姚君 无锡市惠山区人民医院

一、新时期推进人力资源精细化管理的重要意义

1.推进医院人力资源精细化管理能够最大限度地吸引专业人才，促进医院综合实力的提升。在激烈的市场竞争下，单位的竞争就是人才的竞争，因此如何加强医院管理人才建设才是提升医院核心竞争力的重要任务。同时医院在管理过程中需要将“患者”作为工作中心和主体，作为一种特殊的服务机构，为患者提供最优质的服务才是医院建设的重点，因此要推进人才建设的有效运行，利用专业人才的管理和服务优势为患者提供更加高质量的医疗服务；另外在医院中需要认识到“人文情怀”的重要性，将传统的硬性管理变得更加人性化，使患者在医院就医时能够找到家的感觉，这种感觉可以快速地改善患者心情，再加上专业医护人员和管理人员的高质量服务，进而加快患者病情的好转。

2.推进医院人力资源精细化管理可以有效转变传统的硬性管理模式。传统管理主要是一些机械化的管理操作，各部门没有有效的沟通，特别是那种规模较大的医院，内部部门几乎没有沟通，在工作管理时也会造成一定的困难。因此医院应当注意到该方面的问题，将管理理念和制度有效创新，加强各部门的沟通效率和机制建设，另外对专业人才和骨干人才进行重点培养，通过一些专业方式对人力资源管理制度进行实时创新，例如经济奖励、质量考核以及相关的奖惩制度等。因此在新时期人力资源精细化管理可以有效地改变传统硬性管理模式，通过先进的管理理念和细化的管理手段，将医院综合实力提升，加强市场经济总体竞争力。

二、人力资源管理精细化的实施难点

医院人员信息管理、工资分配管理、人员成本管理等多个方面都是人力资源管理工作所涉及的范围。人力资源管理工作针对的管理对象是医疗服务人员以及医生护士。在相关事业单位的模式下，行政单位的体制与医院的管理体制具有一定的相似性。精细化管理的重要影响因素就是人力资源管理部门在医院的地位高低。医院工作的两大重要因素就是患者的康复工作和医疗工作。部分医院在实行管理制度的过程中对人力资源管理工作缺少认知。在医院有着极其复杂的科室人员分布，从而导致人力资源管理工作难以有效地进行。

三、人力资源精细化管理在医院部门协作中的运用

（一）加强医院工作人员思想意识形态建设

医院在进行精细化管理的过程中，坚持人力资源管理，能够提高人事工作者的责任意识，也让他们认识到人力资源精细化管理的重要性。医护人员也能坚持精益求精，以严格的标准对待自己。人力资源精细化管理不是一项简单的工作。在这之中交叉着多种相关学科知识。在传统的意识观念中，人力资源管理仅仅属于人事部门的工作范围。因此，人力资源管理的工作也就被划分为人事部门的专项工作任务。很多行业一直如此，医院的人事部门自然也是如此。但是实际情况是，人力资源管理的工作应该作为医院多个部门应当共同考虑的问题。人事部门的工作人员与医院医疗部门之间虽然保持联系。但是毕竟两者之间在工作上没有交叉，工作内容、工作性质以及工作时所面对的对象不同。因此，倘若将人力资源管理的工作完全交给人事部门，则可能会出现脱离工作需要的情况，人事部门字分配工作人员时除了对其学历、经验等方面进行参考，在能力需要上则会缺乏参考标准。通过这种方式分配的工作人员则有可能不适应医院相关部门的工作需要。精细化人力资源管理是一项具有高度系统性、规范性的工作，需要各部门之间进行协调交流。因此，加强人事部门与医疗临床部门之间的合作是医院推进入力资源精细化管理的一项必要性工作。

（二）注重协作

医院的主要职能，是为社会提供相应的医疗护理服务，而医院人事管理工作的重心在于确保医院各项工作的顺利开展。作为医院中非常关键的行政后勤部门，医院人事科应该加强与其他行政部门以及临床科室之间的协作精细化，定期安排人员前往各个职能科室和临床科室进行人事信息的收集和整理，及时把握各个科室对于人事工作的需求，确保能够将工作落到实处，为其提供所需的人力资源服务，促进部门间人事工作流程的改善，对每个部门的目标及任务进行明确，确保能够实现人事工作和临床工作的无缝对接，提升部门间工作的效率和质量。

（三）更新技术

先进技术在推动人力资源精细化管理，加强部门协作方面发挥着重要作用，因此，医院应该对相应的技术进行更新，运用信息化手段做好人力资源管理。例如，人力资源信息管理系统的应用，不仅强化医院各科室人员之间的沟通和联系，也可以实现对于人事数据的高效收集，能够完成对于人力资源的全面管理，有助于提升人事数据精确性，保证人力资源管理效果。传统人力资源管理中，人事信息的更新速度缓慢，而如果借助人力资源信息管理系统，通过内部联网，可以实现数据信息的高度共享，实现全院人事信息的及时准确传达，不仅责任明确，而且事务处理更加简洁。

四、结语

医院人力资源精细化管理对于医院的发展是非常重要的。然而，医院人力资源精细化管理的过程中，必须重视于医院各个部门之间的协作，还要使精细化的理念深入人心，使精细化的工作成为人们的一种自然反应。这是一项长期的工程，也是一项伟大的工程。这项工程完成的时候能够明确医院中各个部门之间的责任，有效地提高医院工作的效率，提高医院的竞争能力，提高医院的服务水平，提高病人体验。