二）手语学习途径缺乏系统性。任何一种语言的习得都需要有一定的学习途径，仅靠书本的抽象描述是不够的，还需多种教学资源工具加以辅助，才能更好地掌握。多年来，由于对手语学习途径没有清晰的认识，导致健听人对手语缺乏了解不能熟练地运用手语和听力障碍者进行顺畅交流。当下学习手语的途径方法基本可以概括为汉语手指字母图学习、在网络搜索手语教学的视频学习、请教手语老师对照教材学习等几方面。但是对于国家通用手语的学习没有系统的学习途径，因此，在宣传推广国家通用手语的过程中应该系统地开辟从零基础到深层次的学习途径，结合新媒体环境拓宽线下教学普及推广外的线上多媒体平台的开发与应用，方便更多的大众去学习国家通用手语，为听力障碍者创建无障碍交流环境。

（三）手语研究推广缺乏针对性。自20 世纪60 年代以来，欧美两地对于手语的研究推广得到语言研究中心的高度重视，使得接触听力障碍者的人群也能够很好的掌握手语方便沟通交流，这也促进了手语的进一步研究与普及。我国地广人多，且从事手语研究规范和推广的专业人员匮乏，导致手语普及现状与广大的听力障碍者的迫切需求不相适应，更制约了我国语言文字与残疾人事业的发展。手语规范化工作是一项长期持久的系统工程，为加快这一进程，有序开展相关工作，应该有针对性的进行手语研究推广。在这种情况下，首先应该明确手语的法律地位，有针对性的进行不同群体不同领域的国家通用手语普及，招收听力残疾学生的特殊教育院校先行，听力残疾人的教育培养是推动其融入社会参加工作，提高自立能力的重要途径，其心理健康发展离不开人际交往学习氛围的融入，与健听者共融共享的必要条件是进行无障碍的沟通交流，因此手语推广的针对性人群首先是这些院校的教师学生。其二，有针对性的加强银行、医疗康复部门、社工协会、民政部门等服务部门的通用手语推广，残疾人事业的发展最终还是追求残疾人与社会大众的共融。因此加强其日常生活最可能接触的群体的手语普及工作的推广，间接助力听力障碍者日常生活的顺畅。

四、新媒体拓宽手语推广教学新路径之可能性

随着信息技术革新与发展，手语也进入了新媒体时代，在手语的词汇量逐渐增加的情况下，国家通用手语的规范化以及标准化工作应借鉴国外先进经验，首先国家层面应该借助新闻媒体的力量，以期加大国家通用手语规范化的宣传力度，使网络成为推广手语规范化的窗口[4]。其次社会各相关部门团体应利用电视媒体、互联网开办介绍国家通用手语的节目，系统地向大众推广宣传，并通过建立手语视频库、开设线上公开课、新媒体互动参与、远程培训教学等途径积极发挥新媒体在其中的主导作用，给不止听力障碍者还包括健听者在内的群体带来全新的手语交互体验。最后公众应树立自觉学习手语的意识，从多渠道去获得学习手语的资源，新媒体环境为一些有意愿学习手语但缺乏学习资源和环境的群体提供了便利，使得手语学习越来越受到社会各界人士的重视。

（一）建立手语数据库。数据库是以计算机为载体储存经过加工处理以供使用者检索的语言材料。目前来看，我国的手语视频库正在逐步发展，建设主体已经从国家向高等特殊学校、手语研究者蔓延，更是有一些听障者或手语爱好者建立私人视频库，实现一定范围的共享和交流。有着近百年聋人教育历史的北京启喑实验学校的老师和学生自发地通过拍摄情景模拟小视频的方式推广手语；天津理工大学的杨烁以《计算机专业手语》为基础，研究建立计算机专业手语视频数据库[5];天津理工大学的袁甜甜则是将计算机技术与手语相结合分析创建了多达五万句视频的大规模连续中国手语数据集[6]。

