孙源鸽 石勇 新疆石河子职业技术学院

网络环境对于市场销售来说是一个纯天然的资源平台，它使得市场销售不再局限于通过线下或者高昂成本的广告来推广，多数企业都将电子商务大背景下形成的网络平台作为自己的销售渠道，通过网络受众多、信息传输快、覆盖范围大的优势，来宣传自己的产品。所以，企业应当把握住电子商务时代背景所提供的机会，合理有效的设计市场销售计划、方式、措施，在给消费者带来高水平服务的同时，构建良好的品牌形象，使得消费者成为常客，覆盖更多的潜在客户群体，提高自身在市场中的竞争力。

一、电子商务背景中市场销售存在的问题

（一）平台运作问题

企业通过网页销售设计，凭借网络平台将自己的品牌推广出去。可是，在网络平台的运转过程中存在着许多问题，比如，销售对接不流畅、销售方式单一等问题，导致消费者的购买欲望大幅度下降。

（二）模式设计问题

与传统的销售方式相比较，电子商务背景中的市场销售简化了中间流程，使得厂家与顾客有着直接沟通的机会，这对于传统销售方式而言无疑是巨大的打击。可是，怎么充分体现网络销售方式的优点，合理把控好线上线下的有效互动，是大家需要思考的问题。

（三）信任问题

因为电子商务背景中的网络销售是需要了解消费者全体的基本信息、购买嗜好，通过对消费者的购买信息的追踪，落实准确销售的目的。可是，对于消费者群体而言，个人信息的隐秘性是极为看重的。一些企业在对消费者购买信息进行追踪的过程中，导致消费者的信息被盗，使得一些心怀不轨的罪犯凭借这一机会侵犯他人权力，使得消费者遭到严重的经济损失，这就导致消费者失去了对网络交易平台的信任[1]。

二、电子商务时代市场销售的新措施

（一）健全并优化电子商务市场销售基础设备的构建

为了充分体现电子商务市场销售的优点，使其具备更加全面的性能，加大投入构建电子商务网络基础设施是极为关键的。各大企业领导管理层应当注重对电子商务设备的采购，使得电子商务体系运转更加稳定有序，辐射范围更加广阔。此外，电子商务市场销售部门不要孤军奋斗，应当与企业内部的生产研发部门、售后服务部门、物流部门共同协作，落实生产、销售、配送、售后服务一体化的目的，提升市场销售的效果。健全电子商务基础设备后，还应当对基础设施开展定期的检修与维修，保证设施的使用效率。此外，电子商务的基础设施还应当与技术发展一同开展，不断优化，从而满足电子商务市场环境的需求。

（二）维系与市场的紧密关系，实现销售方式多样化

企业的电子商务体系务必时刻维持与市场的交流沟通，及时掌握市场信息与需要，借此来给企业设计科学有效的销售措施，抓住瓜分市场蛋糕的机会。电子商务企业在开展销售过程中，要全面了解不同年龄段消费者的心理特点，随后设计出符合不同消费者群体的计划，尤其是要注重灵活多变。电子商务背景中的网络销售使得企业的销售方式不再单一化，比如：微博销售、搜索引擎销售、带货直播销售、电子邮件销售等。电子邮件销售是根据用户在首次注册成功时，所填写的电子邮件地址，电子商务企业通过邮箱地址向消费者发送销售活动的相关链接与信息。微博销售是电子商务企业通过博主的影响力，使得微博博主的粉丝都成为潜在消费者的一个过程，博主可以开展有意识 的推广、使用、评价等行为来影响受众群体。直播带货销售是指电子商务在热门的直播平台中凭借网络红人的影响力将产品推广销售出去的一种手段，这类方式见效快回报高，是当代常见的网络销售方式之一。搜索引擎销售是指企业通过对用户的搜索关键词进行捕捉，掌握消费者的需要与喜好，是一种可以对市场需要进行有效预测的放回寺，落实准确销售的目的。这类销售方式与传统销售方式相比较，不管是范围上、还是成本上、准确度上，都有了质的变化与提升[2]。

三、结语

电子商务时代背景中，给市场销售模式的改变提供了实际需求。可是，网络环境所形成的平台运转、模式设计、信任等问题层出不穷，导致网络市场销售的效率被大幅度降低。为了充分发挥电子商务市场时代背景所带来的优势，电子商务相关企业应当健全与优化自身网络市场销售基础设备的构建、维持与网络市场的密切联系，落实销售模式多样化目的，从而紧跟电子商务时代发展的趋势。