陆厚祥

摘 要：作为形成性评估的一种形式，建构主义学习观指导下的电子档案袋评价在英语写作、阅读、听力、翻译、口语等方面均有应用。但是，其在口语教学方面的探索稍显不足，以研究生为受试的研究更是鲜见。该研究重点探索其在MBA商务英语口语教学中的应用。经过一学期54学时的实践，学生口语期末成绩有比较明显地提升，他们学习商务英语的兴趣和自信心有所增强，他们的反思材料体现了电子档案袋的人际互动性、激励性、反思性、多功能性等特点。研究结果对转变教师评价观念，提升成人教育质量有启发意义。

关键词：档案袋;教学评价;商务英语;口语教学;MBA

早在上个世纪60年代，英国教师就开始在写作测评中使用档案袋评价方法，80年代中期在美国开始流行，在90年代得到了蓬勃发展，并从课堂教学延伸到大规模测评中，从母语写作延伸到二语写作的测评中[1]。新千年伊始，得到了中国学者们的关注[2]。这些研究在理论和实践层面上加深了学界对其作为终结评估有效辅助手段的认识。但是，这些研究一般仅限于义务教育、初等教育和高等教育本专科阶段的英语教育，其研究成果能否直接推广至MBA教育是个值得进一步探讨的问题。

一、理论背景

档案袋是指为了展示学生在某门课程一个或多个领域的努力、进步和成就而有目的收集的作品[3]。电子档案袋（E-portfolio Assessment）是指可以展示个人、小组或机构获得的各种实物、资源和成就的数字化作品集[4]。有学者[5]认为其有十大特征：真实性，可控性，人际互动性，动态性，个性化，综合性，多用途性，多功能性，激励性，反思性。其主要理论来源是建构主义。

建构主义是一种有关学习的观点，它认为学习者自己建构对所学知识的理解而不是通过他人或者阅读相关材料等外部途径而获取的[6]。它主要可以分为认知建构主义和社会建构主义。前者将学习者个人建构意义的过程视为个人通过与环境的相互作用来检验并重构自己已有认知的过程[7]。作为个体认知冲突的催化剂，社会互动在此过程中发挥至关重要的作用。后者则认为人们分享各自观点的过程使学习者能够构建出那些他们在各自单独工作时所无法构建出的理解[8]。建构主义的四大特征是学习者以对自己有意义的方式来建构理解，新知识的学习取决于当前的理解，社会互动促进学习，最有意义的学习发生在解决现实世界任务的过程中[9]。因此，在建构主义课堂上，课堂的重点是学生，教师则转变成“协助学生自己承担学习的责任，成为自主的思考者，建构对概念的完整理解，提出问题并自己寻找解决问题的答案。”[10]

二、实施步骤

AH-MBA商务英语口语电子档案袋内容主要有介绍性信息、主体部分和附录三个部分。第一部分包括封面、目录、学生个人信息、学习计划、口语学习目标;第二部分包括文字材料、音频材料、视频材料、PPT、学生自评、同伴评价、教师评价和学生反思;第三部分有音视频及课堂口语评价标准、评价量表，课程考核方式等。

建立学生电子档案袋主要有七个步骤：计划、学生准备、证据收集、进步监控、学生进步情况、反思和成果展示[11]。

一是教师向学生详细分析终结性评价的劣势和电子档案袋用作过程性评价的好处。二是针对AH-MBA生源特点，教师运用专业知识简明扼要向他们解释语言评价的意义、量表指标的适用条件、自我评价和同伴评价的目的、方法和注意事项。三是在明确学习目标的基础上，学生制定个性化的学习计划，根据指定话题进行口语练习，对照标准完成自评、互评任务。四是教师及时反馈结果及时评价结果，以帮助他们取得更大的进步。五是考察学生下一步学习计划制定情况。六是学生反思自己的各种表现、学习经历以及自我提高方面存在的优劣势。七是学生展示电子档案袋。