近年来，多种手语电子词典、在线翻译等手语语料库的建立在手语语言学的研究、手语规范化的工作上具有极大的应用意义[4]。不仅国内加快手语推广教学研究的步伐，国际上也开始关注各国手语之间的研究，其中“快译通”就是基于多媒体技术将多国手语融于一个网站方便国际听力障碍者之间的交流。因此，多媒体技术可以凭借其自身优势，扩大手语教学的知识信息量，提高教学实效[7]。以《国家通用手语常用词表》为基础，建立系统全面的国家通用手语数据库，为手语推广教学的规范化研究提供数据支持。

（二）开设网络公开课。多媒体技术应用到手语教学中的体现除了包括视频、动画、图像等，网络公开课可作为学习手语的另一重要途径。开设手语网络公开课使得教学内容形象直观，有利于收集不同背景的聋人手语,不仅激发学习者的兴趣，而且可以学习时间不受限制，同时可以反复学习。从手语教学发展历程来看，多媒体技术参与手语教学的历史较短，因此在多媒体环境下推广国家通用手语教学的途径探索上以开发“多媒体化”手语教学的技术为切入点，如中国残疾人联合会可以协同具有相关资质的特殊教育高校开办不同领域国家通用手语教学公益网络公开课，提供给广大日常工作生活中经常性接触听力障碍者的群体学习国家通用手语，同时每个开设手语网络课程的教师还需要根据学习者的反馈不断地改正与发展,致力于打造具有中国特色的国家通用手语网络课程。

（三）参与新媒体互动。目前在线学习手语普遍停留在观看视频的学习模式上，但如何接触到老师、接触到其他学习者这一诉求，推动着在线学习模式进一步变革，时下微博、微信公众号、短视频平台等新媒体互动参与方式给出这一诉求的回应。“欢行手语 欢行中国”项目以新媒体网络作为播放平台，将手语设计编排到节目中，将原本枯燥简单的手语变得生动，吸引了全社会对听力障碍群体的关注。现下有众多的自媒体以情景视频的表现形式在各大网络平台进行自发的手语推广教学，带动越来越多的网友参与互动。积极引导此类非正式手语推广教学组织传播正能量的手语歌、手语舞、手语话剧等表演活动，不仅以更生动形象的方式向社会公众展示手语的魅力，更能引起广大公众的共情，使得更多人参与到这一便捷、快速的手语推广传播活动中，激发更多群体去主动学习国家通用手语。尤其青年作为互联网传播渠道的主要受众群体，其接触新事物学习新知识的能力较强，积极引导这一群体主动自觉学习手语，对于提高思想品德素养承担社会责任具有促进作用。

（四）远程职业培训教学。远程教育是随着现代信息技术发展而产生的一种以现代教育手段为主，多种媒体优化组合的具有突破时空限制，降低教学成本，扩大教学规模等优点的新型教育方式。推动听力障碍者的保障体系和服务体系建设，满足其基本需求，提高生活质量，相关服务部门的工作者肩负着不可推卸的责任。目前，随着国家通用手语的推广，手语培训受到各大行业管理者的重视，越来越多的培训学校在手语培训推广工作上从银行、商场、餐饮等社会服务行业延伸至医院、交通等行业相关工作人员的国家通用手语培训。但由于全国大规模大范围的现场进行国家通用手语职业培训需要大量的培训经费和人员，因此由国家残疾人联合会、教育部牵头，各省市的残疾人联合会、社会机构和高等院校参与，进行针对性的加强银行、医院等服务部门，民政、社工、康复等相关工作人员的远程职业手语培训，能够有效解决师资、经费不足等问题。通过组建优质国家通用手语培训师资，进行不同领域、不同职业的远程手语培训，能够促进相关从业人员灵活、高效地掌握手语为听力障碍群体提供服务。

五、结语

手语作为听力障碍者之间、听力障碍者与健听人之间重要的交际工具和信息载体，在社会文明发展的历史进程中具有重要促进作用。大力推广、积极普及国家通用手语，有利于消除隔阂，营造良好的语言环境，有利于增强民族凝聚力，促进社会经济政治文化建设。信息技术水平是衡量国家科技水平发展的重要标志之一，将我国的科技水平不断取得的创新突破应用到国家通用手语的规范化和标准化工作中去，是语言文字和科学技术发展的革新与创造力的体现。