高艳 钟萍 蒋欣妤 赵紫莹

摘 要：通过从“娉婷之约”的项目概况的介绍以及平台主要商业模式以O2O与共享经济相结合的商业模式分析。纵观全文该项目由独特的出发点，顺应国家“一带一路”发展建立跨境电商平台与线下同时建设。该项目的商业模式有利于企业的可持续发展和提升社会价值，市场尚未饱和且处于发展阶段企业发展前景较好。通过主要商业模式介绍、商业模式价值分析与优化建议，对该项目商业模式进行分析客观评价。

关键词：共享经济;O2O

一、项目概况

在经济全球化的大环境下，我国与外界经济快速发展、国民思想文化交流融合不断进步，女性地位日益上升，逐步唤醒女性追寻“自信美”。我们将跟随“一代一路”的步伐结合跨境电商走出国门，建立娉婷之约生活馆为每个女性与美的一场邂逅，鼓励女性追求自信、自爱、自尊、个性、独立平等的生活状态，并为女性打造“私人订制”生活服务平台。针对15-40岁的女性日常生活所需，运用服装类、装饰品类、肤品类、彩妆类四大类产品对女性全方位包装。

该项目是以女性生活用品系列为主以共享经济、B2C、C2C和O2O相结合的一个跨境电商平台，每位顾客都可成为设计师和消费者，我平台将会根据每位顾客需求和设想，帮助其寻找到专属设计师;以及自主设计商品发往平台售卖取得的佣金为主要经营业务。关联交易是设定平台基准使代销、微商、中国店家入住的网上店铺租用费用和平台广告作为收入，产品还包括服飾在线穿搭推荐、广告。

二、平台主要商业模式为O2O与共享经济相结合

1.O2O商业模式

平台在产品和用户服务定位的基础上，融合线上和线下全渠道、全方位，借助移动互联网、大数据等技术，随时随地为客户提供服务，实现消费者和产品、服务之间连接的一种手段。

2.共享经济的商业模式

共享经济，一般是指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品或服务的使用权暂时转移的一种新的商业模式，其本质是整合线下的闲散物品或服务等。

3.O2O与共享经济相结合

在“互联网+”这一时代背景下，企业建立O2O模式和共享经济相结合为主的商业模式为基础构建的营销模式。依据共享经济“闲置资源+利用价值=利润回报”的盈利模式，通过APP销售平台每位顾客都可通过注册成为设计师和消费者，平台提供依据消费者“自定义”需求推荐相关设计师以供挑选，设计师须标明业务范围和设计特点等。“设计师”与消费者之间的沟通与交流，思想碰撞得出共同对美的理解和诠释，从而促成“私人订制”产品的完成。形成互联网平台与线下市场的整合配套收取手续费和服务费。

网络平台传播企业产品的信息，通过微信公众号平台、微博等进行宣传，拓展销售范围，实现企业革新和发展。线下针对某一区域发展抢占目标市场，利于企业的长期可持续发展，线下及时更新消费者需求和提供设计产品需要的部分材料供消费者挑选，同时招聘设计师提高了产品和服务提供了平台。

三、O2O与共享经济相结合的商业模式价值分析

1.020与共享经济结合的商业模式降低交易成

从某方面来说降低了搜寻成本、信息成本和执行成本。每位消费者在面对大市场批量生产的商品时，都是各有千秋的的评价与需求，我平台以客户提供信息数据客户提供的数据分析管理和分配资源，通过筛选机制创造一个需求与供给相适应的有效市场。通过信息匹配和消费者与设计师沟通精准定位客户需求，打破了消费者与商家的沟通壁垒，信息沟通无缝对接。商家与消费者交易数据上传至云数据和数据库，处理海量数据处理完成设计师、消费者、平台三方相互约束家督。消费者平台反馈设计师的服务情况，对设计师信用评价直接影响。直接导致平台与设计师的接单量。

2.高效的资源整合和闲置资源分配

该项目主运营模式凭借其普遍性、范围广、涉及领域多、成本低、灵活性强等特点，形成其突出的竞争优势，线下线上不间断招聘有意愿、合格、有想法的设计师以供消费者选择。现如今斜杠青年的队伍不断壮大其中一部分人期望加入设计师行列，由此平台帮助人们打破行业壁垒。平台合理利用社会闲置资源实现资源的有效利用、及时处理和合理优化配置，使得资源不浪费以供满足消费者需求创造社会价值。

