杜新满，段悦兰

(黄冈职业技术学院，湖北 黄冈 438002)

课堂教学质量直接影响着学校的教育教学水平，关乎学生在校学习的效果以及走向社会就业的能力。为了进一步提高职业院校的教学质量，教育部办公厅印发了《关于建立职业院校教学工作诊断与改进工作制度的通知》(教职成厅[2015]2号)，拉开了职业院校教学诊断与改进工作的序幕，使教学诊断与改进工作成为推动职业院校深化改革和提高教育教学质量的重要抓手。

一、课堂教学诊断与改进是时代的要求

随着时代的发展与变迁，信息时代的到来，传统的课堂教学与信息化条件下的课堂教学已经有很大的区别：第一学习对象不同，当前的学生是成长于信息化环境的“数字原居民”，他们从小生活、成长于信息化环境中，今天的学生获取知识和信息的途径非常广泛，除传统方式外，还有各种媒体和移动终端提供的学习资源，这些移动终端可以快速及时得到任何想要的问题答案；第二教学理念不同，传统课堂教学是“以教师为中心”，信息化条件下的课堂教学是“以学生为中心，教师为主导”；第三教学形式不同，传统的课堂教学是以课堂讲授灌输为主的形式，课堂上信息传递过程是单向的、批量的，其场景主要是教师一个人在讲，信息化条件下的课堂教学形式灵活多样，教室不是课堂的唯一场所，课堂上信息传递是双向的，师与生、生与生交流互动是主要场景。当前教师如果不能充分认识到这些差异，积极主动地进行自我调节和改变，其教学状态必然不受学生喜爱和欢迎。

课堂教学应顺应时代发展的要求，教师要充分认识信息化时代学生的学习状态已发生极大的变化，要转变教学观念，改进教学方式，激发学生学习兴趣，提高教育教学质量，提升学生的就业能力。

二、课堂教学诊断的观测点及方法

(一)课堂教学诊断的观测点

课堂教学是一个内涵极其深厚的工作过程。许多只可意会不可言传的东西在里面，是潜移墨化的。好与坏不可能通过一堂课作定论，一堂课中只看到一些表浅的形式，更丰富的内函在其背后，影响着学生、启迪着学生、感化着学生。课堂教学诊断的观测，如同中医的问诊(望、闻、问、切)，分四个层面：第一是宏观层面，包括人才培养方案、课程大纲、授课计划等，是否科学且符合学生的实际情况；第二是中观层面，也就是教师工作态度层面，包括态度是否认真，备学生、备方法等准备是否充分；第三是微观层面，也就是教师讲课层面，重难点的处理是否得当，学生参与状态等；第四是学生层面也叫核心层面，即通过课堂学习学生是否有收获，学生是否真正受益，也是深层次的诊断部分。

(二)课堂教学诊断方法

对课堂教学进行诊断，其方法主要有：组织诊断、督导或同行诊断、学生诊断以及自我诊断。

1、组织诊断 主要是学校领导组织专业人士(相关企业的专业技术人员、行业专家和教学专家)对宏观层面进行诊断。分析教学大纲是否符合当今企业的要求、授课计划的科学性、实用性等。让行业专家走进课堂听课，客观、独立、从多个视角分析课堂教学情况。

2、督导诊断 学校督导或同行深入课堂听课是中观层面的诊断。督导听课主要从查看授课计划的执行情况，课前准备情况、教学态度、课堂上师生互动、课堂活跃度、学生参与教学活动情况、管教管导、课堂驾驭能力等能被观察到的方面进行诊断。这种听课也可称之为观察听课；听完后写一份优缺点及建议，即被听课教师在课堂中你最欣赏的是什么，你觉得他需要提高、改进的是什么，并及时与教师沟通交流。发现优秀的方式方法，及时与所在系或教学单位沟通，让更多的教师去听课学习；发现较差的也得及时与相关系或教学单位联系，让有经验的教师传帮带。好的要推广，差的要跟进，不是听完课置之不理。每位老师应该珍惜这样的机会，不能将这种诊断看成是负担或是找麻烦，甚至抵制这种诊断。

3、同行相互诊断 同行相互听课是微观层面的诊断，同行之间可取长补短，相互学习。同行诊断主要是从教学内容的处理、教学方法与手段是否恰当，重难点是否突出突破，课堂教学是否有效等方面进行评价，这种诊断不能流于形式，是最有效和最快捷提升自身及他人教学能力的一种诊断方式。教师听同行课，可以从同行课堂上学到许多好的教学优点为已所用，看到别人的缺点时，自己在教学中也可以尽量避免，因此，学校应制定同行相互诊断的政策和制度。

