姜 波

（天津商务职业学院，天津 300221）

一、引言

近年来随着网络教育的兴起，精品课、慕课、资源共享课等融合“互联网+教育”模式的网课逐渐步入传统课堂。这些新兴的教学方式打破了传统课堂对时间和场所的限制，使教育变得更加自主和开放，既促进了教学模式的多元化，也扩大了优质教学资源的传播和利用，降低了教育成本。网课使教学在不同地域和不同时间的低成本实施变为现实。

2020 年初，在突发新型冠状病毒疫情引发的重大社会公共危机背景下，全球各国迅速启动线上教育，全面铺开网课，让近几年稳步增长的网络教学突然提速。2020 年2 月4 日教育部印发 《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（教育厅[2020]2 号），要求采取政府主导、高校主体、社会参与的方式，共同实施并保障高校在疫情防控期间的在线教学，实现 “停课不停教、停课不停学”。为做好疫情防控并同时落实教育部积极开展线上授课和线上学习的精神，我国从中小学到高等教育同时快速步入在线教育的轨道。网络课堂、云课堂全面替代“教室+黑板”的传统课堂，让“停课不停教、停课不停学”成为现实。

二、高职院校网课的组织与实施

为保障高职教育教学工作稳定有序，从2 月初开始，多地的高职院校陆续开始启动线上教学。天津商务职业学院在学校疫情防控指挥部指导下，成立由教务处牵头的专门教学工作组，负责学校整体教学活动的计划、管理和监督，指导各教学部门落实课程教学活动的组织与实施，全面开展线上教学。

（一）网课的组织和实施过程

网课的组织和实施按照“五确定”、“三保障”模式进行。“五确定”为确定网课方式、确定网课平台、确定开课课程、确定授课教师、确定课程进度；“三保障”为网络技术保障、教师培修保障、学生上课保障。

（1）确定网课方式。网课一般有2 种形式：①网络自学学习方式。教师提前将教学资源包括教学目标、电子教材、电子课件、作业、练习以及各种录播视频、微课等教学资源打包上传指定的网络课程平台。教师通过课程平台以及QQ 课程群、微信班级群等形式与学生进行沟通，要求学生在规定的时段内（比如一周时间）完成学习任务，并在特定时间或随时通过课程群留言、网络视频、网络对话等形式辅助答疑、研讨、测验等课程平台无法实现的功能。网课方式通过严格的考试考核来对学生学习结果进行检验，但不对学生的学习过程进行实时监管，学生上课时间相对自由，学习过程主要靠学生自主学习来完成，对学生自律性要求高，适合于自律性强和有自学学习能力的高年级本科大学生群体。②网络直播教学方式。上课有固定的时间，教师通过网络云端对处于不同地域的学生进行实时直播授课，学生在固定上课时间内完成课堂学习任务。这种方式学生参与感强，教师可以通过网络与学生实时互动，并对学生的学习过程进行实时监控。这种方式对教师的专业水平和授课技巧要求高，教师不但要有较高的专业知识，还要具备网课直播技巧，能有效调动学生积极性，提高学生参与学习的兴趣，适合于自觉性不高需要教师引导进行学习的中小学生群体。

高职学生的自学能力和自律性处于中小学生群体和本科学生群体之间。与高职学生群体特征相匹配，高职院校的网课方式，一般采用介于二者之间的翻转课堂模式。课下学生分散自学网络课程平台的学习资料，课上教师集中指导学生完成项目任务。

（2）确定网课平台。疫情期间支持高校在线教学服务并且免费开放的在线课程平台有20 多个。天津商务职业学院遴选适合高职教育、在全国有一定影响力、教育部认可的优质权威的在线学习平台，推荐以智慧职教、中国大学MOOC 平台和学校自有资源库作为主要在线学习使用平台。

（3）确定开课课程。由各课程归属部门，以学期教学任务书为依据安排教学课程。课程部门根据课程性质和线上教学特点，对课程是否适合线上教学进行评估，确定适合开展线上教学的课程。对于不适合线上教学的课程制定线上和线下衔接的方案，在整体上保证本学期教学任务完成的前提下做出灵活安排，提交教务处审核备案后并负责落实实施。

（4）确定授课教师。确定每门课程的教学团队和任课教师，并能延续开学后线下教学任务的有效衔接。任课教师以班级为单位开展线上教学活动，按照线上教学课表管理在线课堂，组织学生答疑、教学讨论、布置作业、考试测验等教学活动。

（5）确定课程进度和实施。根据学期教学进度表确定每周主要教学内容，编制适应线上课程教学特点的课程表。确定每门课程所用的在线教学平台和网络课程资源，对于课程平台上已有的课程和资源，教师可以利用现成的教学资源进行整合，也可以在平台上传教师自己教学资源重建课程，保障平台网课资源可管理、可控制、可操作。