3.精准定位目标市场，高效分析顾客需求

该营销模式顺应时代发展面向中低端市场机会较大，针对15-40岁女性的个性化需求，精准定位目标市场。面对竞争对手时我平台以“自定义”需求结合独特的营销模式，在竞争中占有极大优势。现如今消费者首选京东、淘宝等网站进行购物，若产品所设计出的产品不佳，无法吸引较多的顾客，这将是致命的打击。通过数据处理和顾客之间高效沟通，设计师与消费者快速相互了解双方的需求与期望，加快“私人订制”商品的完成。由于整个销售过程成本降低，商品价格也随之降低，商品的需求量变大，满足了客户以及市场需要，既要注重自身的发展，也要获得消费者的认可和满足消费的需求。

4.有助于增强循环交易

其一以满足消费者需求为主的“私人订制”商品，消费者对消费者的一种再循环共享模式。其二线上线下不间断吸引不同行业“设计师”加入平台，有效利用社会闲置资源提高利用率与循环效率的商业模式。线下与线上相互配合完成建议过程，客户之间通过此平台互相了解。对平台留下好感增加客户再交易的概率，作为循环交易的补充。

5.利于扩大用户规模抢占市场

平台服务覆盖了线下所有拥有的实体店铺重点面向某一区域市场发展和品牌宣传，扩大产品知名度为线上平台招揽更多的客户。为消费者购买和了解商品提供了便利，同时也为商家提高自己的产品和服务提供了平台。面对复杂多变的经济市场，企业运用自身优势发展，同行业竞争对手较少且市场饱和度较低，利于企业抢占市场先机和企业规模迅速扩展。

四、商业模式应用的优化建议

1.坚持顾客至上原则，提高客户对商品的忠诚度

平台最大限度处理顾客提供的信息与需求，首先把消费者放在第一位。调节好顾客与设计师之间的沟通桥梁，线上线下相互配合、工作人员后台做好疏导工作。做好服务是销售商品的第一步，是消费者、设计师、平台三方达到共赢，利于挺高消费者对商品的忠诚度和品牌宣传。

2.重视平台内容与设计产品的质量

对平台内容的重视有利于发展品牌导向和维持与吸引顾客、吸引跟多消费者，对在平台发布图片、语音和视频的监管，为消费者提供及时、全面、丰富的信息，方便消费者筛选符合自身需求的商品和服务。可通平台发布优惠活动吸引消费者的关注和线下消费。重视产品设計的质量和客户满意度调查为依据，设置设计师等级和奖惩机制维护平台产品质量，产品质量是企业可持续发展的基础。

3.整合企业资源，协调好线上与线下的关系

该平台可以从渠道资源、媒体资源和促销方式三个方面整合线上线下资源信息处理。通过整合线下渠道和网络销售平台相互配合，使交易渠道更加高效与顺畅，增强消费者购物体验。平台要注重操作便利性及页面设计，产品信息精准且线上线下信息时时更新统一步调。

五、结论

该平台的主要商业模式为O2O与共享经济相结合。我平台以优质的企业文化导向和尚未饱和的市场前景，使得企业占有独特的竞争优势，共享经济凭借优化配置社会闲置资源，实现资源的有效利用、及时处理和合理配置，使得资源不浪费。提升平台存在的社会价值，有利于平台的可持续发展。女性朋友的“自定义”需求“个性定位、彰显自信”产品向全世界，呼吁各国女性追求“自信美和知性美”注重自身的升华与自由。虽然该平台很多方面的问题包括定价、市场制度、制作时限、线下运营成本、寻找成本等问题的存在，我平台依据市场不断细化商业模式运营过程。

参考文献：

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[3]邓雯淇、杨秀丽.基于交易成本理论的共享经济商业模式分析[J].商业经济，2019（10）：72-73+82

[4]贾伟豪.田园综合体O2O精准营销模式研究[J].电子商务，2019（10）：1-2

作者简介：

高艳（1996--）女，汉族，云南省姚安县人，大学本科，研究方向：财务管理;

钟萍（1977--）女，汉族，云南省峨山县人，硕士，西安思源学院讲师，研究方向：创新教育、扶贫审计;

蒋欣妤（1997--）女，汉族，云南省昆明市人，大学本科，研究方向：财务管理;

赵紫莹（1997--）女，汉族，河北省柏乡县人，大学本科，研究方向：财务管理。