埃德加·沙因 彼得·沙因

五十年的工作線索：组织文化与领导力

埃德加：大约是五年前的一天，我与彼得开启了围绕“组织文化与领导力”这一主题的研究与写作，我们的组合很成功。

彼得：如果追溯到我们合作的起点，我想问您一个问题：早在上个世纪的八十年代，您撰写了第一本“组织文化与领导力”的教材，自此成为您大部分研究的线索。您是如何开启这一领域的研究的？

埃德加：我之所以对组织文化这一话题产生兴趣，是因为我当时正在为两个完全不同的机构提供咨询服务，这是两个不同国家的公司，一个是计算机初创企业，一个是传统的化学集团。这两家公司都非常成功，但是它们在成立时间、工作作风等诸多方面都有着巨大的差异。于是，我意识到，要解释这一点，需要一个新的概念，即文化。文化这个概念在人类学中是很清晰的，但在当时的组织学领域还少有运用，即使有，也是很模糊的。随着研究的不断深入，我愈发认识到这个概念的重要性，无论是在组织层面，还是在国家层面，在某种程度上说，文化因素都是其发挥功能过程中最重要的部分，而且是最稳定、也最令人担忧的部分。

我可以举两个例子，这两个例子是目前我所注的，如果说是我所担心的显得太重。前不久，我在阅读中了解到，有的人想知道如何改变自身的文化。因为在他们看来，员工的敬业度出了问题，员工对公司的热情未能达到管理层的预期。围绕敬业度，背后就有着一系列的文化问题。……