（6）保障网络技术。网课的顺利实施需要有可靠的硬件和软件做保障。硬件包括网络设施、教师和学生的使用端电脑、手机等装备；软件包括网课平台、QQ、微信、多媒体、流量等的可用性和可靠性。疫情期间全国高校和中小学同时开通网课，网络硬件和软件短时间内同时面对重大考验，网络保障不到位也是2 月和3 月初期全国网课突然大增期间造成部分平台瘫痪、网络卡顿的原因所在，不少网课平台，包括智慧职教、MOOC 等，都曾存在登录困难、上传迟缓等问题，随着平台对设备和技术的投入和升级，到3 月中旬，网络技术问题已经基本解决。

（7）保障教师培修。要开好网课先要培训老师。对于大部分高职教师来说，由线下教学转变为线上全程网课形式是第一次，课程平台的功能和使用需要熟悉的过程。因此开始网课教学前对教师开展有效的培训，是保障网课实施效果的重要前提。一般高职院校都在网课开课前2 到3 周，通过网络培训形式对教师开展网络技术、平台使用、网课技巧等主题的培训。

（8）保障学生上课。组建学生网上学习班级，指导学生注册登录学习平台，做好线上开课准备。因学生身处全国不同地区，存在网络不同或者流量限制，同时存在因家庭经济状况原因导致的学生电脑、手机装备差异。网课需要考虑学生的实际情况，对少数网课学习受到限制的学生提供差别化学习方式。

（二）网课的实施效果

天津商务职业学院自2 月底启动线上教学，网课开出率达100%。大部分课程采用课程平台+QQ（微信）课程群的翻转课堂形式进行网课教学。教师使用最多的课程平台为智慧职教，其次为中国大学MOOC 平台，少部分课程选择了其他平台。网课学习方式为学生非课堂时间自学课程平台和QQ 课程群里的电子教材、PPT 课件、视频等学习资料，课堂时间教师进行学习重点和难点讲解和答疑，组织学生进行课堂讨论、完成作业、测试考试等任务。

学生问卷调查和教学部门以及教务处两级督导的教学反馈结果均显示，学生对网课接受率高，对网课授课效果有较高的满意度，97%的学生通过网课学习，达到了预期的学习目标。大部分学生认为网课上课的出勤率和积极性与平日线下无太大差异，线上签到率很高，教师监督控制学生到堂率的手段到位。大部分学生积极配合疫情期间的线上教学，及时按照平台上的时间要求提交完成老师布置的任务。老师批阅方便，通过公屏展示总结，大部分学生认为线上课堂跟线下课堂一样好。

三、对高职院校网课实践的几点思考

（1）网课或将成为日后高职课程教学的常态模式。由于疫情的全球扩散带来的对新冠病毒输入防控的压力，2020 年上半年，很多高职院校已安排非毕业年级全部实行网上教学，疫情成为了推动高职院校全面进入网课教学的加速器。经过一个学期的广泛实践后，网课将替代高职教育的部分传统课堂成为不可逆的现实。即使疫情结束，网课也将成为日后高职院校教学的一种常态模式，并且有扩大增长的趋势。所以高职院校从现在起需要提高对网课的重视度，加大网课的技术支持、师资投入和研究开发。

（2）推进校园网络建设，校企合作加强网课平台建设。高职院校经过“十一五”到“十三五”的快速发展，校园网络硬件基本升级到位，对于网课平台的投入和开发也有所增加。但网课平台的开发和使用，需要高职院校提供需求和企业提供技术的双方合作。目前支持在线课程的平台已经很多，但真正理解并满足高职教育需求、能整合优质资源的高水平有使用保障的高职课程平台却很少。通过这次疫情，不少企业认识到网络教育的未来价值，会不断加大网课的开发投入。因此，高职院校如何与科技企业共同合作开发和建设高水平的高职课程平台，是高职院校在“十四五”课程建设期间需要关注的要点。

（3）加强教师线上教学培修，更新教育理念。进行教育新技术培训，扩展教师的知识结构，引导教师探索“互联网+教学”的实施方法，鼓励基于信息化的教学模式创新，促进教师网课教学能力的普遍提高。网络技术问题解决后，教学的有效性主要靠教师，直播网课就像一场视频电影，除了有知识的传授同样需要情感的交流，效果既取决于后台录制也需要前台的表演，既要后台技术支持保障到位，又要前端教师专业能力强、授课技艺高。 另外如何进行与网课形式相匹配的教学设计，例如增加团队学习的模块、设置虚拟仿真的学习情景，以让学生置身于不同空间却能够和线下一样进行小组协作、角色扮演、探索研讨等都是网课需要不断探索完善的内容。

（4）加强在线教学质量监督，探索有效的网课监管手段。不同于线下课堂的实地监控，网课需要远程监管。学校层面要建立有效可行的线上教学督导制度，教师要掌握远程监控学生学习行为的手段，保障对学习效果的评价和反馈。目前一些高职院校通过云教学管理平台实时收集师生教与学的过程行为数据以了解教学运行情况，安排校、院两级督导进入在线课堂进行听课，面向全校教师和学生开展问卷调查收集建议等手段来强化网课过程管理，及时发现问题解决问题、推广仿效成功经验的做法，都是具有普遍性的有益借鉴。