三、电子档案袋在商务英语口语教学中的实践效果

按照以上七个步骤，我们对2017级两个班级进行了对比研究。班级人数分别是42人和47人，它们在入学英语成绩、年龄分布、性别比例方面均无显著差异。这两个班级的课程教学大纲、授课内容、课时数和授课教师均相同，且授课时间均安排在周末。其中，一个班级作为对照班级，采用传统的教学法;另外一个班级作为实验班，采用档案袋评价。为验证档案袋评价在口语教学实践中的效果，实验班同学也参加了由学院统一组织的期末考试。

从期末考试结果和学生反思材料来看，建构主义学习理论指导下的电子档案袋评价方式有利于提升MBA商务英语口语教学效果。

（一）期末考试结果分析

AH-MBA商务英语教学大纲规定的考核方式是：平时成绩占30%，听力占30%，口试占40%。经过一学期32学时的教学实践，两个班级学生各项成绩分布情况如下：

虽然实验班平时成绩均值比对照班低1.161分，但其总成绩却比对照班高2.445分。其主要原因就在于实验班的口语成绩均值比对照班高3.25分。两班级口语成绩的描述性统计分析结果提示：实验班学生口语成绩分布比较集中，标准差为3.824;而对照班分布则比较分散，标准差为6.597。这表明，实验班学生整体口语水平要高于对照班，且两极分化现象不明显，分数集中在21-36区间;而对照班两极分化现象则比较明显，分布区间为10-40。T检验结果表明，组间有统计学上的显著性差异（t=5.81，p<0.05）。

實验班口语成绩的提高可能与电子档案袋评价方式激发了他们学习英语的兴趣，提升了他们参与课堂活动的自信心、积极性等有关。这在学期末实验班学生撰写的反思材料里得到了佐证。

（二）学生反思材料分析

AH-MBA学生英语水平参差不齐，既有仅“认识26个字母，而且有的字母的发音还不对”（S3），也“有英语专业毕业的同学，而且还不止一位”（S23）。立足学生实际水平，因材施教，综合使用对话朗读、角色扮演、模拟实践等形式开展的电子档案袋评价不仅激发了他们的学习兴趣、增强了他们开口说英语的自信心，还更新了他们学习理念、促进了同学间的有效互动、强化了自主学习和团队合作意识、提高了他们的反思能力和学以致用的能力，充分体现了电子档案袋的人际互动性、动态性、综合性、多功能性、反思性等特点。

1. 提振了自信心、激发了学习兴趣

83.33%（35/42）的实验班学生认为“这种教学评价方式大大激发了我们每位学生的学习兴趣。第一次课后就让我对英语课有了不一样的看法，原来英语还可以这么学。”（S8）然而，开课前，他们却说“再次翻开英语书时，一脸茫然”（S2），英语 “是一个痛点”（S31）。

组织行为学领域相关研究结果表明，积极情绪有助于决策，能够提高解决问题的技能[12]，对理性思考很重要[13]。

2. 提高了人际互动性，彰显了动态性

一学期的教学实践不仅更新了学生们的学习理念，使他们认识到自评、互评、师评的重要性，还使他们成为这一理念的坚定实践者、受益者和反思者。“现场点评，让大家能带着问题去学习。台上台下互动性极强，既能找到闪光点又能发现不足处，相互影响，创造了良好的学习氛围。”（S27）多种评价方式的灵活使用不仅增强了课堂教学的互动性，还营造了一种乐于分享的氛围。这是建构主义的核心观点之一。

3. 提升了自主性

实验学期共有三组同学参与了模拟授课活动。其自主学习情况如下：微信自主交流信息686条，共10976个字，平均每条16个字，最长一条151个字，最短1個字;微信视频会议11次，总时长576.29分钟;课后场地演练共7次，每次时长均在一小时以上。仅视频会议时长及最低场地演练时长之和就占学期总时长的52.52%（1276.29/2430）。

