仇欢欢

【摘要】目的：探究于体检中心查体中开展细节护理的应用方法及效果分析。方法：本课题抽取笔者体检中心接受查体患者130例行平行比对，将130例查体患者依据入院时间均分小组，75例设为早期未干预组，75例设为干预组，实施细节护理。结果：课题反馈研究组数据均异于对照组数据（P<0.05）。结论：于体检中心查体中开展细节护理，临床效果显著。

【关键词】细节护理;体检中心;查体

[Abstract] Objective：to explore the application method and effect analysis of detailed nursing in physical examination center. Methods：130 cases of physical examination in physical examination center were divided into groups according to the admission time， 75 cases were divided into early intervention group and 75 cases were divided into intervention group. Results：the data of the subject feedback study group were different from those of the control group （P < 0.05）. Conclusion：the clinical effect of detailed nursing in physical examination center is remarkable.

[Key words] Detailed nursing;Physical examination center;Physical examination.

【中图分类号】R446.1

【文献标识码】A

【文章编号】2095-6851（2020）01-243-01

随着社会发展不断进步，人们受教育程度不断提高，对健康的重视度不断提高，自愿接受体检的患者群体不断增加，完善体检流程，优化体检护理具有重要临床意义。体检作为临床医疗重要组成部分，体检质量高低直接决定体检者对医疗机构专业度的认可;基于临床日益增加的体检需求，与临床体检有限的资源形成不对等，临床突发体检事件较多，一定程度上影响体检者体检积极性及医疗信心。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本课题抽取笔者体检中心接受查体体检者130例行平行比对，病历时间2017年4月到2019年5月，将130例体检者依据入院时间均分小组，设为早期未干预组，共75例，男39例，女36例，年龄25岁～78岁，中位年龄（49.37±1.68）岁;设为干預组，共75例，男40例，女35例，年龄26岁～75岁，中位年龄（47.52±1.72）岁，客观将2组体检者资料进行统计学比对（P>0.05）。

1.2 方法

早期未干预组沿用体检中心常规护理指导，引导体检患者排队、检验及交资料等;干预组实施细节护理，于护理素质、查体引导及体检环境等方面予以患者全面护理干预：（1）引入人文关怀护理理念，提高体检中心护理人员的职业素养;提高护理人员护患沟通技巧，建立良好的护患关系;要求护理工作期间以温和的态度、亲切的微笑，耐心解答体检者问题;（2）优化体检流程：由于体检者较多，等待的时间较长，部分患者伴有焦虑等情绪;护理人员及时对体检者的情绪进行安抚;引导患者有序进行排队及采血，避免出现排序混乱等情况;于采血期间告知采血注意事项，主动询问患者有无晕血、晕针等情况，针对此类患者采用针对性护理干预，避免不良查体事件发生;察言观色了解患者精神情况，针对精神高度紧张患者，于检查前适当予以心理放松指导，避免因情绪因素导致查体不良事件;于查体现场安排健康教育人员，针对体检者的疑问进行解答及普及;开展突发事件应急处理方案，针对于查体期间出现晕血、晕针及低血糖等患者，及时给予应对干预;（3）完善体检换将，为体检者提供一个安全、舒适、温馨的体检环境，保持体检环境安静，避免吵闹影响体检者的心理情绪;可适当播放音乐，利于体检者身心的放松;于体检区域内摆放指示牌，方便体检者了解体检区情况;放置健康查体手册，方便体检者查阅[1]。

1.3 评价标准

（1）统计两组不同体检护理干预后晕血、晕针及低血糖等体检不良事件发生情况。

（2）借助临床医疗服务满意评估量表为依据，评估两组体检者体检服务满意度。

1.4 统计学分析

统计学软件SPSS23.0版本进行数据分析，P<0.05作为统计学差异基础表达。

2 结果

2.1 两组不同体检护理指导下不良事件发生情况

早期未干预组12例患者继发不良事件，发生率16.0%，干预组2例患者继发不良事件，发生率2.67%，组间差异显著（P<0.05），见表1。

2.2 两组体检者对体检服务满意评分：早期未干预组满意评分（75.26±7.92）分，干预组满意评分（92.08±10.08）分，组间差异显著（P<0.05）。

3 讨论

随着人们对健康意识不断提高，临床接受体检的患者不断增加，基于部分患者对体检知识存在一定盲区，临床体检依从性存在差异，一定程度上影响体检结果;加之部分体检者认知误区，是导致体检不良事件的主要因素，影响患者体检意愿及医疗服务满意度[2]。随着临床医疗服务质量不断提高，体检护理模式不断优化，细节护理得以推广应用。细节护理依据体检各个环节存在的问题实施全面干预，最大程度简化体检流程;加强体检医务人员人文关怀理念，引导体检者有序进行查体，告知查体注意事项，避免不良事件发生;通过搭建良好的护患关系，提高体检查体效率，为体检者提供一个良好的体检氛围。

综上，于体检中心查体中开展细节护理，利于规避体检不良事件的发生，提升患者体检服务满意度，可于临床推广应用。

参考文献：

[1] 钟晓珊，谢泽娟，陈嘉迪等.探讨细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果[J].中国实用医药，2016，11（10）：283-284.

[2] 李琳.细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（11）：137-138.