4、学生诊断 学生诊断有几种做法，第一是教师在课堂中进行。要求学生指出本次课的突出优点和需要改进的缺点或不足，这种做法可快速提升教学能力，同时还可增加教师的亲和力，在学生心目中形成一个良好印象，学生会认为老师重视他们，重视他们的意见和建议，可以增强学生的学习积极性，使他们在课堂上听讲更认真。可以用一些激励的方式让学生提优点和缺点，如提出的学生加分，这样学生会更加认真听讲，去发现老师优点和不足。对老师而言，可以鞭策自己不断进步，改掉一些自己还不清楚，没有意识到的毛病，如：语速、不该有的习惯性动作或副语言等，在教学内容上有的学生也可能会提出一些好的，有建设性的意见和建议。

第二是每个班选一名信息员。由这名信息员每月定期收集全班学生对任课教师的意见和建议，通过学校网络平台发送相关信息，由学校质量管理处工作人员汇总，反馈给相关教学单位的教学主管领导，对于有重大教学问题的教师，学校质量管理处需要跟踪改进过程。

第三是学生评教。针对不同类型的课程，制订了不同的评价标准，这样学生在评教的时候，不同课程的指标体系是不一样的，就能够做到既可以相互比较，又能够反映出课程的差异，这种评教最好在期中进行，便于教师改进。

第四是组织师生面对面座谈。每学期期中，可以组织一次任课教师到所在班级中进行师生面对面的沟通交流活动，此时教师可以谈谈对该班学生学习的一些看法和期待，学生也可以指出教师教学上的优缺点，促进师生相互了解，消除一些不必要误会等等。

5、自我诊断 也称教学反思。即思考在你的课堂里，学生可以收获到什么，是你教的知识、技能，抑或是对大千世界的好奇与兴趣，还是思维方法、人生价值取向、或是一种极积向上生活态度；反思自己课堂教学的成功点和失败点。

三、课堂教学的改进与提升

(一)深入企业调查研究

宏观层面的诊断改进。专业负责人在制定人才培养计划、课程标准、教学大纲、授课计划时，首先应组织相关人员到企业调研、考查、学习，与企业人员进行面对面沟通，这样才能制定出符合现状的人才培养计划、课程的教学大纲以及授课计划。

(二)组织教师培训学习

中观层面诊断的改进。需要学校多组织一些改变教学理念、教学方法方面的培训学习，强化以学生为主体，教师为主导；改进教学方法，充分运用好信息化技术，充分发挥手机在课堂内外辅助学习的作用，调动学生的学习积极性，提升老师自身的综合能力(专业知识、交流沟通、课堂驾驭)等。当代学生是信息化时代的原居民，教学方式应适应当前学生接受信息的方式。比喻某些老师，从传统的教学方式看，课讲得非常好，逻辑性，知识面等都很好，但就是学生没有听，没有效果。说明没有抓住当前学生学习特点，学生主体地位不够突出；还要避免为信息化而信息化，为活跃而活跃等表浅现象的出现。如某些老师课堂气氛活跃，互动也很好，但没有实质性的教学内容。课堂气氛和课堂互动，是为学生掌握知识开展的，是围绕教学目标开展的。要学会各种激励学生学习的方式、方法，教师的教态(眼神、表情)亲和力，语言表达，都能鼓励学生，给学生自信。教师必须思考：一堂课中学生可以学会什么，或感悟什么，或体验什么，即让学生在每堂课中进步一小点，这样的教学才会有成效。

(三)制定政策激励教师相互诊断

微观层面的诊断的改进。需要学校制定相关政策激励同行教师相互听课、评课，探讨教学方式、方法，空间、时间的合理利用，怎样加强学生的学习能力，方法、思维的培养，从而提升教学能力，提高课堂教学效率。

学校规定教师每学期要完成多少节听课任务，建议以教研室为单位，每位教师每学期讲一次公开课，教研室组织老师一起去听，集体评课，这样通过评课，找出优点、缺点，能起到诊断的作用，达到相互提高的效果。

(四)学生评教需要正确引导

学生诊断的改进。信息员每月定期收集全班学生对任课教师的意见和建议，为了让信息员每月反馈的信息准确有效，可以组织信息员集中培训，讲解应从那些方面来评价反馈任课教师的教学情况，优点从哪几个方面看，缺点如何表述等等。全体学生对任课教师的评教，可分期中、期末两次进行，期中的评价结果及时让教师看到，以便于改进。这样学生看到自己提的问题老师有改进，也是一种鼓励。

面对全新的学生及教学理念，教师的角色面临巨大挑战。教师要与时俱进，作为高职院校的教师，更需要研究教学对象的特点，不断吸收同行及组织对自己课堂评价意见和建议，充分运用好信息化手段，不断改进教学方法，使之成为学生喜闻乐见的形式，从而提升自身教学能力，培养出对社会有用的人才。