莫校晴

摘  要：随着人们物质生活水平的提高，对于教育的认同，对于学习成材的渴望越来越强烈，直至我国的高校不断扩招，大学生人数逐年递增，诸多新兴行业也由于高校设定的系统化教育，而得到了人才补充。在高校人数庞大的基础上，在高校活动丰富的基础上，传统的人力管理早已经落于俗套，缺乏效率。信息化的管理成为常态，使得高校管理整体化、模式化发展，但目前由于高校在信息化的管理上缺乏经验，还存在一些不足，需要寻求对策查漏补缺。

关键词：高校管理  信息化  问题  对策

中图分类号：G64                               文献标识码：A                    文章编号：1674-098X（2020）10（c）-0138-03

Abstract： With the improvement of people's material living standards， people's recognition of education and their desire to learn to become talented people are getting stronger and stronger. Until the continuous expansion of colleges and universities in China， the number of college students is increasing year by year， and many emerging industries are supplemented by talents due to the systematic education set by colleges and universities. On the basis of the large number of colleges and universities and the rich activities in colleges and universities， the traditional human management has already fallen into the stereotype and lacks efficiency. Information management has become the norm， which makes the management of colleges and universities develop in an integrated and modular way. However， due to the lack of experience in information management in colleges and universities， there are still some shortcomings， and it is necessary to seek countermeasures to check and fill in the gaps.

Key Words： University management; Informatization; Problem; Countermeasures

信息化的管理是时代的驱动结果，管理本身比较复杂，且变动较大，在管理的数据统计、资料收集、风险评估等环节，依托于人力进行处理显然存在诸多的漏洞，依托于信息化的模式，構建管理的平台，能够跟踪管理的进度，并随时调整管理的内容，高校教育活动等的管理存在多样性的特点，各方面管理处在殊异，不能过于统拢的展开管理思考，细致的分析管理业务流程、及时补充管理条例与筛选管理关键信息，是信息处理的基础要求，优化管理方式，做好集中管理与细节管理，是当前高校信息化管理变革的重要思想。

1  高校管理信息化存在的问题

1.1 高校信息化管理的基础准备不足

高校比较关注教育的革新，素质教育思路下，传统的教育模式已经潜移默化的退出了舞台，教育理实一体化的环境下，高校在教育实验室、图书馆等的投入力度相对较大，而相对的就忽视了在信息化管理上的资源配置，管理工作中经常出现“巧妇难为无米之炊”的现状，一些管理办法只能沿用传统模式开展，相应的设备都不够先进，部分管理人员的电脑甚至经常出现死机、开机慢、运行慢、操作不灵活的问题，基本的表格统计等也不能容纳高校庞大的数据，难以构建管理数据库，而导致大量信息流失、错乱、无法规律排列。高校在信息化的管理变革中，缺乏专业信息技能人员的支持，一些管理人员也没有接受过系统化的培训，高校并不关注信息化管理的进度，看重结果不看过程的辛苦，导致管理人员既要展开信息化的资料梳理，又要留存纸质备份，双向化的工作不能相互融合，反而增加了工作压力，呈现出一段时间工作繁忙、杂乱，一段时间又无事可做的现象[1]。

1.2 缺乏一体化管理空间

高校管理涉及的问题比较多，无论是食宿管理、教育活动管理、还是档案管理、人员后勤管理，都需要集成化的信息空间，对有关的资料进行充分整合、整理，进而比较规矩化的分析管理问题，提出管理的不足，但现阶段，高校在管理方面，对于信息的依赖性还不强，信息的操作水平也不高，诸多的管理资料不能进行合理的糅合，显得比较杂乱无章，各个管理之间不能交叉进行，难以构建管理的数据库，对所有的数据资料进行统计归总，相关的视频影像资料、图片资料等不能对应文字信息、时间信息等构建目录，查找起来比较困难，缺乏统一的编号等识别体系，且在管理的过程中，部分信息的实时共享比较困难，这就导致管理资料难以快速传阅、审批、收录，管理起来存在种种难题，管理的复杂性并没有因为信息平台的设立而减弱。

1.3 缺乏人性化的管理思想

信息化管理中，形式比较随意，当时存在哪些需要服务的问题，则就进行哪方面的信息处理，而不能预先分析信息需求，做好准备工作，信息管理中没有合理地进行责任分配、利益分配，部分管理人员的工作量较大，但工资、薪酬等与其他人同等，部分管理人员的信息化操作比较专业，也没有得到自己优势的发挥余地，管理中缺乏创新意识，始终沿用传统的管理办法，进行基本的信息记录，难以将信息进行类比、分类，管理中劳动力不均衡、资源配比不合理，不能人性化地进行任务的分配，出现管理的问题则全部门追责无效，一些管理漏洞不能及时填补，导致问题频频出现，没有组建信息化管理小组，定期进行问题的纠正与排查，管理起来得过且过[2]。

2  高校管理信息化管理的措施与思路

2.1 做好信息化管理的基础准备

高校管理已经随着素质教育的落实，逐渐走进了一个新的领域，管理应与教育同步进行革新，而不能只关注教育的变革，忽视管理的方式，管理部门可基于大年所需的管理内容、未来可能性的管理需求等整理资料，汇总成PPT格式，说明本学校管理的重点、问题、不足，最终都影射到对信息设备、软件、技能的需求上来，得到高效的重视，进而比较明确地提出在管理中的资金、资源、人力需求，高校可整合内部资源，组建信息化的管理团队，也可以邀请专家等现场指导，通过论坛会等交流形式，传递新时期的管理经验，彻底将传统管理方式转换为电子模式管理，解决管理人员工作中的难题，做好环境的布控，应围绕高校的管理主流，分阶段布置管理的任务，尤其考虑到学生们入学季等特别时期的管理工作量比较大，应早期做好管理的分流工作，各个管理环节都应有对接的责任人，高校应组织进行管理的信息化培训，邀请专业人员说明管理中的一些信息处理技巧、信息整理方式等，运用校园管理的系统软件，展开现代化、综合化的管理，同时考核与培训应同步开展，在培训之后当即对参与人员进行考评、抽查成绩等，锻炼管理人员的信息化实操技术，应分批次、分类别设定传统纸质管理与现代电子管理的路径，避免两者工作的重复，注意传统管理向着现代管理过渡期间，一些资料不会丢失[3]。