其实，不仅是参加模拟授课的同学，班上其它同学也都慢慢养成了课前预习、课后复习、及时完成各项任务的习惯，也都成为了自主学习者，独立思考者，问题解决者。其中一位同学反思道：“我把书本上所有上课的对话都复印下来，然后再上班中午休息的时候把对话的内容翻译出来。晚上回家用手机把音频反复听。”（S31）

学生学习自主性的提高同时也体现了电子档案袋的个性化、真实性、可控性特征，它们之间相互渗透，互为彼此，在实际分析中很难加以区分。

4. 强调了综合性

作为一门基础必修课，商务英语应该立足课程教学大纲，努力做到语言学习与日常生活相交融、语言学习与商务知识学习相融合、语言学习与管理实践相贯通。“教学方式的创新给我们的日常工作带来了很大启发。可以将考勤+课堂表现+笔试（含口语）+反思材料的课程考核方式看成一个完整的管理闭环，即到岗率+工作积极性+业绩考核+总结提高。”（S38）

此外，在讲授签订合同、电子商务等单元时，通过使用与管理相关的视频、案例等材料，布置与管理相关的任务，授课教师努力将课本内容学习与真实商务场景相结合，以此来提升学生课堂活动的参与度、课程与专业课程学习的融合度、以及他们对商务英语的认可度和美誉度。

5. 突显了反思性，体现了多功能性

档案袋评价的一个显著特征是它能提高学生对所学知识、所掌握技能以及个人表现的反思能力和批判性思维能力[14]。更有学者将有助于提升学生反思能力视为电子档案袋起决定性作用的具有教学意义的特征[15]。反思是指为了对未来行为加以指导，对目前各种行为、信念以及假设所作的系统化和评判式的评估和分析[16]。学界普遍认为反思能力是提高学生学习有效性的核心[17]。Bain等学者[18]提出的五级反思框架包括汇报（Reporting）、回应（Responding）、关联（Relating）、推理（Reasoning）和重建（Reconstructing）。此框架具有层级性，最低级别是汇报，最高级别是重建。这种教学评价方式“让我重新审视很多东西，对学习态度的反思、甚至工作层面的反思。”（S34）还有学生认为“根据同学们、老师的点评，参考别人的表现，找出自己的差距，反思自己需要改进的地方，以及如何改进，同时根据反思的结果也可以给别人提出建设性的意见，互相提高。”（S14）这名同学的反思不仅仅体现了汇报、回应和关联，还有推理，反思层级比较高。这可能与他们的年龄、工作经历、所处职位等相关。

另外，在本研究中，电子档案袋的多功能性主要体现在学生凭借其可以反思自己的学习情况，老师籍此可以对学生表现进行评价。因此，反思性和多功能性也存在相互交叉、融合的特点。

但是，电子档案袋的多用途性在本研究中难以体现，因为AH-MBA学生均为在职中高级管理人员，基本上不存在再择业情况。另外一个不容置疑的事实是中国学界关注档案袋评价的时间尚不到二十年，其在各级教育层面上没有得到广泛而持续的应用，社会对其接纳程度和认可度也很低。因此，电子档案袋在国内一般仅用于评价学生的学习成效情况，而不作他们就业时的依据。

四、结语

在建构主义学习理论指导下，利用互联网+信息技术，通过七个步骤，我们在AH-MBA商务英语口语教学中进行了档案袋评价的探索。虽然由于学院生源的特殊情况，研究结果未能完全体现电子档案袋评价的十大特征。但是，学生期末口语考试成绩以及他们的反思材料均证明了它的有效性。这种体现启发式、探究式、讨论式、参与式教学的评价方式激发了学生的好奇心，培养了他们的兴趣爱好，提升了他们的自信心，鼓励了他们自由探索、不断反思的精神，促进了他们独立思考和解决问题的能力，帮助他们学会了自主学习。但是，因为研究周期仅为一学期54个学时，所以尚有部分问题值得进一步探索。例如，电子档案袋评价的作品代表性、投入产出成本等。

注 释：

此为受试编号，下同。

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