内蒙古科技大学经济与管理学院 冯建梅

随着现代人力资源管理研究的不断深入，以及激烈的就业竞争对从业者的职业能力及综合素质提出了更高的要求，单一的人力资源管理理论课程已经难以满足高校教学的需要。《招聘与人才测评》课程作为高校人力资源管理专业的必修课程，也是培养人力资源管理专业学生具备专业招聘技能的重要环节，合理设置该课程的教学内容和教学形式对于提升学生实践能力具有重要意义。

一、课程设计思路

《招聘与人才测评》课程的教学目标分为知识性教学目标、技能性教学目标和体验性教学目标三个方面。知识性教学目标是培养学生掌握扎实的专业理论基础，主要通过教师课堂讲授及课堂讨论学习实现；技能性教学目标是通过多样化的实践教学环节和内容提升实践能力；体验性教学目标是通过理论学习和实践体验过程培养学生积极的学习态度、团队合作及树立正确的价值观，通过小组团队合作、经验分享及亲自体验，无论从知识层面还是精神层面让学生都有一定的收获。

《招聘与人才测评》课程提升学生实践能力的环节主要包括课堂讨论和模拟、完成小组任务、上机体验观摩、模拟招聘以及评价中心的无领导小组讨论模拟等实训环节。其中较复杂的实践内容比如结构化面试模拟和评价中心中的无领导小组讨论模拟通过专门的实训环节完成。

二、实践内容设计

《招聘与人才测评》课程是一门实践性较强的课程，合理设计实践教学内容及教学形式有助于学生熟练地将理论知识应用于实践，将课堂所学转化为自身的实际经验，从而更好地适应未来的职业发展需要。具体实践教学内容如下：

（一）制定招聘计划

招聘计划是企业根据招聘的目的，对招聘工作进行具体规划的工作计划。具体来说，是企业人力资源部门根据用人部门的增员申请，结合企业的人力资源规划和工作说明书，明确一定时期内需招聘的职位、人员数量、资质要求等内容，制定具体的招聘活动的执行方案。该部分实践内容要求学生以小组为单位，根据案例公司背景信息，拟定公司年度招聘计划，完成后课堂进行小组作业展示并进行组间互评招聘计划书，然后教师进行点评和总结。

（二）设计招聘广告

企业在实施招聘时，会在大众媒体上发布企业职位空缺的信息，以广告的形式展现在可能的申请者面前，吸引对这些空缺职位感兴趣的潜在人员来应聘。该环节实践内容要求学生以小组为单位，根据案例公司背景信息，制作招聘广告，课堂上进行小组作业展示并互评招聘广告优缺点，教师进行点评和总结。

（三）简历制作和筛选

简历是个人对学历、经历、特长、爱好及其他有关情况所做的简明扼要的书面介绍，从中可以看出求职者在业绩、能力、性格、经验等方面的综合表现。它是用人单位决定是否录用求职者的重要依据，更是决定求职者是否能够参加进一步的测评活动的主要依据，是企业招人、选人提供科学、客观的参考。该实践内容要求学生根据目标岗位独立设计、制作简历，之后分组进行简历筛选，并给出筛选标准，做出筛选记录，推荐出几份最佳简历，之后教师进行点评和总结。

（四）心理测验

心理测验是能够对人的智力、潜能、气质、性格、态度、兴趣等心理素质进行有效测度的标准化测量工具，是通过测量人的少数行为来推断其在某一领域的全部行为及其内在心理特质水平的方法，是企业选拔人才的一个重要手段。由于心理测验的工具目前比较成熟，心理测验实践环节主要采取的是人-机实验形式，学生上机操作软件，作为被试参与心理测评，通过这个环节熟悉测评流程，学生通过熟悉心理测验的流程以及各种测评工具的具体内容以及根据测评结果分析与目标岗位的职业适配性等环节来理解心理测验在人才测评中的应用。心理测验主要选择人格测验、能力测验和职业适应性测验。