2.2 构建一体管理数据库

高校管理本身存在多层次、多模式，在不能统一化的管理形式下，诸多的管理信息难以进行类比、整理，信息也就比较杂乱，而通过信息数据库的模式，将有关的资料交叉分类，可进行目录化的集中管理，有助于前期提取信息内容为高校决策作参考、中期跟随信息管理进度实时调控、后期整合信息资料反思创新。应 创建一个可集成资料的空间，将不同类型的资料整理起来，视频、图片等特别资料应可以交叉存储，如以视频的形式集中存储，同时又纳入不同的时间存储、又与不同的活动信息相关联存储。信息既要能够交叉存放，又要能够随取随用，利用关键词等搜索获得，尽可能构建清晰明了的信息目录，并通过编号等形式，区分时间、类别，可通过字母进行类比区分如ABC，通过数字区分时间，如2020年1月份的资料，为202001，总结起来，A类型2020年1月份的资料为A202001，便于资料的查阅，应在数据库的基础上，构建实时共享功能，定期整理管理问题，进行会议讨论，增设对高校的服务功能，并在部门联动信息管理下，听取其他部门的意见，方便其他部门的交接、配合等，使得信息管理得到多部门的支持[4]。

2.3 树立人性化的管理思想

信息化管理中，应尽可能减少管理人员的工作压力，在当前管理变革的路径上，管理人员本身就肩负了更多的责任，应做好责任的划分，并明确各个阶段的工作指标，避免模棱两可的说明要求，让工作人员重复劳作。应合理分配任务，对应任务量、任务难易程度、任务复杂性给予管理人员奖励，应鼓励管理人员进行信息管理的创新，提出的创新意见可经小组会议讨论通过，而后试行，试行通过的则应给予其单独奖励，试行中配合的人员也应有附加奖励，总体来说，管理人员的压力大则应及时给予人性化的安慰和鼓励，管理人员在工作比较轻松的阶段，就可以增设培训等课程，应评估各个管理人员的优势所在，进行岗位的调整，设立晋升机制，让基层管理工作者也看到晋升希望，更加努力的表现自己。对于管理中提出的需要排查的问题，应后期跟进，对于反复犯错、积极性不高的予以惩处。

2.4 加强调研实事求是

高校办校条件不同，内部的资源配置不同，再加上地域差异等，高校实际开展的管理存在很大的差异，管理的放心、内容、重点等都应结合高校自身的情况展开，不能过于依赖搬运其他经验，管理人员应对教学活动、食宿、人员等管理形成一个系统的概念，通过信息收录结果，对現有高校管理目标进行总结，应区分常规管理、特别管理、日常管理、增设管理等项目，对学校未来的教育发展、空间规划等有充分的了解，应尽可能参与校领导组织的管理会议，了解学校的发展计划，从而构建管理流程，提供给学校更为周到的、契合的服务，信息管理的过程中，还应考虑到各个部门的职责与权限，使得部门在联合行动中，能够有条件的资源共享，应构建各个部门联系的关键点，可在各个重点管理环节，选择一名或几名部门人员进行专职对接，避免工作责任推诿，共享信息应有安全保障，设立安全锁与共享权限，登录不同层级的账号，进行不同模式的分享，如仅需要分享信息的基础内容，则登录基本账号，账号本身设定了高级信息不可浏览的权限，也不用担心信息的泄露[5]。

2.5 成立专业的信息维护与管理团队

信息管理依托信息平台，由于高校信息量比较大，一些老旧的信息虽然短时间用不到但也不能删除，应做好保留工作，那么此类的信息长时间堆积，就可能导致存储空间不足，信息系统的瘫痪等，应留存信息的其他备份，并注意建立大型信息存储库，有专业的团队定期维护系统，保障系统运营的安全与稳定[6-7]。

3  结语

高校管理中，信息化管理模式已经逐渐成型，存在问题是普遍现象也是必不可免的，高校应意识到信息化管理需要不断维护与更新，经常性分析管理不足进行调整，施行系统化、人性化的管理办法，尽可能调动现有高校资源，使得管理更具价值。在信息化的管理过程中，做好安全防范，并合理处理传统信息与新类型信息的整理工作，为高校系列的活动开展奠定基础、留存关键资料。

参考文献

[1] 黄志宏，梁卓明.高校信息安全漏洞和威胁管理的研究与实践[J].重庆理工大学学报：自然科学，2019（2）：117-124.

[2] 徐珊，傅少川.新媒体时代高校学生管理存在的问题及对策[J].中国报业，2019（18）：64-65.

[3] 张晶.高校会计档案信息化管理新探[J].创新创业理论研究与实践，2019（2）：150-152.

[4] 鲁伟，刘承赫.高校学生存在问题及未来发展[J].承德石油高等专科学校学报，2019，15（4）：53-58.

[5] 田燕飞.后勤社会化后高校学生管理存在的问题及对策分析[J].中国科技信息，2017（10）：146-148.

[6] 谢健.数字化支持下的高校学生管理机制研究[J].科技创新导报，2019（25）：136-137.

[7] 李洁.数据驱动下数字图书馆知识发现服务创新模式与策略研究[D].吉林：吉林大学，2019.