（五）模拟面试

面试是人才测评技术中应用最广泛的一种测评技术，基本上所有的公司在新员工招聘、员工晋升等方面都使用面试这一方法。面试照标准化的程度可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试三种类型。在面试实践环节中，通过让学生体验结构化面试的整个流程，掌握结构化面试实施操作的关键技能。全班同学共分为10 组，每组大概8 人，其中5 组为考官组，5 组为应聘组，每个考官组对应一个应聘组，每组选定一个企业和招聘岗位进行模拟。要求应聘组同学完成个人简历，考官组自行组织完成整个面试过程，然后考官组和应聘组互换角色再次完成面试任务。面试过程不仅训练学生能够自己组织和开展面试工作，而且对于面试过程中的作为考官关键性技能如听、问和观察的技能和技巧也可以得到锻炼和提高。模拟面试结束后小组间分享经验，教师最后进行点评和总结。

（六）评价中心

评价中心是从多方位、多角度对被测评者的个性特征和行为表现进行标准化评估的一系列以情景模拟为核心的测评方法的总称。具体来说就是将被测者置于一系列与实际工作环境十分相似的模拟情景中，由专业测评人员对其进行各项能力的评价和预测，了解被测评者是否具有目标工作岗位的关键胜任力的方法，它被认为是当代人才测评技术中甄选管理人员最有效的测评方法。常用的评价中心技术包括无领导小组讨论、文件筐测验、角色扮演、管理游戏和案例分析等。该部分实践内容主要选择的是无领导小组讨论、文件筐测验和角色扮演三种实践中常用的技术。

该实践环节分为两部分，第一部分通过上机完成案例公司中的题目来熟悉和学习整个评价中心的操作流程及关键环节的内容；第二部分文件筐测验通过课堂上给定的案例背景要求学生完成给出相关任务，选择个别同学作为被测者展示自己给出的测验答案，其他同学作为考官进行评价并给出理由。角色扮演在课堂上根据给定的案例背景资料让学生进行模拟，其他同学作为考官进行评价，结束后教师进行点评总结。无领导小组讨论的模拟类似于结构化模拟面试过程，将学生分为考官组和被试组进行模拟练习。

三、考核方式设计

为了体现课程对实践能力的要求和特点，在课程考核上也对原来的方式进行重新设计，平时成绩和期末成绩的比例由原来的2 ∶8 调整为4 ∶6，实践成绩占据平时成绩的80%，出勤占平时成绩的20%。实践成绩由实践过程(70%)和实践结果( 30%)两部分组成。过程主要考核学生在实践过程中是否遵守纪律，是否按照任务及要求能够积极主动参与实践活动，该部分成绩由所在小组组长给出（为了提高学生的参与积极性，不同任务选举不同组长）。实践结果主要考核小组任务完成的质量，包括是否具有针对性、合理性及可操作性等方面，该部分成绩由教师给出。

另外，模拟招聘和评价中心的无领导小组讨论专门通过独立的实训环节进行模拟，实训成绩只包含实践成绩，其中实践过程成绩占总成绩的80%，主要考核学生的实习态度、参与积极性以及团队合作精神等；实践结果成绩占总成绩的20%，主要通过模拟效果、完成的实训资料及最终提交的实训报告综合给出。

四、《招聘与人才测评实》课程实践教学中应该注意的问题

《招聘与人才测评》课程实践性较强，需要精心设计设计各实践环节及具体内容，但是在操作中也要注意一些事项：

第一，在本科教学中，要求学生掌握扎实的理论基础是必须的，因此教师在课堂教学中要将理论知识包括基本概念、原理和操作流程、实施步骤、注意事项等知识讲明白，理论知识也是实践教学的前提和基础。

第二，在课程实践教学过程中，为保证实践教学的顺利进行和实践效果，教师应当给学生制订明确的实践教学任务，并且在实践开始之前能够较好地调动学生积极性。

第三，教师要注意控制节奏并及时进行评价总结。在模拟教学实践环节中，刚开始学生大多表现拘谨，此时教师的鼓励和支持是必不可少的。另外在每组同学实践结束后，最好先让旁观同学进行点评，然后由教师进行最后评价总结。